สืบเนื่องจากสถานการณ์โควิด-19 เราได้จำกัดจำนวนผู้เชี่ยวชาญในทีมสนับสนุนซึ่งเป็นมาตรการเพื่อการป้องกันสุขภาพ ขอขอบคุณที่อดทนรอเนื่องจากการติดต่อกับเราอาจใช้เวลานานกว่าปกติ โปรดดูข้อมูลในศูนย์ช่วยเหลือเพื่อรับการสนับสนุนเพิ่มเติม

ส่งของขวัญ Google Play Books ทางอีเมล

คุณส่งของขวัญจาก Google Play Books ทางอีเมลได้ในบางประเทศ เราเรียกของขวัญเหล่านี้ว่า "ของขวัญดิจิทัล" คุณยังซื้อและให้บัตรของขวัญ Google Play จริงได้ในหลายประเทศ

หากคุณได้รับของขวัญ โปรดดูวิธีแลกสิทธิ์บัตรของขวัญหรือรหัสโปรโมชัน

คุณสมบัติ

หากต้องการส่งของขวัญดิจิทัล ผู้รับต้องลงทะเบียน Google Play ในประเทศเดียวกับคุณ ซึ่งในปัจจุบัน คุณจะส่งเนื้อหาดิจิทัลอื่นๆ เป็นของขวัญหรือให้บัญชีอื่นยืมเนื้อหาดิจิทัลไม่ได้ อย่างไรก็ตาม คุณแชร์แอปและเนื้อหาดิจิทัลกับครอบครัวได้โดยใช้คลังของครอบครัวใน Google Play

ของขวัญ Google Play Books พร้อมให้บริการในประเทศต่างๆ ต่อไปนี้

ประเทศที่ใช้บริการได้
ออสเตรเลีย บราซิล แคนาดา เยอรมนี เม็กซิโก ซาอุดีอาระเบีย สวิตเซอร์แลนด์ สหราชอาณาจักร สหรัฐอเมริกา

ซื้อและส่งของขวัญดิจิทัล

สำคัญ: คุณซื้อการสมัครใช้บริการ Google Play Music เป็นของขวัญไม่ได้อีกต่อไป

  1. เปิดแอป Google Play Store Google Play
  2. ค้นหาหนังสือที่คุณต้องการส่งเป็นของขวัญ
  3. แตะหนังสือเพื่อไปที่หน้ารายละเอียด
  4. แตะ "ของขวัญ" ของขวัญ
  5. ทำตามวิธีการในหน้าจอ ระบบจะส่งอีเมลพร้อมกับรหัสของขวัญถึงผู้รับทันทีและส่งสำเนาอีเมลถึงคุณ

เคล็ดลับ

  • วิธีส่งของขวัญภายหลัง
    1. ส่งอีเมลรหัสของขวัญถึงตัวคุณเอง
    2. ส่งต่ออีเมลไปยังผู้รับในวันที่ที่คุณต้องการ
  • หากผู้รับไม่พบอีเมลที่มีรหัสของขวัญ ให้ส่งต่อสําเนาอีเมลของขวัญให้ผู้รับ
  • หากผู้รับมีรายการดังกล่าวในคลัง Google Play ของตนอยู่แล้ว สิ่งที่คุณทำได้มีดังนี้
    • ขอเงินคืน
    • มอบของขวัญให้คนอื่น

การโอนและการคืนเงิน

โอนเนื้อหาระหว่างบัญชีไม่ได้

คุณจะแชร์หรือโอนเนื้อหาระหว่างบัญชีใน Google Play ไม่ได้ แม้ว่าคุณจะเป็นเจ้าของทั้งสองบัญชีก็ตาม หากคุณมีหลายบัญชีในอุปกรณ์ โปรดลงชื่อเข้าใช้บัญชีที่ต้องการใช้ก่อนทำการซื้อ 

