通过电子邮件赠送 Google Play 礼物

在某些国家/地区,Google Play 图书可以作为礼物通过电子邮件赠送。我们将这类礼物称作“数字礼物”。在许多国家/地区,您还可以购买和赠送 Google Play 实体礼品卡

如果您收到了礼物,可以了解下如何兑换礼品卡或促销代码

资格条件

要向某个人赠送礼物,该接收者必须也在您所在的国家/地区注册了 Google Play 帐号。目前您无法将其他数字内容作为礼物送人,也无法将数字内容借给其他帐号。不过您可以通过 Google Play 家人共享内容库与家人共享应用和数字内容。

我们在以下国家/地区支持赠送 Google Play 图书礼物:

推出国家/地区
澳大利亚、巴西、加拿大、德国、墨西哥、沙特阿拉伯、瑞士、英国、美国

购买和赠送数字礼物

重要提示:Google Play 音乐订阅已不能再作为礼物购买。

  1. 打开 Google Play 商店应用 Google Play
  2. 搜索您要作为礼物赠送的图书。
  3. 点按该图书转到详情页面。
  4. 点按“礼物”图标 礼物
  5. 按照屏幕上的说明操作。系统会立即向礼物的接收人发送一封附有礼品代码的电子邮件,并将该电子邮件的副本发送给您。

提示:

  • 若要以后再送出礼物,请按如下步骤操作:
    1. 通过电子邮件将礼品代码发送给您自己。
    2. 在您想送出礼物的日期将该电子邮件转发给接收人。
  • 如果接收人找不到包含礼品代码的电子邮件,请转发您收到的相应礼物电子邮件副本。
  • 如果接收人的 Google Play 内容库中已经有该内容了,您可以:
    • 申请退款。
    • 将礼物赠送给其他人。

内容转移和退款

内容无法在帐号间转移

在 Google Play 上,即使您同时拥有两个帐号,也无法在这两个帐号之间共享或转移内容。如果您的设备上有多个帐号,请务必先登录您想使用的帐号,然后再进行购买。

如果您误用其他帐号购买了某个应用,请与相关应用开发者联系。他们或许能够对您购买的应用予以退款,这样您就可以通过想要使用的帐号重新购买该应用。

注意:您可以通过 Google Play 家人共享内容库与家人共享应用和数字内容。

与家人共享内容
您可以通过 Google Play 家人共享内容库与家人共享应用和数字内容。
数字礼物退款

退款适用情况

注意:本说明仅适用于通过 Google 购买的 Google Play 充值礼物或 Google Play 图书礼物。如果您的礼物是通过第三方零售商购买的,请联系相应零售商了解退款信息。

如果您想退回礼物,请通知购买者与我们联系。注意:

  • 我们只能将退款发还给礼物的购买者。
  • 只能针对尚未兑换过的礼物提供退款。
  • 礼物退款后,对应的礼物代码便无法进行兑换。
  • Google Play 充值礼物的退款期限为购买之日后 3 个月内。

申请礼物退款

  1. 在计算机、平板电脑或手机上打开网络浏览器(如 Chrome 或 Safari)。
  2. 复制 https://play.google.com/store/account 并将其粘贴到相应网络浏览器的地址栏中。
    • 请确保您是在网络浏览器(而不是 Google Play 商店应用)中执行此操作。您不能在 Google Play 应用中针对礼物申请退款。
  3. 在顶部,选择购买历史记录。然后,找到您要退货的订单。点击该订单右侧的“更多”图标 更多
    • 注意:在手机和平板电脑上,您可能需要向右滑动才能查看菜单图标。
  4. 选择申请退款报告问题,然后选择可以描述您的情况的相应选项。
  5. 填写表单并注明您想要获得退款。
  6. 您将看到一条内容为“感谢您报告问题”的消息。然后,系统会向您发送电子邮件,通知您关于退款申请的决定。
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