透過電郵傳送「Google Play 圖書」禮物

在部分國家/地區,您可以透過電郵贈送「Google Play 圖書」書籍作為禮物,這稱為「數碼禮物」。在很多國家/地區,您也可以購買及贈送實體 Google Play 禮品卡

如果您收到禮物,請瞭解如何兌換禮品卡或宣傳代碼

資格

如要贈送數碼禮物,收件人在 Google Play 註冊的國家/地區必須與您相同。目前,您無法贈送其他數碼內容作為禮物,或將數碼內容借給另一個帳戶。不過,您可以透過 Google Play 家庭媒體庫與家庭成員分享應用程式和數碼內容。

「Google Play 圖書」禮物在以下國家/地區提供:

  • 澳洲
  • 巴西
  • 加拿大
  • 法國
  • 德國
  • 墨西哥
  • 西班牙
  • 瑞士
  • 英國
  • 美國

購買及贈送數碼禮物

  1. 開啟「Google Play 商店」應用程式 Google Play
  2. 找出要贈送的書籍。
  3. 輕按頂部的「更多」圖示 More 然後 [禮物]。
  4. 如要完成購買交易,請按照畫面上的指示操作。系統會立即將附有禮品代碼的電郵傳送給收件人,並將電郵副本傳送給您。

提示:

  • 如何之後再送禮:
    1. 透過電郵將禮物代碼寄給自己。
    2. 在想送禮的日期,將含有代碼的電郵轉寄給送禮對象。
  • 如果送禮對象找不到附有兌換代碼的電郵,您可以將自己的贈禮電郵副本轉寄給對方。
  • 如果對方的 Google Play 媒體庫中已有此項目,您可以:
    • 要求退款。
    • 將禮物送給其他人。

轉移和退款

無法在帳戶之間轉移內容

即使您同時擁有兩個帳戶,也無法在 Google Play 上的帳戶之間分享或轉移內容。如果您的裝置上有多個帳戶,請在完成購買交易前確定您已登入要使用的帳戶

除非法例規定 (例如未成年使用者帳戶),以下 Google Play 產品不可退款或轉讓:

  • Play 禮品卡
  • Play 預付餘額
    • 現金增值
  • Play 優惠餘額

如果您使用了錯誤的帳戶購買應用程式,請聯絡應用程式開發人員。他們也許能夠退回交易款項,讓您可以使用想用的帳戶再次購買。

注意:您可以透過「Google Play 家庭媒體庫」與家庭成員分享應用程式和數碼內容。

與家庭成員分享內容
您可以透過 Google Play 家庭媒體庫與家庭成員分享應用程式和數碼內容。
數碼禮物退款

退款時限

注意:這只適用於透過 Google 購買的 Google Play 點數或「Google Play 圖書」禮物。如果您的禮物是透過第三方零售商購買,請向該零售商查詢退款資訊。

如果您想退回禮物,請通知購買人,讓他們聯絡我們。注意:

  • 我們只可以退款給購買禮物的人。
  • 只有未兌換的禮物才可以退款。
  • 禮物退款後,禮物代碼不可兌換。
  • 贈送的 Google Play 點數只可以在購買日期後 3 個月內退款。

要求禮物退款

  1. 在電腦、平板電腦或手機上開啟網絡瀏覽器 (例如 Chrome 或 Safari)。
  2. 複製 https://play.google.com/store/account 並貼到網絡瀏覽器的網址列中。
    • 請確保使用網絡瀏覽器,而不是「Google Play 商店」應用程式。您無法在 Google Play 應用程式中為禮物要求退款。
  3. 在頂部,選取 [購買記錄]。然後找出要退貨的訂單。在訂單的右方,按一下 [更多] 更多
    • 注意:在手機和平板電腦上,您可能需要向右滑動,才能查看選單圖示。
  4. 選取 [要求退款] 或 [報告問題],並選擇切合您情況的選項。
  5. 填妥表格,並註明您想退款。
  6. 系統將顯示「多謝您分享疑慮」的訊息。稍後您將收到關於退款的電郵。
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