หากคุณซื้อแอปจากบัญชีที่ไม่ถูกต้อง ให้ติดต่อนักพัฒนาแอป ซึ่งอาจคืนเงินค่าสินค้าเพื่อให้คุณซื้อได้อีกครั้งจากบัญชีที่ต้องการใช้

หมายเหตุ: คุณแชร์แอปและเนื้อหาดิจิทัลกับครอบครัวได้โดยใช้คลังของครอบครัวใน Google Play 

แชร์เนื้อหากับครอบครัว
คุณแชร์แอปและเนื้อหาดิจิทัลกับครอบครัวได้โดยใช้คลังของครอบครัวใน Google Play
การคืนเงินสำหรับของขวัญดิจิทัล

ความพร้อมในการคืนเงิน

หมายเหตุ: ใช้กับของขวัญในรูปแบบเครดิต Google Play หรือ Google Play Books ที่ซื้อผ่าน Google เท่านั้น หากคุณซื้อของขวัญผ่านผู้ค้าปลีกบุคคลที่สาม โปรดติดต่อผู้ค้าปลีกดังกล่าวเพื่อขอข้อมูลการคืนเงิน

หากต้องการส่งของขวัญคืน โปรดแจ้งให้ผู้ซื้อทราบเพื่อให้ผู้ซื้อติดต่อเรา หมายเหตุ:

  • เราสามารถจ่ายเงินคืนให้ผู้ซื้อของขวัญเท่านั้น
  • คืนเงินได้เฉพาะของขวัญที่ยังไม่มีการแลกเท่านั้น
  • เมื่อเราคืนเงินค่าของขวัญแล้ว รหัสของขวัญจะใช้แลกของขวัญไม่ได้
  • การขอเงินคืนสำหรับของขวัญในรูปแบบเครดิต Google Play ทำได้ภายใน 3 เดือนหลังจากวันที่ซื้อของขวัญเท่านั้น

ขอรับเงินค่าของขวัญคืน

  1. เปิดเว็บเบราว์เซอร์ (เช่น Chrome หรือ Safari) บนคอมพิวเตอร์ แท็บเล็ต หรือโทรศัพท์
  2. คัดลอก https://play.google.com/store/account แล้ววางลงในแถบที่อยู่เว็บของเว็บเบราว์เซอร์
    • ตรวจสอบว่ากำลังดำเนินการในเว็บเบราว์เซอร์และไม่ใช่ในแอป Google Play Store คุณส่งคำขอรับเงินค่าของขวัญคืนจากในแอป Google Play ไม่ได้
  3. ที่ด้านบน ให้เลือกประวัติการซื้อ จากนั้น ค้นหาคำสั่งซื้อที่ต้องการส่งคืน คลิก "เพิ่มเติม" เพิ่มเติม ที่ด้านขวาของคำสั่งซื้อ
    • หมายเหตุ: ในโทรศัพท์มือถือและแท็บเล็ต คุณอาจต้องเลื่อนนิ้วไปทางขวาเพื่อดูไอคอนเมนู
  4. เลือกขอเงินคืนหรือรายงานปัญหา และเลือกตัวเลือกที่ตรงกับสถานการณ์ของคุณ
  5. กรอกแบบฟอร์มให้ครบถ้วนพร้อมระบุว่าต้องการขอรับเงินคืน
  6. คุณจะเห็นข้อความ "ขอขอบคุณที่แจ้งปัญหาให้เราทราบ" หลังจากนั้นคุณจะได้รับอีเมลเกี่ยวกับการคืนเงิน
ข้อมูลนี้มีประโยชน์ไหม
เราจะปรับปรุงได้อย่างไร
Android คอมพิวเตอร์

หากต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม

ลงชื่อเข้าใช้เพื่อดูตัวเลือกการสนับสนุนเพิ่มเติมในการแก้ไขปัญหาของคุณอย่างรวดเร็ว

ค้นหา
ล้างการค้นหา
ปิดการค้นหา
แอป Google
เมนูหลัก
ค้นหาศูนย์ช่วยเหลือ
true
84680
false