مطالبه کردن کارت هدیه Google Play، کد هدیه، یا کد تبلیغاتی

می‌توانید کدهای هدیه Google Play را ازطریق ایمیل، کارت‌های هدیه فیزیکی، یا سایر روش‌های ارسال دریافت کنید. ببینید از کجا می‌توانید کارت هدیه یا هدیه دیجیتال خریداری کنید. وقتی این کد را مطالبه می‌کنید، هدیه به تراز Google Play یا «کتابخانه Play» شما اضافه خواهد شد. همچنین می‌توانید کدهای تبلیغاتی Google Play دریافت کنید. این کدها می‌توانند به تراز Google Play شما اضافه شوند یا برنامه‌ها و محتوای دیجیتال خاصی را دراختیارتان قرار دهند.

این محصولات Google Play قابل‌استرداد یا انتقال نیستند، مگراینکه الزام قانونی وجود داشته باشد (برای نمونه، برای حساب کاربران زیر سن قانونی):

  • کارت‌های هدیه Play
  • تراز پیش‌پرداخت Play
    • افزایش موجودی با پول نقد
  • تراز تبلیغاتی Play
کارت‌های هدیه Google Play واجدشرایط استفاده به‌عنوان روش پرداخت خانواده یا استفاده برای حساب کاربران زیر سن قانونی نیستند.

استفاده از کارت هدیه، کد هدیه، یا کد تبلیغاتی

  1. برنامه Google Play Google Play را باز کنید؛
  2. در بالا سمت چپ، روی نماد نمایه ضربه بزنید؛
  3. روی پرداخت‌ها و اشتراک‌ها و سپس پس‌خرید کد هدیه ضربه بزنید؛
  4. کد را وارد کنید.
مطالبه کردن کارت هدیه ازطریق رایانه
  • به play.google.com/redeem بروید؛
  • کدتان را وارد کنید؛
  • روی مطالبه کردن کلیک کنید.
مطالبه کردن ازطریق ایمیل هدیه Google Play

اگر هدیه Google Play ازطریق ایمیل برایتان ارسال شده باشد، می‌توانید از ایمیل هدیه آن را مطالبه کنید.

  1. ایمیلی را که از خریدار هدیه دریافت کرده‌اید باز کنید؛
  2. «مطالبه کردن هدیه» را انتخاب کنید؛
  3. دستورالعمل‌های روی صفحه را دنبال کنید.

نکته: اگر ایمیل موردنظر را حذف کرده‌اید یا نمی‌توانید آن را پیدا کنید، با خریدار تماس بگیرید تا ایمیل را دوباره برایتان ارسال کند.

مطالبه کردن هدیه هنگام خرید در Google Play
  1. روند تسویه‌حساب را ادامه دهید تا روش‌ پرداخت فهرست‌شده را ببینید؛
  2. در کنار روش پرداخت، پیکان رو به‌پایین پیکان روبه‌پایین و سپسمطالبه کردن را انتخاب کنید؛
  3. کدتان را وارد کنید؛
  4. دستورالعمل‌های روی صفحه را دنبال کنید.
مطالبه کردن کد برای اشتراک ذخیره کردن تبلیغات برنما
برخی‌از تبلیغات ازطریق برنماهای «فروشگاه Play» دردسترس هستند. برای روشن کردن این تبلیغات:
  1.  روی برنمای موردنظر ضربه بزنید؛
  2.  دستورالعمل‌های روی صفحه را دنبال کنید.
پاداش‌های «فروشگاه Play»

پاداش‌ها کدهای تبلیغاتی هستند که به شما امکان می‌دهند محتوای تخفیف‌دار را در برنامه «فروشگاه Play» پس‌خرید کنید.

وقتی کد تبلیغاتی برای موارد تخفیف‌دار دریافت می‌کنید، می‌توانید بلافاصله از آن کد استفاده کنید یا آن را برای زمان دیگری ذخیره کنید. بااین‌حال، اگر به‌موقع از پاداش‌ها استفاده نکنید منقضی می‌شوند.

برای پیدا کردن پاداش‌های فعال:

  1. برنامه «فروشگاه Google Play» Google Play را باز کنید؛
  2. در بالا سمت چپ، روی عکس نمایه ضربه بزنید؛
  3. روی پیشنهادها و اعلان‌ها ضربه بزنید؛
  4. به برگه «پیشنهادها» بروید؛
    • در نسخه‌های قدیمی‌تر «فروشگاه Play»، به حساب و سپس پاداش‌ها بروید.

نکته: در گذشته برخی‌از پاداش‌ها را «کوپن» می‌نامیدیم.

