Wysyłanie prezentów z Książek Google Play e-mailem

W niektórych krajach możesz wysyłać e-mailem prezenty w postaci tytułów z Książek Google Play. Są to tak zwane „prezenty cyfrowe”.W wielu krajach możesz też kupić i podarować komuś prezent w postaci karty podarunkowej Google Play.

Jeśli ktoś dał Ci taki prezent, dowiedz się, jak wykorzystać kartę podarunkową lub kod promocyjny.

Uprawnienia

Prezenty cyfrowe możesz wysyłać tylko osobom, które są zarejestrowane w Google Play w tym samym kraju, co Ty. Obecnie nie można wysyłać prezentów w postaci innych treści cyfrowych ani wypożyczać treści użytkownikom innych kont.Możesz jednak udostępniać aplikacje i treści cyfrowe członkom grupy rodzinnej przy użyciu Biblioteki rodzinnej Google Play.

Prezenty z Książek Google Play są dostępne w tych krajach:

  • Australia
  • Brazylia
  • Kanada
  • Francja
  • Niemcy
  • Meksyk
  • Hiszpania
  • Szwajcaria
  • Wielka Brytania
  • Stany Zjednoczone

Kupowanie i wysyłanie prezentów cyfrowych

  1. Otwórz aplikację Sklep Google Play Google Play.
  2. Znajdź książkę, którą chcesz podarować jako prezent.
  3. U góry ekranu kliknij Więcej More a potem Kup na prezent.
  4. Aby dokończyć zakup, postępuj zgodnie z instrukcjami na ekranie. E-mail z kodem podarunkowym zostanie od razu wysłany do odbiorcy, a Ty otrzymasz kopię tej wiadomości.

Wskazówki:

  • Aby wysłać prezent później:
    1. E-maila z kodem podarunkowym wyślij do siebie.
    2. W wybranym przez siebie dniu przekaż go adresatowi.
  • Jeśli odbiorca nie może znaleźć e-maila z kodem podarunkowym, przekaż mu swoją kopię.
  • Jeśli odbiorca ma już taki produkt w swojej bibliotece Google Play, możesz:
    • przesłać prośbę o zwrot środków,
    • przekazać prezent komuś innemu.

Przenoszenie i zwroty

Nie można przenosić treści z jednego konta na drugie

Poniższe środki nie podlegają zwrotowi ani przeniesieniu, chyba że wymagają tego obowiązujące przepisy prawa (np. przeniesienie salda na konto dziecka):

  • karty podarunkowe Google Play,
  • przedpłacone saldo w Google Play (w tym doładowania przy użyciu gotówki),
  • środki dodane do salda w Google Play w ramach promocji.
Udostępnianie treści grupie rodzinnej
Aplikacje i treści cyfrowe możesz udostępniać członkom grupy rodzinnej przy użyciu Biblioteki rodzinnej Google Play.
Zwrot środków za prezenty cyfrowe

Możliwość zwrotu środków

Uwaga: te wskazówki dotyczą tylko prezentów w postaci środków w Google Play i Książek Google Play kupionych w Google. Jeśli Twój prezent został kupiony u innego sprzedawcy, u niego uzyskasz więcej informacji o zwrotach. 

Jeśli chcesz zwrócić prezent, poproś osobę, która go kupiła, by się z nami skontaktowała. Uwaga:

  • Środki możemy zwrócić tylko osobie, która kupiła prezent. 
  • Zwroty środków dotyczą tylko prezentów, które nie zostały jeszcze wykorzystane.
  • Po zwróceniu środków za prezent nie będzie można wykorzystać kodu podarunkowego. 
  • Zwroty za środki w Google Play są przyznawane tylko przez pierwsze trzy miesiące od daty zakupu. 

Prośba o zwrot środków za prezent

  1. Otwórz przeglądarkę (na przykład Chrome czy Safari) na komputerze, tablecie lub telefonie.
  2. Skopiuj adres https://play.google.com/store/account i wklej go na pasku adresu przeglądarki.
    • Pamiętaj, by użyć przeglądarki, a nie aplikacji Sklep Google Play. W aplikacjach Google Play nie można prosić o zwrot środków za prezenty.
  3. U góry wybierz Historia zakupów. Następnie znajdź zamówienie, za które chcesz otrzymać zwrot środków. Na prawo od niego kliknij Więcej Więcej.
    • Uwaga: na niektórych telefonach komórkowych i tabletach ikona menu pojawia się po przesunięciu palcem w prawo.
  4. Kliknij Poproś o zwrot środków lub Zgłoś problem i wybierz opcję pasującą do Twojej sytuacji.
  5. Wypełnij formularz i napisz, że chcesz otrzymać zwrot środków.
  6. Zobaczysz komunikat z podziękowaniem za Twoje uwagi. Później otrzymasz e-maila z informacjami na temat zwrotu środków.
Android Komputer
Szukaj
Wyczyść wyszukiwanie
Zamknij wyszukiwanie
Aplikacje Google
Menu główne
11790290515338530390