В некоторых странах можно дарить книги из Google Play, отправляя их по электронной почте. Это называется "цифровыми подарками". Во многих странах можно также покупать подарочные карты Google Play.
Подробнее о том, как активировать подарочную карту или промокод…
Требования
У отправителя и получателя подарка должны быть аккаунты Google Play, зарегистрированные в одной и той же стране. В настоящее время дарить другой цифровой контент нельзя, также как переносить покупки в другой аккаунт. Однако вы можете поделиться приложениями и контентом со своими близкими через Семейную библиотеку Google Play.
Страны, в которых доступны подарки из Google Play Книг:
- Австралия
- Бразилия
- Канада
- Франция
- Германия
- Мексика
- Испания
- Швейцария
- Великобритания
- США
Как покупать и отправлять цифровые подарки
- Откройте приложение Google Play
.
- Найдите книгу, которую хотите подарить.
- В верхней части экрана нажмите "Ещё"
Подарить.
- Чтобы продолжить, следуйте инструкциям на экране. Письмо с кодом пополнения будет сразу отправлено адресату, а вы получите копию этого письма.
Подарить.Советы
- Вы можете отправить подарок позже. Вот как это сделать:
- В качества адреса, на который нужно отправить код пополнения, укажите свою электронную почту.
- В нужный день перешлите письмо с кодом получателю.
- Если получатель не может найти письмо, перешлите ему свою копию ещё раз.
- Если у получателя уже есть такая книга в библиотеке Google Play, вы можете:
- Запросить возврат средств.
- Подарить книгу кому-нибудь другому.
Как переносить контент и возвращать средства
Делиться контентом или переносить его из одного аккаунта Google Play в другой нельзя, даже если оба аккаунта принадлежат вам. Если на устройстве зарегистрировано несколько аккаунтов, перед покупкой убедитесь, что выбрали нужный.
Средства, внесенные в Google Play, нельзя вернуть или передать другому лицу, за исключением случаев, закрепленных в законодательстве (например, если аккаунт принадлежит несовершеннолетнему пользователю). Это правило распространяется на следующие способы оплаты:
- подарочные карты Google Play;
- средства на балансе Google Play, полученные по предоплате;
- внесение наличных;
- баланс бонусов Google Play.
Подарочные карты Google Play нельзя использовать как общий способ оплаты и в аккаунтах несовершеннолетних пользователей.
Если вы ошиблись аккаунтом, свяжитесь с разработчиком приложения. Возможно, он вернет вам средства. Тогда вы сможете совершить покупку повторно.
Совет. Вы можете поделиться приложениями и контентом со своими близкими через Семейную библиотеку Google Play.
Условия возврата
Примечание. Информация ниже относится только к подаренным бонусам Google Play и книгам из Google Play, приобретенным через сервисы Google. Если подарок был куплен у третьего лица, уточните у продавца порядок возврата средств.
Если вы хотите вернуть подарок, обратитесь к человеку, который его купил. Примечания:
- Вернуть деньги за подарок может только его покупатель.
- Получить возврат средств можно только за неиспользованные подарки.
- После возврата платежа код подарка становится недействительным.
- Запросить возврат подаренного бонуса Google Play можно в течение 3 месяцев с даты покупки.
Как запросить возврат платежа за подарок
- Откройте веб-браузер (например, Chrome или Safari) на компьютере, планшете или телефоне.
- Скопируйте ссылку https://play.google.com/store/account в адресную строку.
- Используйте именно браузер, а не приложение "Play Маркет". Отправить запрос на возврат подарков из приложений Google Play невозможно.
- В верхней части экрана выберите История заказов. Найдите нужный заказ. Справа от нужного заказа нажмите на значок "Ещё"
.
- Если на мобильном устройстве вы не видите этот значок, проведите по экрану вправо.
- Нажмите Запросить возврат средств или Сообщить о проблеме и выберите нужный вариант.
- Заполните форму и укажите, что хотите вернуть средства за покупку.
- Появится надпись "Благодарим за сообщение". Через некоторое время вы получите электронное письмо с информацией о возврате средств.
.