Google Play ギフトカードに関する問題解決については、こちらをご覧ください。

Google Play ギフトカード、ギフトコード、プロモーションコードを利用する

Google Play ギフトコードは、電子メール、物理的なギフトカードなどの方法で入手できます。ギフトカードまたはデジタルギフトを購入できる場所をご確認ください。このコードを利用すると、ギフトが Google Play の残高または Play ライブラリに加算または追加されます。また、Google Play プロモーション コードが提供されることもあります。プロモーション コードは、Google Play の残高に加算したり、特定のアプリやデジタル コンテンツを入手したりするために使用できます。

法律で定められた場合(たとえば、未成年ユーザーのアカウント)を除いて、以下の Google Play サービスは払い戻しも譲渡もできません。

  • Play ギフトカード
  • プリペイド Play 残高
    • 現金によるチャージ
  • プロモーション Play 残高

ギフトカード、ギフトコード、プロモーション コードを利用する

  1. Google Play アプリ Google Play を開きます。
  2. 右上のプロフィール アイコンをタップします。
  3. [お支払いと定期購入] 次の操作 [ギフトコードの利用] をタップします。
  4. コードを入力します。
パソコンを使って利用する場合
  • play.google.com/redeem にアクセスします。
  • コードを入力します。
  • [コードを利用] をクリックします。
  • 利用先のメールアドレスを確認後、 [コードを利用] をタップします。
Google Play ギフトのメールから利用する場合

Google Play ギフトをメールで受け取った場合は、そのメールからギフトを利用できます。

  1. ギフトの購入者から届いたメールを探します。
  2. [ギフトを利用] を選択します。
  3. 画面の指示に沿って操作します。

ヒント: メールを削除してしまった場合やメールが見つからない場合は、メールを再送信するよう購入者にご依頼ください。

Google Play での購入に利用する場合
  1. お支払い方法の一覧が表示されるまで、ご購入手続きを進めます。
  2. お支払い方法の横にある下矢印 下矢印 次の操作 [コードを利用] を選択します。
  3. コードを入力します。
  4. 画面の指示に沿って操作します。
定期購入にコードを利用する ショップのバナー プロモーション
一部のプロモーションは Play ストアのバナーを通じて利用できます。これらのプロモーションを有効にするには:
  1. バナーをタップします。
  2. 画面上の手順に沿って操作します。
Play ストアの特典

特典とは、Play ストア アプリで割引コンテンツを利用できるプロモーション コードのことです。

割引アイテムのプロモーション コードが届いたら、すぐに使用することも、後で使用するために保存しておくこともできます。ただし、特典の使用には期限があります。

有効な特典を確認するには:

  1. Google Play ストア アプリ Google Play を開きます。
  2. 右上のプロフィール アイコンをタップします。
  3. [クーポンと通知] をタップします。
  4. [特典] タブに移動します。
    • 古いバージョンの Play ストア アプリでは、[アカウント] 次の操作 [特典] をクリックします。

ヒント: 以前「クーポン」と呼ばれていた特典も含まれます。

プロモーションの利用

プロモーションを使用するには、プロモーション コードを獲得して利用する必要があります。プロモーション コードが送られてきただけでは、まだ利用されていません。

利用可能な特典を確認するには:

  1. Google Play ストア アプリ Google Play を開きます。
  2. 右上のプロフィール アイコンをタップします。
  3. [クーポンと通知] をタップします。
  4. 有効な特典を探すには、[特典] タブをタップします。

[通知] タブに表示される特典が [特典] タブにない場合:

  1. 使用するプロモーションを探します。
  2. [今すぐゲット] または [特典を獲得] をクリックします。
  3. 特典を利用すると、その特典の内容と、特典の有効期限の横に [保存済み] という文字が表示された新しいページが開きます。
    • プロモーションの種類に応じて、[ゲームで使用] というオプションが表示されることもあります。

ヒント:

  • 特典は 1 つのアカウントに関連付けられます。同じデバイスであっても、別のアカウントでその特典を使用することはできません。
  • 多くのプロモーションには、最低利用額が設定されています。たとえば、5 米ドルを超えるアプリまたはゲームを対象とする、1 米ドルのクレジットは、利用額が 5 米ドルを超える場合にのみ適用されます。
  • アプリやゲームの特典は、定期購入には適用されません。
  • 多くのプロモーションには有効期限が設定されており、プロモーションの獲得後に表示されます。
  • 通知にも有効期限がありますが、通知の有効期限は表示されません。
  • 利用済みの特典は [特典] ページに表示されます。
  • [特典] ページに特典が表示されない場合、その特典は期限切れになっているか、利用されていないか、別のアカウントに属していることを意味します。
割引クーポン

