A COVID-19 betegséggel kapcsolatos fejlemények tükrében elővigyázatosságból korlátozott méretű csapattal működünk, hogy védjük ügyfélszolgálati szakembereink egészségét. Köszönjük türelmét, amiért a szokásosnál hosszabb időt vehet igénybe a kapcsolatfelvétel. További segítséget a Súgóban talál

Google Play-ajándékutalvány, -ajándékkód vagy promóciós kód beváltása

Google Play-ajándékkódokat e-mailben, fizikai ajándékutalványként vagy egyéb módon kaphatsz. Tájékozódj arról, hol vásárolhatsz ajándékutalványokat és digitális ajándékokat. A kód beváltásakor az ajándék a Google Play-egyenlegeden vagy Play-könyvtáradban is megjelenik. Google Play promóciós kódokat is kaphatsz, amelyek vagy hozzáadódnak Google Play-egyenlegedhez, vagy pedig meghatározott alkalmazásokhoz és digitális tartalmakhoz biztosítanak hozzáférést.

Az alábbi Google Play-termékek nem téríthetők vissza, illetve nem ruházhatók át, kivéve, ha ezt törvény írja elő (például kiskorú felhasználói fiókja esetében):

  • Play-ajándékutalványok
  • Előre fizetett Play-egyenleg
    • Készpénzes feltöltések
  • Promóciós Play-egyenleg

Az ajándékutalvány, ajándékkód és promóciós kód felhasználása

  1. Nyisd meg a Google Play Google Play alkalmazást.
  2. A jobb felső sarokban koppints a profil ikonjára.
  3. Koppints a Fizetések és előfizetések majd Ajándékkód beváltása lehetőségre.
  4. Add meg a kódot.
Beváltás számítógép használatával
E-mailben kapott Google Play-ajándék beváltása

Ha e-mailben kaptál Google Play-ajándékot, beválthatod az ajándékról értesítő e-mailből.

  1. Keresd meg az ajándékot vásárló személy által küldött e-mailt.
  2. Válaszd az Ajándék beváltása lehetőséget.
  3. Kövesd a képernyőn megjelenő utasításokat.

Tipp: Ha törölted vagy nem találod az e-mailt, vedd fel a kapcsolatot az ajándékot vásárló személlyel, aki újra elküldheti az e-mailt.

Beváltás a Google Playen való vásárláskor
  1. Haladj végig a fizetési folyamat lépésein addig, míg meg nem jelenik a listában a fizetési mód.
  2. A fizetési mód mellett válaszd a lefelé mutató nyíl Lefelé mutató nyíl majdBeváltás lehetőséget.
  3. Írd be a kódot.
  4. Kövesd a képernyőn megjelenő utasításokat.
Kód beváltása előfizetésre Áruházi szalaghirdetéses promóciók
Egyes promóciók szalaghirdetések formájában állnak rendelkezésre a Play Áruházban. A promóciók bekapcsolása:
  1. Koppints a szalaghirdetésre.
  2. Kövesd a képernyőn megjelenő utasításokat.
Play Áruház-jutalmak

A jutalmak olyan promóciós kódok, amelyek beváltásával kedvezményes tartalmakhoz juthatsz hozzá a Play Áruház alkalmazásban.

Ha promóciós kódokat kapsz kedvezményes tételekre, akkor azonnal felhasználhatod őket, vagy el is mentheted őket későbbre. A jutalmak azonban elévülnek, ha nem használod fel őket.

Aktív jutalmak keresése:

  1. Nyisd meg a Google Play Áruház Google Play alkalmazást.
  2. A jobb felső sarokban koppints a profilképre.
  3. Koppints az Ajánlatok és értesítések elemre.
  4. Lépj az „Ajánlatok” lapra.
    • A Play Áruház régebbi verzióiban lépj a Fiók majd Jutalmak lehetőséghez.

Megjegyzés: Egyes jutalmakat korábban „kuponnak” hívtunk.

