يمكنك الحصول على رموز هدايا Google Play عبر البريد الإلكتروني أو بطاقات الهدايا الفعلية أو بأي طريقة أخرى من طرق التسليم. تعرَّف على مكان شراء بطاقات الهدايا أو الهدايا الرقمية. وعند تحصيل قيمة هذا الرمز، ستتم إضافة الهدية إلى رصيدك في Google Play. ويمكنك أيضًا الحصول على رموز Google Play الترويجية التي يمكن إضافتها إلى رصيدك في Google Play أو يمكن أن تقدّم لك تطبيقات معيّنة ومحتوى رقميًا معيّنًا.
استخدام بطاقة الهدايا أو رمز الهدية أو الرمز الترويجي
- افتح تطبيق Google Play
.
- في أعلى يسار الشاشة، انقر على رمز الملف الشخصي.
- انقر على الدفعات والاشتراكات
استخدام رمز الهدية.
- أدخِل الرمز.
.
استخدام رمز الهدية.- انتقِل إلى play.google.com/redeem.
- أدخِل الرمز.
- انقر على تحصيل القيمة.
إذا تلقّيت هدية من Google Play على البريد الإلكتروني، يمكنك تحصيل قيمتها من خلال الرسالة الإلكترونية للهدية.
- ابحث عن الرسالة الإلكترونية التي تلقيتها من المشتري الذي أهداك الهدية.
- اختَر تحصيل قيمة الهدية.
- اتّبِع التعليمات الظاهرة على الشاشة.
ملاحظة: إذا حذفتَ الرسالة الإلكترونية أو تعذّر العثور عليها، يمكنك التواصل مع المشتري ليعيد إرسال الرسالة الإلكترونية إليك.
- اِبدأ في تنفيذ عملية الدفع إلى أن يتم عرض طريقة الدفع.
- بجانب طريقة الدفع، اختَر السهم المتّجِه للأسفل
- أدخِل الرمز.
- اتّبِع التعليمات الظاهرة على الشاشة.
مشاكل استخدام بطاقة الهدايا أو رمز الهدية أو الرمز الترويجي
يتعذّر تحصيل قيمة الرمز- يجب أن تكون مقيمًا في البلد الذي تُقدَّم فيه بطاقة الهدايا أو الرمز الترويجي.
- يجب أن تكون مقيمًا فعليًا في البلد أو المنطقة.
- يجب أن يتطابق البلد المذكور في حسابك على Google Play مع البلد الذي تُقدَّم فيه بطاقة الهدايا أو الرمز الترويجي.
- إذا كنت قد انتقلت مؤخرًا إلى بلد آخر وتريد تحصيل قيمة بطاقات الهدايا، قد تحتاج إلى تغيير بلدك على Google Play.
لا يمكن مشاركة المحتوى بين حسابَين على Google Play حتى إن كنت تملك هذين الحسابَين. وإذا كانت لديك حسابات متعدّدة على جهازك، تأكّد من تسجيل الدخول إلى الحساب الذي تريد استخدامه قبل إكمال عملية الشراء.
إذا اشتريت تطبيقًا على حساب خاطئ، يمكنك التواصل مع مطوّر التطبيق. وقد يتمكّن هو من رد أموال الشراء إليك حتى تشتري التطبيق مرة أخرى من الحساب الذي كنت تريد استخدامه.
ملاحظة: يمكنك مشاركة التطبيقات والمحتوى الرقمي مع عائلتك باستخدام مكتبة العائلة في Google Play.
استخدام هديتك
تظهر الهدايا وبعض الرموز الترويجية التي تم تحصيل قيمتها كجزء من رصيدك في Google Play. ويمكن الاستفادة من ذلك للحصول على مشتريات كثيرة على Google Play (ومشتريات على YouTube في بعض البُلدان).
- يمكنك الاطّلاع على معلومات عن أنواع المحتوى الذي يمكنك شراؤه باستخدام رصيد Google Play.
- يمكنك تصفُّح جميع التطبيقات والألعاب والمحتوى الرقمي على Google Play على الرابط play.google.com أو باستخدام تطبيق "متجر Google Play".
