Menukarkan kartu hadiah, kode hadiah, atau kode promo

Anda bisa mendapatkan kode hadiah Google Play melalui email, kartu hadiah fisik, atau metode pengiriman lainnya. Cari tahu tempat untuk membeli kartu hadiah atau hadiah digital. Saat Anda menukarkan kode ini, hadiah tersebut akan ditambahkan ke saldo Google Play Anda. Anda juga bisa mendapatkan kode promosi Google Play, yang dapat ditambahkan ke saldo Google Play atau ditukarkan dengan aplikasi dan konten digital tertentu.

Menggunakan kartu hadiah, kode hadiah, atau kode promosi

  1. Buka aplikasi Google Play Store Google Play.
  2. Tap Menu MenulaluTukarkan.
  3. Masukkan kode.
  4. Tap Tukarkan.
Menukarkan kode melalui komputer
  1. Buka play.google.com/redeem.
  2. Masukkan kode.
  3. Klik Tukarkan.
Menukarkan dari email hadiah Google Play

Jika Anda menerima hadiah Google Play melalui email, Anda dapat menukarkannya dari email tersebut.

  1. Cari email yang Anda terima dari pembeli hadiah.
  2. Pilih Tukarkan Hadiah.
  3. Ikuti petunjuk di layar.

Catatan: Jika email terhapus atau tidak dapat ditemukan, hubungi pembeli agar mereka dapat mengirimkan ulang emailnya kepada Anda.

Menukarkan kode hadiah saat melakukan pembelian di Google Play
  1. Buka halaman proses pembayaran sampai Anda melihat metode pembayaran yang dicantumkan. 
  2. Di samping metode pembayaran, pilih panah bawah Panah BawahlaluTukarkan.
  3. Masukkan kode.
  4. Ikuti petunjuk di layar.

Masalah saat menggunakan kartu hadiah, kode hadiah, atau kode promosi

Anda tidak dapat menukarkan kode: Jika kode tidak dapat ditukarkan, Anda dapat mencoba memperbaiki masalah kartu hadiah dan kode promosi. Jika cara ini tidak berhasil, minta bantuan lebih lanjut.

Anda tidak dapat menukarkan kode karena pesan error: Jika Anda mendapatkan pesan error, silakan hubungi kami.

Masalah negara hadiah Google Play: Untuk menggunakan kartu hadiah atau kode promo, setelan negara pada Akun Google Anda harus cocok dengan negara yang menawarkan kartu hadiah atau kode promo. Jika Anda melihat pesan yang menyatakan bahwa kartu hadiah Google Play tidak valid di negara Anda, lihat bagian "mengubah setelan negara pada Akun Google Play" di bawah.

Anda menginginkan pengembalian dana: Kami hanya dapat memberikan pengembalian dana kepada orang yang membeli hadiah. Lihat informasi selengkapnya tentang pengembalian dana untuk hadiah Google Play.

Anda melakukan pembelian menggunakan akun yang berbeda:

Anda tidak dapat berbagi atau mentransfer konten antar-akun di Google Play, meskipun kedua akun tersebut milik Anda. Jika memiliki beberapa akun di perangkat, pastikan Anda login ke akun yang ingin digunakan sebelum menyelesaikan pembelian. 

Jika Anda membeli aplikasi dengan akun yang salah, hubungi developer aplikasi. Mereka mungkin dapat mengembalikan dana sehingga Anda dapat membelinya lagi di akun yang ingin digunakan.

Catatan: Anda dapat berbagi aplikasi dan konten digital dengan keluarga menggunakan Koleksi Keluarga Google Play

Menggunakan hadiah

Hadiah yang ditukarkan dan beberapa kode promosi akan muncul sebagai saldo Google Play Anda. Saldo ini dapat digunakan untuk membeli banyak item di Google Play (dan pembelian di YouTube di beberapa negara). 

Menukarkan kode dari Flixster

Flixster adalah layanan on-demand Film & TV, yang dimiliki oleh Warner Bros (WB), yang akan dihentikan pada musim panas 2019.

Anda dapat menukarkan kode Flixster di Google Play untuk mendapatkan hak Anda. Hal yang harus diperhatikan:

  • Kode tidak dapat ditukarkan dengan salinan 4K. Semua salinan disediakan dalam resolusi HD kecuali jika hanya resolusi SD yang tersedia.
  • Versi bahasa Flixster untuk trek audio dan subtitel tidak digunakan untuk tujuan pencocokan. Versi bahasa apa pun yang tersedia pada Flixster, tetapi tidak tersedia pada Google Play, tidak akan didukung.
  • Paket film tidak didukung. Paket Flixster harus dipisah menurut kode penyusunnya. Misalnya, jika Anda memiliki 3 koleksi film, Anda akan menerima 3 kode Salinan elektronik untuk setiap film dalam koleksi.
  • Untuk saat ini, kami tidak mendukung acara TV.
  • Jika Anda mengalami masalah saat menukarkan kode dari Flixster, lihat situs mereka untuk mendapatkan bantuan. Anda juga dapat menghubungi dukungan di wbdigitalsupport@warnerbros.com.

Mengubah setelan negara pada akun Google Play

Untuk menukarkan kartu hadiah atau kode promosi, negara di Pusat Pembayaran Google Anda harus sama dengan negara tempat kartu hadiah atau kode promosi ditawarkan. Untuk melihat daftar negara:

  1. Buka pay.google.com.
  2. Di sisi kiri halaman, pilih Setelan Setelan.
  3. Di bagian "Profil pembayaran", cari bagian yang berlabel "Negara/Wilayah".
  4. Pastikan negara Anda sama dengan negara tempat kartu hadiah atau promosi ditawarkan. Untuk mengubah negara, Anda harus membuat profil pembayaran baru

Anda dapat memperbarui alamat rumah, bisnis atau penagihan, atau membuat profil pembayaran dengan negara baru dari pusat pembayaran Google.

Perlu bantuan lainnya?

BANTUAN

Apakah ini membantu?
Bagaimana cara meningkatkannya?