Play ストアの特典を使用するか、Play ポイントを交換することで、割引クーポンを取得できます。

割引クーポンはすべて、以下のようになります。

  • 特定のアカウントに関連付けられます。
    • たとえば、1 つのデバイスに複数のプロファイルを設定している場合、他のアカウントでの購入にはその割引を適用できません。
  • 特定の通貨での割引料金が事前に決められています。
  • 同じ通貨での購入にのみ適用できます。
    • Play ストアは通貨換算に対応していないため、そのクーポンと同じ通貨に対応しているお支払い方法で購入する必要があります。
  • 割引が利用された国または地域での購入にのみ適用されます。
    • たとえば、米国で利用した 5 米ドルの割引クーポンは、米国内での購入にのみ適用されます。
書籍でプロモーション コードを利用する

Google Play プロモーション コードを利用して、特定の書籍を割引価格で購入したり、料金なしで入手したりできます。

  1. 書籍を購入する前に、「プロモーションの利用」の手順に沿って操作してください。
    • すぐに利用しない特典は、[特典] ページで確認できます。
    • 料金なしで入手できる書籍の場合は、すぐにライブラリに追加されます。
  2. 書籍をカートに追加します。
  3. ご購入手続きを完了します。 
    • 特典が対象の購入に適用されます。
    • ライブラリに書籍が表示されます。

書籍を読むには、Google Play ブックス アプリまたはウェブで書籍を開きます。

ヒント: 一部のプロモーション コードには利用限度が設定されており、受け取った順番に適用されます。

ギフトカード、ギフトコード、プロモーション コードを利用する際の問題

コードを利用できない場合
コードを利用できない場合は、ギフトカードのコードに関する問題を解決する方法およびプロモーションに関する問題をご確認ください。問題が解決しない場合やエラー メッセージが表示される場合は、Google までお問い合わせください。
エラー メッセージが表示された場合は、Google Play にご連絡ください。
ヒント: 職場や学校などの組織に関連付けられている Google アカウントを使用すると、一部の機能をご利用いただけないことがあります。詳しくは、組織の技術担当者にお問い合わせください。Google サービスを有効にする方法についての説明をご覧ください。
Play の国に関する問題
ギフトカードやプロモーション コードを利用するには:
  • 対象のプロモーションを利用できる国または地域に居住している必要があります。
  • お支払い方法がお住まいの国と一致している必要があります。
  • Google Play アカウント内に登録されている国または地域と、ギフトカードやプロモーション コードを利用できる国または地域が一致している必要があります。
    • 最近別の国または地域に引っ越したユーザーがギフトカードを利用する場合は、Google Play の国を変更することが必要になる場合があります。
詳しくは、GOOGLE PLAY ジャパン・ギフトカード及びプリペイド Play 残高利用規約をご覧ください。
払い戻しをリクエストする
払い戻しは、ギフトを購入されたお客様のみ可能です。詳しくは、Google Play ギフトの払い戻しについての説明をご覧ください。
別のアカウントでアイテムを購入した

Google Play のアカウント間でコンテンツを共有したり転送したりすることはできません。これは自分が両方のアカウントの所有者であっても同じです。デバイスに複数のアカウントが登録されている場合は、コンテンツを使用するアカウントにログインしてから購入してください。

法律で定められた場合(たとえば、未成年ユーザーのアカウント)を除いて、以下の Google Play サービスは払い戻しも譲渡もできません。

  • Play ギフトカード
  • プリペイド Play 残高
    • 現金によるチャージ
  • プロモーション Play 残高

間違ったアカウントでアプリを購入した場合は、アプリのデベロッパーにお問い合わせください。デベロッパーが購入の払い戻しに応じるのであれば、払い戻しの後、ご希望のアカウントで購入し直すことができます。

注: Google Play ファミリー ライブラリを使用すると、アプリやデジタル コンテンツを家族と共有できます。

ギフトを利用する

利用したギフトや一部のプロモーション コードは、Google Play の残高の一部として表示され、Google Play でのさまざまなご購入に利用できます(一部の国では、YouTube でのご購入にもご利用いただけます)。

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