Menukarkan kartu hadiah, kode hadiah, atau kode promo

Anda bisa mendapatkan kode hadiah Google Play melalui email, kartu hadiah fisik, atau metode pengiriman lainnya. Cari tahu tempat untuk membeli kartu hadiah atau hadiah digital. Saat Anda menukarkan kode ini, hadiah tersebut akan ditambahkan ke saldo Google Play. Anda juga bisa mendapatkan kode promosi Google Play, yang dapat ditambahkan ke saldo Google Play atau ditukarkan dengan aplikasi dan konten digital tertentu.

Menggunakan kartu hadiah, kode hadiah, atau kode promosi

  1. Buka aplikasi Google Play Store Google Play.
  2. Tap Menu MenuberikutnyaTukarkan.
  3. Masukkan kode.
  4. Tap Tukarkan.
Menukarkan kode melalui komputer
  1. Buka play.google.com/redeem.
  2. Masukkan kode.
  3. Klik Tukarkan.
Menukarkan dari email hadiah Google Play

Jika Anda menerima hadiah Google Play melalui email, Anda dapat menukarkannya dari email tersebut.

  1. Cari email yang Anda terima dari pembeli hadiah.
  2. Pilih Tukarkan Hadiah.
  3. Ikuti petunjuk di layar.

Catatan: Jika email terhapus atau tidak dapat ditemukan, hubungi pembeli agar mereka dapat mengirimkan kembali emailnya kepada Anda.

Menukarkan kode hadiah saat melakukan pembelian di Google Play
  1. Buka halaman proses pembayaran, sampai Anda melihat metode pembayaran yang dicantumkan. 
  2. Di samping metode pembayaran, pilih panah bawah Panah BawahberikutnyaTukarkan.
  3. Masukkan kode.
  4. Ikuti petunjuk di layar.

Masalah saat menggunakan kartu hadiah, kode hadiah, atau kode promosi

Anda tidak dapat menukarkan kode: Jika kode tidak dapat ditukarkan, Anda dapat mencoba menyelesaikan masalah pada kartu hadiah dan kode promo. Jika cara ini tidak berhasil, minta bantuan lebih lanjut

Masalah negara hadiah Google Play: Untuk menggunakan kartu hadiah atau kode promo, setelan negara pada Akun Google Anda harus cocok dengan negara yang menawarkan kartu hadiah atau kode promosi. Jika Anda melihat pesan yang menyatakan bahwa kartu hadiah Google Play tidak valid di negara Anda, lihat bagian "mengubah setelan negara pada Akun Google Play" di bawah. 

Anda menginginkan pengembalian dana: Kami hanya dapat memberikan pengembalian dana kepada orang yang membeli hadiah. Lihat informasi selengkapnya tentang pengembalian dana untuk hadiah Google Play

Anda melakukan pembelian menggunakan akun yang berbeda: 

Konten tidak dapat ditransfer atau dibagikan antar-akun di Google Play, meskipun Anda pemilik kedua akun. Jika memiliki beberapa akun di perangkat, pastikan Anda login ke akun yang ingin digunakan sebelum menyelesaikan pembelian. 

Jika Anda membeli aplikasi dengan akun yang salah, hubungi developer aplikasi. Mereka mungkin dapat mengembalikan dana sehingga Anda dapat membelinya di akun yang ingin digunakan.

Catatan: Anda dapat berbagi aplikasi dan konten digital dengan keluarga jika menggunakan Koleksi Keluarga Google Play

Menggunakan hadiah

Hadiah yang ditukarkan dan beberapa kode promosi akan muncul sebagai saldo Google Play Anda. Saldo ini dapat digunakan untuk membeli banyak item di Google Play (dan pembelian di YouTube pada beberapa negara). 

Mengubah setelan negara pada akun Google Play Anda

Untuk menukarkan kartu hadiah atau kode promosi, negara di Pusat Pembayaran Google Anda harus sama dengan negara tempat kartu hadiah atau kode promosi ditawarkan. Untuk melihat daftar negara:

  1. Buka pay.google.com.
  2. Di sisi kiri halaman, pilih Setelan Setelan.
  3. Temukan bagian yang bertuliskan "Negara".
  4. Pastikan negara Anda sama dengan negara tempat kartu hadiah atau promosi ditawarkan. Untuk mengubah negara, Anda harus membuat profil pembayaran baru

Anda dapat memperbarui alamat rumah, bisnis atau penagihan, atau membuat profil pembayaran dengan negara baru dari pusat pembayaran Google.

Perlu bantuan lain?

DAPATKAN BANTUAN

Apakah artikel ini membantu?
Bagaimana cara meningkatkannya?