Puoi ricevere codici regalo di Google Play via email, tramite carte regalo fisiche o attraverso altre modalità. Scopri dove è possibile acquistare carte regalo o regali digitali. Quando utilizzi il codice, il regalo viene aggiunto al tuo saldo di Google Play o alla raccolta di Google Play. Puoi anche ricevere codici promozionali Google Play che si aggiungono al tuo saldo di Google Play o che ti offrono app e contenuti digitali specifici.
Questi prodotti di Google Play non sono rimborsabili né trasferibili, tranne qualora sia richiesto dalla legge (ad esempio, in caso di account utente di minorenni):
- Carte regalo di Google Play
- Saldo prepagato di Google Play
- Ricariche in contanti
- Saldo promozionale di Google Play
Usare carte regalo, codici regalo o codici promozionali
- Apri l'app Google Play
.
- In alto a destra, tocca l'icona del profilo.
- Tocca Pagamenti e abbonamenti
Utilizza il codice acquisto.
- Inserisci il codice.
Utilizza il codice acquisto.- Visita la pagina play.google.com/redeem
- Inserisci il codice.
- Fai clic su Utilizza codice.
Se hai ricevuto un regalo Google Play via email, puoi utilizzarlo dall'email stessa.
- Cerca l'email che hai ricevuto da chi ha comprato il regalo.
- Seleziona Utilizza il regalo.
- Segui le istruzioni sullo schermo.
Suggerimento: se hai eliminato l'email o non riesci a trovarla, contatta il mittente per chiedergli di inviartela di nuovo.
- Svolgi la procedura di pagamento finché viene visualizzato il metodo di pagamento.
- Accanto al metodo di pagamento, seleziona la freccia rivolta verso il basso
- Inserisci il codice.
- Segui le istruzioni sullo schermo.
- Tocca il banner.
- Segui le istruzioni sullo schermo.
I premi sono codici promozionali che ti consentono di utilizzare contenuti scontati nell'app Play Store.
Quando ricevi codici promozionali per gli articoli scontati, puoi utilizzarli immediatamente o salvarli per utilizzarli in un secondo momento. Tuttavia, i premi scadono se non li utilizzi.
Per trovare i premi attivi:
- Apri l'app Google Play Store
- In alto a destra, tocca l'immagine del profilo.
- Tocca Offerte e notifiche.
- Vai alla scheda "Offerte".
- Nelle versioni precedenti dell'app Play Store, vai su Account
- Nelle versioni precedenti dell'app Play Store, vai su Account
Suggerimento: in precedenza, abbiamo soprannominato alcuni premi "coupon".
Per poter utilizzare le promozioni, devi prima richiederle e riscattarle. La ricezione di un'offerta non equivale al suo riscatto.
Per trovare le offerte disponibili:
- Apri l'app Google Play Store
- In alto a destra, tocca l'immagine del profilo.
- Tocca Offerte e notifiche.
- Per trovare eventuali offerte idonee, tocca la scheda Offerte.
Se trovi un'offerta nella scheda "Notifiche" che non si trova nella scheda "Offerte":
- Trova la promozione che vuoi utilizzare.
- Seleziona Richiedi subito o Ricevi premio.
- Una volta rivendicata l'offerta, viene visualizzata una nuova pagina con una descrizione dell'offerta e la parola "Salvata" accanto alla data di scadenza dell'offerta.
- A seconda del tipo di promozione, potresti avere la possibilità di "usarla nel gioco".
Suggerimenti:
- Le offerte sono collegate a un solo account. Altri account non possono utilizzare queste offerte, neanche sullo stesso dispositivo.
- Molte promozioni prevedono un importo di spesa minima. Ad esempio, un credito di 1 $ per un'app o un gioco superiore a 5 $ funziona solo se spendi più di 5 $.
- Le offerte per app e giochi non sono idonee per l'acquisto di abbonamenti.
- Molte promozioni hanno una data di scadenza che puoi scoprire dopo averle richieste.
- Le notifiche hanno una scadenza, che però non è indicata.