Promóció beváltása

A promóciókat gyűjtened és be kell váltanod, hogy használhasd őket. Önmagában az, hogy kapsz egy ajánlatot, nem váltja be a promóciót.

Így találhatod meg a rendelkezésedre álló ajánlatokat:

  1. Nyisd meg a Google Play Áruház Google Play alkalmazást.
  2. A jobb felső sarokban koppints a profilképre.
  3. Koppints az Ajánlatok és értesítések elemre.
  4. A rendelkezésre álló ajánlatok megtekintéséhez koppints az Ajánlatok lapfülre.

Ha olyan ajánlatot találsz az „Értesítések” lapon, amely nem szerepel az „Ajánlatok” lapon:

  1. Keresd meg a használni kívánt promóciót.
  2. Válaszd a Begyűjtés most vagy a Jutalom kérése lehetőséget.
  3. Miután beváltottad az ajánlatot, a rendszer átirányít egy másik oldalra, ahol megtekintheted az ajánlat leírását, valamint az ajánlat lejárati dátuma mellett megjelenik a „Mentve” állapot.
    • A promóció típusától függően megjelenhet a „játékban felhasználható” lehetőség is.

Megjegyzések:

  • Az ajánlatok egy fiókhoz kapcsolódnak. Más fiók nem élhet ezekkel az ajánlatokkal, még ugyanazon az eszközön sem.
  • Számos promócióra vonatkozik egy minimális elköltött összeg. Például egy 5 USD-nél drágább alkalmazás vagy játék esetében csak akkor jár az 1 USD jóváírás, ha több mint 5 USD-t költesz.
  • Az alkalmazásokra és játékokra vonatkozó ajánlatokkal nem vásárolhatsz előfizetést.
  • Számos promóciónak van lejárati dátuma, amely a promóció igénylése után jelenik meg.
  • Az értesítések is lejárnak, de az értesítések lejárati dátumát nem tünteti fel a rendszer.
  • A már beváltott ajánlatok a „Jutalmak” oldalon jelennek meg.
  • Ha az ajánlatok nem jelennek meg a „Jutalmak” oldalon, az azt jelenti, hogy az ajánlat lejárt, nem váltották be, vagy másik fiókhoz tartozik.
Kedvezményes kuponok

Kedvezményes kuponokat kaphatsz a Play Áruház Jutalmak programján keresztül vagy a Play-pontok beváltásával.

Minden kedvezménykupon:

  • Meghatározott fiókhoz kapcsolódik.
    • Ha például egy eszközön több profillal rendelkezel, nem vásárolhatsz kedvezményesen más fiókokkal.
  • Összege előre meg van adva egy meghatározott pénznemben.
  • Csak az adott pénznemben végrehajtott vásárlásra használható.
    • A Play Áruház nem támogatja a pénznemek közötti átváltást, ezért a vásárlást a kuponéval megegyező pénznemű fizetési móddal végezd.
  • Csak olyan vásárlásokra használható, amelyek a kedvezmény beváltásának országában vagy régiójában történtek.
    • Például az Amerikai Egyesült Államokban beváltott 5 USD értékű kupon csak az Amerikai Egyesült Államokban USA-dollárban végrehajtott vásárlásokra érvényes.
Promóciós kód beváltása könyvre

A Google Play promóciós kódjaival meghatározott könyveket csökkentett áron vagy díjmentesen vásárolhatsz.

  1. Mielőtt könyvet vásárolnál, kövesd a Promóció beváltása részben leírt lépéseket.
    • Ha nem váltod be azonnal az ajánlatot, később megtalálhatod az ajánlataid oldalán
    • Ha a könyv díjmentesen rendelkezésre áll, akkor azonnal hozzáadjuk a könyvtáradhoz.
  2. Add hozzá a könyvet a kosárhoz.
  3. Végezd el a fizetést. 
    • Az ajánlatot alkalmazzuk az arra jogosult vásárlásokra.
    • A könyv megjelenik a könyvtáradban.

