在部分國家/地區,您可以透過電郵贈送「Google Play 圖書」書籍作為禮物,這稱為「數碼禮物」。在很多國家/地區,您也可以購買及贈送實體 Google Play 禮品卡。
如果您收到禮物,請瞭解如何兌換禮品卡或宣傳代碼。
資格
如要贈送數碼禮物,收件人在 Google Play 註冊的國家/地區必須與您相同。目前,您無法贈送其他數碼內容作為禮物,或將數碼內容借給另一個帳戶。不過,您可以透過 Google Play 家庭媒體庫與家庭成員分享應用程式和數碼內容。
「Google Play 圖書」禮物在以下國家/地區提供:
- 澳洲
- 巴西
- 加拿大
- 法國
- 德國
- 墨西哥
- 西班牙
- 瑞士
- 英國
- 美國
購買及贈送數碼禮物
- 在 Google Play 商店上瀏覽或搜尋電子書。
- 按一下「以禮物形式購買」圖示 。
- 按照畫面上的指示操作。系統會立即將附有禮物代碼的電郵傳送給送禮對象,並將電郵副本傳送給您。
提示:
- 如何之後再送禮:
- 透過電郵將禮物代碼寄給自己。
- 在想送禮的日期,將含有代碼的電郵轉寄給送禮對象。
- 如果送禮對象找不到附有兌換代碼的電郵,您可以將自己的贈禮電郵副本轉寄給對方。
- 如果對方的 Google Play 媒體庫中已有此項目,您可以:
- 要求退款。
- 將禮物送給其他人。
轉移和退款
無法在帳戶之間轉移內容
即使您同時擁有兩個帳戶,也無法在 Google Play 上的帳戶之間分享或轉移內容。如果您的裝置上有多個帳戶,請在完成購買交易前確定您已登入要使用的帳戶。
除非法例規定 (例如未成年使用者帳戶),以下 Google Play 產品不可退款或轉讓:
- Play 禮品卡
- Play 預付餘額
- 現金增值
- Play 優惠餘額
Google Play 禮品卡不可用作家庭付款方法,或用於未成年使用者帳戶。
如果您使用了錯誤的帳戶購買應用程式,請聯絡應用程式開發人員。他們也許能夠退回交易款項,讓您可以使用想用的帳戶再次購買。
提示:您可以透過「Google Play 家庭媒體庫」與家庭成員分享應用程式和數碼內容。
與家庭成員分享內容
您可以透過 Google Play 家庭媒體庫與家庭成員分享應用程式和數碼內容。
數碼禮物退款
退款時限
注意:這只適用於透過 Google 購買的 Google Play 點數或「Google Play 圖書」禮物。如果您的禮物是透過第三方零售商購買,請向該零售商查詢退款資訊。
如果您想退回禮物,請通知購買人,讓他們聯絡我們。注意:
- 我們只可以退款給購買禮物的人。
- 只有未兌換的禮物才可以退款。
- 禮物退款後,禮物代碼不可兌換。
- 贈送的 Google Play 點數只可以在購買日期後 3 個月內退款。
要求禮物退款
- 在電腦、平板電腦或手機上開啟網絡瀏覽器 (例如 Chrome 或 Safari)。
- 複製 https://play.google.com/store/account 並貼到網絡瀏覽器的網址列中。
- 請確保使用網絡瀏覽器,而不是「Google Play 商店」應用程式。您無法在 Google Play 應用程式中為禮物要求退款。
- 在頂部,選取 [購買記錄]。然後找出要退貨的訂單。在訂單的右方,按一下 [更多] 。
- 注意:在手機和平板電腦上,您可能需要向右滑動,才能查看選單圖示。
- 選取 [要求退款] 或 [報告問題],並選擇切合您情況的選項。
- 填妥表格,並註明您想退款。
- 系統將顯示「多謝您分享疑慮」的訊息。稍後您將收到關於退款的電郵。