คุณส่งของขวัญจาก Google Play Books ทางอีเมลได้ในบางประเทศ เราเรียกของขวัญเหล่านี้ว่า "ของขวัญดิจิทัล" คุณยังซื้อและให้บัตรของขวัญ Google Play จริงได้ในหลายประเทศ
หากคุณได้รับของขวัญ โปรดดูวิธีแลกสิทธิ์บัตรของขวัญหรือรหัสโปรโมชัน
คุณสมบัติ
หากต้องการส่งของขวัญดิจิทัล ผู้รับต้องลงทะเบียน Google Play ในประเทศเดียวกับคุณ ซึ่งในปัจจุบัน คุณจะส่งเนื้อหาดิจิทัลอื่นๆ เป็นของขวัญหรือให้บัญชีอื่นยืมเนื้อหาดิจิทัลไม่ได้ อย่างไรก็ตาม คุณแชร์แอปและเนื้อหาดิจิทัลกับครอบครัวได้โดยใช้คลังของครอบครัวใน Google Play
ของขวัญ Google Play Books พร้อมให้บริการในประเทศต่างๆ ต่อไปนี้
- ออสเตรเลีย
- บราซิล
- แคนาดา
- ฝรั่งเศส
- เยอรมนี
- เม็กซิโก
- สเปน
- สวิตเซอร์แลนด์
- สหราชอาณาจักร
- สหรัฐอเมริกา
ซื้อและส่งของขวัญดิจิทัล
- เปิดแอป Google Play Store
- ค้นหาหนังสือที่ต้องการมอบเป็นของขวัญ
- ที่ด้านบน ให้แตะเพิ่มเติม
ของขวัญ
- ทำตามวิธีการบนหน้าจอเพื่อซื้อให้เสร็จสมบูรณ์ ระบบจะส่งอีเมลพร้อมกับรหัสของขวัญถึงผู้รับทันทีและส่งสำเนาอีเมลถึงคุณ
ของขวัญเคล็ดลับ
- วิธีส่งของขวัญภายหลัง
- ส่งอีเมลรหัสของขวัญถึงตัวคุณเอง
- ส่งต่ออีเมลไปยังผู้รับในวันที่ที่คุณต้องการ
- หากผู้รับไม่พบอีเมลที่มีรหัสของขวัญ ให้ส่งต่อสําเนาอีเมลของขวัญให้ผู้รับ
- หากผู้รับมีรายการดังกล่าวในคลัง Google Play ของตนอยู่แล้ว สิ่งที่คุณทำได้มีดังนี้
- ขอเงินคืน
- มอบของขวัญให้คนอื่น
การโอนและการคืนเงิน
คุณไม่สามารถแชร์หรือโอนเนื้อหาระหว่างบัญชีใน Google Play ได้ แม้ว่าจะเป็นเจ้าของทั้งสองบัญชีก็ตาม หากคุณมีหลายบัญชีในอุปกรณ์ โปรดลงชื่อเข้าใช้บัญชีที่ต้องการใช้ก่อนทำการซื้อ
ผลิตภัณฑ์ Google Play เหล่านี้ไม่สามารถคืนเงินหรือโอนให้ผู้อื่นได้ เว้นแต่กฎหมายจะกำหนดไว้ (เช่น บัญชีผู้ใช้ที่อายุต่ำกว่าเกณฑ์)
- บัตรของขวัญ Play
- ยอดคงเหลือใน Play แบบชำระล่วงหน้า
- การเติมเงิน
- ยอดโปรโมชันคงเหลือใน Play
บัตรของขวัญ Google Play ไม่มีสิทธิ์ใช้เป็นวิธีการชำระเงินของครอบครัวหรือใช้กับบัญชีผู้ใช้ที่อายุต่ำกว่าเกณฑ์
หากคุณซื้อแอปจากบัญชีที่ไม่ถูกต้อง ให้ติดต่อนักพัฒนาแอป นักพัฒนาแอปอาจคืนเงินค่าสินค้าให้คุณ เพื่อให้คุณสั่งซื้อได้อีกครั้งจากบัญชีที่คุณต้องการใช้
เคล็ดลับ: คุณแชร์แอปและเนื้อหาดิจิทัลกับครอบครัวได้โดยใช้คลังของครอบครัวใน Google Play
ความพร้อมในการคืนเงิน
หมายเหตุ: ใช้กับของขวัญในรูปแบบเครดิต Google Play หรือ Google Play Books ที่ซื้อผ่าน Google เท่านั้น หากคุณซื้อของขวัญผ่านผู้ค้าปลีกบุคคลที่สาม โปรดติดต่อผู้ค้าปลีกดังกล่าวเพื่อขอข้อมูลการคืนเงิน
หากต้องการส่งของขวัญคืน โปรดแจ้งให้ผู้ซื้อทราบเพื่อให้ผู้ซื้อติดต่อเรา หมายเหตุ:
- เราสามารถจ่ายเงินคืนให้ผู้ซื้อของขวัญเท่านั้น
- คืนเงินได้เฉพาะของขวัญที่ยังไม่มีการแลกเท่านั้น
- เมื่อเราคืนเงินค่าของขวัญแล้ว รหัสของขวัญจะใช้แลกของขวัญไม่ได้
- การขอเงินคืนสำหรับของขวัญในรูปแบบเครดิต Google Play ทำได้ภายใน 3 เดือนหลังจากวันที่ซื้อของขวัญเท่านั้น
ขอรับเงินค่าของขวัญคืน
- เปิดเว็บเบราว์เซอร์ (เช่น Chrome หรือ Safari) บนคอมพิวเตอร์ แท็บเล็ต หรือโทรศัพท์
- คัดลอก https://play.google.com/store/account แล้ววางลงในแถบที่อยู่เว็บของเว็บเบราว์เซอร์
- ตรวจสอบว่ากำลังดำเนินการในเว็บเบราว์เซอร์และไม่ใช่ในแอป Google Play Store คุณส่งคำขอรับเงินค่าของขวัญคืนจากในแอป Google Play ไม่ได้
- ที่ด้านบน ให้เลือกประวัติการซื้อ จากนั้น ค้นหาคำสั่งซื้อที่ต้องการส่งคืน คลิก "เพิ่มเติม"
ที่ด้านขวาของคำสั่งซื้อ
- หมายเหตุ: ในโทรศัพท์มือถือและแท็บเล็ต คุณอาจต้องเลื่อนนิ้วไปทางขวาเพื่อดูไอคอนเมนู
- เลือกขอเงินคืนหรือรายงานปัญหา และเลือกตัวเลือกที่ตรงกับสถานการณ์ของคุณ
- กรอกแบบฟอร์มให้ครบถ้วนพร้อมระบุว่าต้องการขอรับเงินคืน
- คุณจะเห็นข้อความ "ขอขอบคุณที่แจ้งปัญหาให้เราทราบ" หลังจากนั้นคุณจะได้รับอีเมลเกี่ยวกับการคืนเงิน
ที่ด้านขวาของคำสั่งซื้อ