Ha el szeretnéd olvasni a könyvet, nyisd meg a Google Play Könyvek alkalmazással vagy az interneten.

Tipp: Egyes promóciós kódoknak beváltási korlátja van, és a beérkezés sorrendjében alkalmazzuk őket.

Ajándékutalvány, ajándékkód és promóciós kód felhasználásával kapcsolatos problémák

Nem sikerül a kód beváltása
Ha nem tudod beváltani a kódot, olvasd el, hogyan javíthatod ki az ajándékutalványokkal kapcsolatos problémákat és a promóciókkal kapcsolatos problémákat.Ha továbbra is problémába ütközöl, vagy hibaüzenet jelenik meg, vedd fel velünk a kapcsolatot.
Ha hibaüzenetet kapsz, vedd fel velünk a kapcsolatot.
Tipp: Ha szervezeti, például munkahelyhez vagy iskolához társított Google-fiókot használsz, előfordulhat, hogy bizonyos funkciók nem működnek. Ha további információt szeretnél kapni, lépj kapcsolatba a szervezet technikai csapatával. További információ a Google-szolgáltatások bekapcsolásáról.
A Playhez tartozó országgal kapcsolatos problémák
Ajándékutalvány használata vagy promóciós kód beváltása:
  • Olyan ország/régió lakosának kell lenned, ahol a promóciót a rendszer felkínálja.
  • A fizetési módnak egyeznie kell azzal az országgal, ahol élsz.
  • A Google Play-fiókodban megadott országnak/régiónak meg kell egyeznie azzal az országgal/régióval, ahol az ajándékutalványt vagy a promóciós kódot a rendszer felkínálja.
További információért olvasd el a Google Play-ajándékutalványra és az előre fizetett összeg egyenlegére vonatkozó általános szerződési feltételeket.
Visszatérítés kérése
Kizárólag annak tudunk visszatérítést adni, aki megvásárolta az ajándékot. További tájékoztatást a Google Play-ajándékokkal kapcsolatos visszatérítésekről szóló súgócikkben találsz.
Vásárlás másik fiókkal

Az egyes Google Play-tartalmakat nem lehet megosztani a fiókok között, illetve átvinni egyik fiókból a másikba, még akkor sem, ha mindkét fióknak te vagy a tulajdonosa. Ha több fiókod is van az eszközön, a vásárlás befejezése előtt ellenőrizd, hogy a használni kívánt fiókba vagy-e bejelentkezve.

Az alábbi Google Play-termékek nem téríthetők vissza, illetve nem ruházhatók át, kivéve, ha ezt törvény írja elő (például kiskorú felhasználói fiókja esetében):

  • Play-ajándékutalványok
  • Előre fizetett Play-egyenleg
    • Készpénzes feltöltések
  • Promóciós Play-egyenleg

Ha rossz fiókot használtál a vásárláshoz, vedd fel a kapcsolatot az alkalmazás fejlesztőjével. Neki lehetősége van visszatéríteni a tartalom árát, hogy utána a megfelelő fiókból vásárolhasd meg.

Megjegyzés: Ha Google Play Családi könyvtárat használsz, alkalmazásokat és digitális tartalmakat oszthatsz meg családtagjaiddal.

Az ajándék felhasználása

A beváltott ajándékok és bizonyos promóciós kódok jóváírásként jelennek meg Google Play-egyenlegeden. Ez a Google Playen történő több vásárlásra is felhasználható (illetve néhány országban YouTube-on való vásárlásokra is).

Hasznosnak találta?
Hogyan fejleszthetnénk?

További segítségre van szüksége?

Jelentkezzen be a további támogatási lehetőségek igénybevételéhez, hogy gyorsabban megoldhassa a problémát

Keresés
Keresés törlése
A keresés bezárása
Google-alkalmazások
Főmenü
Keresés a Súgóoldalakon
true
84680
false