پس‌خرید تبلیغات

برای استفاده از تبلیغات لازم است آن‌ها را مطالبه و پس‌خرید کنید. دریافت پیشنهاد معادل پس‌خرید آن نیست.

برای پیدا کردن پیشنهادهای دردسترس شما:

  1. برنامه «فروشگاه Google Play» Google Play را باز کنید؛
  2. در بالا سمت چپ، روی عکس نمایه ضربه بزنید؛
  3. روی پیشنهادها و اعلان‌ها ضربه بزنید؛
  4. برای پیدا کردن پیشنهادهای واجدشرایط، روی برگه پیشنهادها ضربه بزنید؛

اگر پیشنهادی را در برگه «اعلان‌ها» می‌بینید اما در برگه «پیشنهادها» نیست:

  1. تبلیغ مدنظرتان را پیدا کنید؛
  2. یکی از دو گزینه مطالبه در این لحظه یا دریافت پاداش را انتخاب کنید؛
  3. پس‌از پس‌خرید پیشنهاد، به صفحه جدیدی حاوی توضیحات مربوط به پیشنهاد هدایت می‌شوید که در آن کلمه «ذخیره‌شده» در کنار تاریخ انقضای پیشنهاد دیده می‌شود.
    • بسته به نوع تبلیغ، شاید گزینه «استفاده در بازی» را ببینید.

نکته‌ها:

  • پیشنهادها به حسابی واحد پیوند می‌خورند. حساب‌های دیگر نمی‌توانند از آن پیشنهادهای به‌خصوص استفاده کنند، حتی اگر از دستگاه یکسانی استفاده شود.
  • برای بسیاری از تبلیغات حداقل مبلغی که باید هزینه شود مشخص می‌شود. برای مثال، اعتبار یک دلار آمریکا برای برنامه یا بازی گران‌تر از ۵ دلار آمریکا، فقط زمانی کار می‌کند که بیشتر از ۵ دلار آمریکا هزینه کنید.
  • پیشنهادهای ویژه برنامه‌ها و بازی‌ها برای خرید اشتراک واجدشرایط نیستند.
  • بسیاری از تبلیغات تاریخ انقضا دارند که می‌توانید بعداز مطالبه تبلیغات از آن مطلع شوید.
  • اعلان‌ها منقضی می‌شوند اما تاریخ انقضا برای اعلان‌ها نشان داده نمی‌شود.
  • پیشنهادهایی که قبلاً پس‌خرید شده‌اند در صفحه «پاداش‌ها» نشان داده می‌شوند.
  • اگر پیشنهاد را در صفحه «پاداش‌ها» نمی‌بینید، به‌این‌معنی است که پیشنهاد منقضی شده است، پس‌خرید نشده است، یا متعلق به حساب دیگری است.
کوپن‌های تخفیف

می‌توانید ازطریق «پاداش‌های فروشگاه Play» یا با تبدیل «امتیازها Play»، کوپن‌های تخفیف دریافت کنید.

همه کوپن‌های تخفیف:

  • مربوط به حساب مشخصی هستند.
    • برای مثال، اگر در دستگاهی چند نمایه داشته باشید، نمی‌توانید از تخفیف برای خرید با حساب‌های دیگر استفاده کنید.
  • مبلغ تخفیفِ از‌پیش‌تعیین‌شده‌ای به واحد پول مشخصی دارند.
  • فقط برای خرید به همان واحد همان قابل‌استفاده هستند.
    • «فروشگاه Play» از تبدیل ارز پشتیبانی نمی‌کند، بنابراین، باید از روش پرداختی استفاده کنید که از واحد پول کوپن پشتیبانی کند.
  • فقط در همان کشور یا منطقه‌ای که تخفیف پس‌خرید شده است قابل‌استفاده هستند.
    • برای مثال، اگر کوپن تخفیف ۵ دلار آمریکا در ایالات متحده پس‌خرید شده باشد فقط برای خریدهایی که به دلار آمریکا هستند و در ایالات متحده انجام می‌شوند قابل‌استفاده است.
پس‌خرید کردن کد تبلیغاتی برای کتاب

با دریافت کدهای تبلیغاتی Google Play، می‌توانید کتاب‌های مشخصی را با قیمت کمتر یا بدون هزینه خریداری کنید.

