Как отправлять по электронной почте подарки из Google Play Книг

В некоторых странах можно дарить книги из Google Play, отправляя их по электронной почте. Это называется "цифровыми подарками". Во многих странах можно также покупать подарочные карты Google Play.

Подробнее о том, как активировать подарочную карту или промокод…

Требования

У отправителя и получателя подарка должны быть аккаунты Google Play, зарегистрированные в одной и той же стране. В настоящее время дарить другой цифровой контент нельзя, также как переносить покупки в другой аккаунт. Однако вы можете поделиться приложениями и контентом со своими близкими через Семейную библиотеку Google Play.

Страны, в которых доступны подарки из Google Play Книг:

• Австралия
• Бразилия
• Канада
• Франция
• Германия
• Мексика
• Испания
• Швейцария
• Великобритания
• США

Как покупать и отправлять цифровые подарки

1. Откройте приложение Google Play .
2. Найдите книгу, которую хотите подарить.
3. В верхней части экрана нажмите "Ещё" Подарить.
4. Чтобы продолжить, следуйте инструкциям на экране. Письмо с кодом пополнения будет сразу отправлено адресату, а вы получите копию этого письма.

Советы

• Вы можете отправить подарок позже. Вот как это сделать:
  1. В качества адреса, на который нужно отправить код пополнения, укажите свою электронную почту.
  2. В нужный день перешлите письмо с кодом получателю.
• Если получатель не может найти письмо, перешлите ему свою копию ещё раз.
• Если у получателя уже есть такая книга в библиотеке Google Play, вы можете:
  • Запросить возврат средств.
  • Подарить книгу кому-нибудь другому.

Как переносить контент и возвращать средства

Переносить контент в другой аккаунт нельзя

За исключением предусмотренных законом случаев (например, если нужно перенести баланс из аккаунта ребенка), вы не можете вернуть или передать кому-либо:

• подарочные карты Google Play ;
• Сторонние подарочные карты, купленные в приложении Google Play
• средства на балансе Google Play, полученные по предоплате (в том числе при внесении наличных);
• баланс бонусов Google Play.

Как поделиться контентом с членами семьи

Вы можете поделиться приложениями и контентом со своими близкими через Семейную библиотеку Google Play.

Как вернуть средства за цифровые подарки

Условия возврата

Примечание. Информация ниже относится только к подаренным бонусам Google Play и книгам из Google Play, приобретенным через сервисы Google. Если подарок был куплен у третьего лица, уточните у продавца порядок возврата средств.

Если вы хотите вернуть подарок, обратитесь к человеку, который его купил. Примечания:

• Вернуть деньги за подарок может только его покупатель.
• Получить возврат средств можно только за неиспользованные подарки.
• После возврата платежа код подарка становится недействительным.
• Запросить возврат подаренного бонуса Google Play можно в течение 3 месяцев с даты покупки.

Как запросить возврат платежа за подарок

1. Откройте веб-браузер (например, Chrome или Safari) на компьютере, планшете или телефоне.
2. Скопируйте ссылку https://play.google.com/store/account в адресную строку.
   • Используйте именно браузер, а не приложение "Play Маркет". Отправить запрос на возврат подарков из приложений Google Play невозможно.
3. В верхней части экрана выберите История заказов. Найдите нужный заказ. Справа от нужного заказа нажмите на значок "Ещё" .
   • Если на мобильном устройстве вы не видите этот значок, проведите по экрану вправо.
4. Нажмите Запросить возврат средств или Сообщить о проблеме и выберите нужный вариант.
5. Заполните форму и укажите, что хотите вернуть средства за покупку.
6. Появится надпись "Благодарим за сообщение". Через некоторое время вы получите электронное письмо с информацией о возврате средств.