透過電郵傳送「Google Play 圖書」禮物

在部分國家/地區，您可以透過電郵贈送「Google Play 圖書」書籍作為禮物，這稱為「數碼禮物」。在很多國家/地區，您也可以購買及贈送實體 Google Play 禮品卡。

如果您收到禮物，請瞭解如何兌換禮品卡或宣傳代碼。

資格

如要贈送數碼禮物，收件人在 Google Play 註冊的國家/地區必須與您相同。目前，您無法贈送其他數碼內容作為禮物，或將數碼內容借給另一個帳戶。不過，您可以透過 Google Play 家庭媒體庫與家庭成員分享應用程式和數碼內容。

「Google Play 圖書」禮物在以下國家/地區提供：

• 澳洲
• 巴西
• 加拿大
• 法國
• 德國
• 墨西哥
• 西班牙
• 瑞士
• 英國
• 美國

購買及贈送數碼禮物

1. 在 Google Play 商店上瀏覽或搜尋電子書。
2. 按一下「以禮物形式購買」圖示 。
3. 按照畫面上的指示操作。系統會立即將附有禮物代碼的電郵傳送給送禮對象，並將電郵副本傳送給您。

提示：

• 如何之後再送禮：
  1. 透過電郵將禮物代碼寄給自己。
  2. 在想送禮的日期，將含有代碼的電郵轉寄給送禮對象。
• 如果送禮對象找不到附有兌換代碼的電郵，您可以將自己的贈禮電郵副本轉寄給對方。
• 如果對方的 Google Play 媒體庫中已有此項目，您可以：
  • 要求退款。
  • 將禮物送給其他人。

轉移和退款

無法在帳戶之間轉移內容

即使您同時擁有兩個帳戶，也無法在 Google Play 上的帳戶之間分享或轉移內容。如果您的裝置上有多個帳戶，請在完成購買交易前確定您已登入要使用的帳戶。

除非法例規定 (例如未成年使用者帳戶)，以下 Google Play 產品不可退款或轉讓：

• Play 禮品卡
• Play 預付餘額
  • 現金增值
• Play 優惠餘額

Google Play 禮品卡不可用作家庭付款方法，或用於未成年使用者帳戶。

如果您使用了錯誤的帳戶購買應用程式，請聯絡應用程式開發人員。他們也許能夠退回交易款項，讓您可以使用想用的帳戶再次購買。

提示：您可以透過「Google Play 家庭媒體庫」與家庭成員分享應用程式和數碼內容。

與家庭成員分享內容

您可以透過 Google Play 家庭媒體庫與家庭成員分享應用程式和數碼內容。

數碼禮物退款

退款時限

注意：這只適用於透過 Google 購買的 Google Play 點數或「Google Play 圖書」禮物。如果您的禮物是透過第三方零售商購買，請向該零售商查詢退款資訊。

如果您想退回禮物，請通知購買人，讓他們聯絡我們。注意：

• 我們只可以退款給購買禮物的人。
• 只有未兌換的禮物才可以退款。
• 禮物退款後，禮物代碼不可兌換。
• 贈送的 Google Play 點數只可以在購買日期後 3 個月內退款。

要求禮物退款

1. 在電腦、平板電腦或手機上開啟網絡瀏覽器 (例如 Chrome 或 Safari)。
2. 複製 https://play.google.com/store/account 並貼到網絡瀏覽器的網址列中。
   • 請確保使用網絡瀏覽器，而不是「Google Play 商店」應用程式。您無法在 Google Play 應用程式中為禮物要求退款。
3. 在頂部，選取 [購買記錄]。然後找出要退貨的訂單。在訂單的右方，按一下 [更多] 。
   • 注意：在手機和平板電腦上，您可能需要向右滑動，才能查看選單圖示。
4. 選取 [要求退款] 或 [報告問題]，並選擇切合您情況的選項。
5. 填妥表格，並註明您想退款。
6. 系統將顯示「多謝您分享疑慮」的訊息。稍後您將收到關於退款的電郵。