  1. قبل‌از خرید کتاب، مراحل بخش «پس‌خرید تبلیغات» را دنبال کنید.
    • اگر همان موقع پیشنهاد را پس‌خرید نکردید، می‌توانید آن را بعداً در صفحه پیشنهادهای شما پیدا کنید؛ 
    • اگر کتاب به‌صورت رایگان دردسترس است، بلافاصله به کتابخانه شما اضافه می‌شود؛
  2. کتاب را به سبد خرید اضافه کنید؛
  3. تسویه‌حساب را انجام دهید؛ 
    • پیشنهاد شما بر خریدهای واجدشرایط اعمال می‌شود؛
    • کتاب موردنظر در کتابخانه‌تان نمایش داده می‌شود.

برای خواندن این کتاب، آن را با برنامه «کتاب‌های Google Play» یا در وب باز کنید.

نکته: برخی‌از کدهای تبلیغاتی محدودیت پس‌خرید دارند و به همان ترتیب دریافت اعمال می‌شوند.

مشکلات استفاده از کارت هدیه، کد هدیه، یا کد تبلیغاتی

نمی‌توانید کد را مطالبه کنید
اگر نمی‌توانید کدتان را پس‌خرید کنید، با نحوه برطرف کردن مشکلات مربوط به کد کارت هدیه و مشکلات مربوط به تبلیغات آشنا شوید. اگر هنوز مشکلتان برطرف نشده است یا پیام خطا دریافت می‌کنید، می‌توانید با ما تماس بگیرید.
اگر پیام خطا دریافت کردید، با ما تماس بگیرید.
نکته: اگر از «حساب Google» مرتبط با سازمان (مثل محل تحصیل یا کارتان) استفاده می‌کنید، ممکن است برخی‌از ویژگی‌ها کار نکنند. برای اطلاعات بیشتر، با کارمندان بخش فنی سازمانتان تماس بگیرید. با نحوه روشن کردن سرویس‌های Google آشنا شوید.
مشکلات مربوط به کشور در Play
برای استفاده از کارت هدیه یا پس‌خرید کد تبلیغاتی:
  • باید در کشور/ منطقه‌ای زندگی کنید که تبلیغ ویژه در آن ارائه شده است.
  • روش پرداختتان باید با کشور محل زندگی‌تان مطابقت داشته باشد.
  • کشور/ منطقه فهرست‌شده در حساب Google Play شما باید با کشور/ منطقه‌ای که کارت هدیه یا کد تبلیغاتی در آن ارائه شده است مطابقت داشته باشد.
برای اطلاعات بیشتر، شرایط خدمات «کارت هدیه Google Play» و «تراز پیش‌پرداخت» را بررسی کنید.
درخواست بازپرداخت
فقط می‌توانیم به شخصی که هدیه را خریداری کرده است بازپرداخت ارائه کنیم. در مقاله بازپرداخت برای هدیه‌های Google Play اطلاعات بیشتری دریافت کنید.
محتوا را با حساب دیگری خریده‌اید

هم‌رسانی یا انتقال محتوا میان حساب‌ها در Google Play ممکن نیست، حتی اگر مالک هر دو حساب باشید. اگر چند حساب در دستگاهتان دارید، قبل‌از انجام خرید مطمئن شوید به سیستم حسابی وارد شده باشید که می‌خواهید از آن استفاده کنید.

این محصولات Google Play قابل‌استرداد یا انتقال نیستند، مگراینکه الزام قانونی وجود داشته باشد (برای نمونه، برای حساب کاربران زیر سن قانونی):

  • کارت‌های هدیه Play
  • تراز پیش‌پرداخت Play
    • افزایش موجودی با پول نقد
  • تراز تبلیغاتی Play

کارت‌های هدیه Google Play واجدشرایط استفاده به‌عنوان روش پرداخت خانواده یا استفاده برای حساب کاربران زیر سن قانونی نیستند.

اگر برنامه‌ای را با حساب اشتباه خریده‌اید، با توسعه‌دهنده برنامه تماس بگیرید. ممکن است توسعه‌دهنده بتواند مبلغ را به شما مسترد کند تا بتوانید با حساب مدنظرتان برنامه را دوباره خریداری کنید.

نکته: می‌توانید برنامه‌ها و محتوای دیجیتال را بااستفاده از کتابخانه خانواده Google Play با خانواده‌تان هم‌رسانی کنید.

استفاده از هدیه

کارت‌های هدیه و برخی کدهای تبلیغاتی به‌عنوان بخشی از موجودی Google Play شما نشان داده می‌شوند. می‌توانید از این موجودی برای بسیاری از خریدها در Google Play (و خرید در YouTube در برخی کشورها) استفاده کنید.

جستجو
پاک کردن جستجو
بستن جستجو
برنامه‌های Google
منوی اصلی