- Le offerte già riscattate appaiono nella pagina "Premi".
- Se le offerte non vengono visualizzate nella pagina "Premi", significa che l'offerta è scaduta, non è stata riscattata o appartiene a un altro account.
Puoi ottenere coupon di sconto tramite i premi del Play Store oppure scambiando punti Play.
Tutti i coupon di sconto:
- Sono collegati a un account specifico.
- Ad esempio, se hai più profili su un dispositivo, non puoi applicare sconti agli acquisti di altri account.
- Hanno un importo di sconto preimpostato in una valuta specifica.
- Possono essere applicati solo a un acquisto nella stessa valuta.
- Il Play Store non supporta la conversione di valute, pertanto devi effettuare l'acquisto con una forma di pagamento che supporti la stessa valuta del coupon.
- Possono essere applicati soltanto agli acquisti effettuati nello stesso paese o nella stessa area geografica in cui è stato riscattato lo sconto.
- Ad esempio, un coupon di sconto del valore di 5 $ che viene utilizzato negli Stati Uniti si applica solo agli acquisti in dollari effettuati negli Stati Uniti.
Puoi ricevere codici promozionali Google Play per acquistare libri specifici a prezzi ridotti o senza costi.
- Prima di acquistare un libro, segui la procedura riportata nella sezione Utilizzo delle promozioni.
- Se non utilizzi subito l'offerta, puoi trovarla in un secondo momento nella pagina Offerte.
- Se il libro è disponibile senza costi, viene aggiunto immediatamente alla tua raccolta.
- Aggiungi il libro al carrello.
- Completa il pagamento.
- L'offerta viene applicata agli acquisti idonei.
- Il libro viene visualizzato nella tua raccolta.
Per leggere il libro, aprilo con l'app Google Play Libri o sul Web.
Suggerimento: alcuni codici promozionali hanno limiti di utilizzo e vengono applicati nell'ordine in cui vengono ricevuti.
Problemi di utilizzo della carta regalo, del codice regalo o del codice promozionale
Non si riesce a utilizzare il codice- Devi vivere nel paese/nell'area geografica in cui viene offerta la promozione.
- Il metodo di pagamento deve corrispondere al paese in cui vivi.
- Il paese/l'area geografica indicati nel tuo account Google Play devono corrispondere a quelli in cui vengono offerti il codice promozionale o la carta regalo.
- Se di recente hai cambiato paese/area geografica e vuoi utilizzare le carte regalo, potresti dover cambiare il paese di Google Play.
Non è possibile condividere o trasferire contenuti tra account su Google Play, anche se possiedi entrambi gli account. Se hai impostato più account sul dispositivo, assicurati di accedere all'account che vuoi utilizzare prima di completare l'acquisto.
Questi prodotti di Google Play non sono rimborsabili né trasferibili, tranne qualora sia richiesto dalla legge (ad esempio, in caso di account utente di minorenni):
- Carte regalo di Google Play
- Saldo prepagato di Google Play
- Ricariche in contanti
- Saldo promozionale di Google Play
Le carte regalo Google Play non sono idonee per essere utilizzate come metodo di pagamento del gruppo Famiglia o per gli account utente di minorenni.
Se hai acquistato un'app sull'account sbagliato, contatta lo sviluppatore. Potrebbe essere disposto a rimborsarti l'acquisto per permetterti di acquistare di nuovo l'app con l'account corretto.
Suggerimento: puoi condividere app e contenuti digitali con il tuo gruppo Famiglia usando la Raccolta di famiglia di Google Play.
Utilizzare il regalo
I regali e alcuni codici promozionali utilizzati vengono aggiunti al tuo saldo di Google Play, che può essere usato per diversi acquisti su Google Play e, in alcuni paesi, anche su YouTube.
- Leggi informazioni sui tipi di contenuti che è possibile acquistare con il saldo di Google Play.
- Scopri tutti i giochi, le app e i contenuti digitali disponibili su Google Play all'indirizzo play.google.com o nell'app Google Play Store
.