Anda boleh menghantar hadiah Buku Google Play melalui e-mel di sesetengah negara. Kami memanggil ciri ini "hadiah digital". Di kebanyakan negara, anda juga boleh membeli dan memberikan kad hadiah fizikal Google Play.
Jika anda menerima hadiah, ketahui cara menebus kad hadiah atau kod promosi.
Kelayakan
Untuk menghantar hadiah digital, penerima anda mesti berdaftar dengan Google Play di negara yang sama dengan anda. Pada masa ini, anda tidak boleh menghantar kandungan digital lain sebagai hadiah atau meminjamkan kandungan digital kepada akaun lain. Walau bagaimanapun, anda boleh berkongsi apl dan kandungan digital dengan keluarga anda menggunakan Pustaka Keluarga Google Play.
Hadiah Buku Google Play tersedia di negara berikut:
- Australia
- Brazil
- Kanada
- Perancis
- Jerman
- Mexico
- Sepanyol
- Switzerland
- United Kingdom
- Amerika Syarikat
Beli & hantar hadiah digital
- Buka apl Google Play Store
.
- Cari buku yang ingin anda berikan sebagai hadiah.
- Di bahagian atas, ketik Lagi
Hadiah.
- Untuk melengkapkan pembelian, ikut arahan pada skrin. E-mel yang mengandungi kod hadiah dihantar kepada penerima dan salinan lain dihantar kepada anda dengan serta-merta.
Hadiah.Petua:
- Untuk menghantar hadiah kemudian:
- E-melkan kod hadiah kepada diri sendiri.
- Kirim semula e-mel kepada penerima pada tarikh yang anda mahukan.
- Jika penerima anda tidak dapat menemukan e-mel dengan kod hadiah tersebut, kirim semula salinan e-mel hadiah anda.
- Jika penerima anda sudah mempunyai item dalam pustaka Google Play mereka, anda boleh:
- Minta bayaran balik.
- Berikan hadiah tersebut kepada orang lain.
Pemindahan & bayaran balik
Perkongsian dan pemindahan kandungan antara akaun pada Google Play tidak boleh dilakukan walaupun anda pemilik kedua-dua akaun. Jika anda mempunyai beberapa akaun pada peranti anda, pastikan anda log masuk ke akaun yang mahu digunakan sebelum menyelesaikan pembelian anda.
Produk Google Play ini tidak boleh dibayar balik atau dipindahkan melainkan dikehendaki oleh undang-undang (sebagai contoh, akaun pengguna bawah umur):
- Kad hadiah Play
- Baki Play Prabayar
- Isian semula tunai
- Baki Play Promosi
Kad hadiah Google Play tidak boleh digunakan sebagai kaedah pembayaran keluarga atau untuk akaun pengguna bawah umur.
Jika anda membeli apl pada akaun yang salah, hubungi pembangun apl. Mereka mungkin boleh membayar balik pembelian anda supaya anda boleh membelinya sekali lagi pada akaun yang mahu digunakan.
Petua: Anda boleh berkongsi apl dan kandungan digital dengan keluarga anda menggunakan Pustaka Keluarga Google Play.
Ketersediaan bayaran balik
Nota: Perkara ini hanyalah untuk hadiah kredit Google Play atau Buku Google Play yang dibeli melalui Google. Jika hadiah anda dibeli melalui peruncit pihak ketiga, hubungi peruncit tersebut untuk mendapatkan maklumat bayaran balik.
Jika anda ingin memulangkan hadiah anda, beritahu pembeli supaya mereka boleh menghubungi kami. Nota:
- Kami hanya boleh mengeluarkan bayaran balik kepada orang yang membeli hadiah.
- Bayaran balik hanya boleh dikeluarkan untuk hadiah yang belum ditebus.
- Kod hadiah tidak boleh ditebus apabila hadiah dipulangkan.
- Bayaran balik untuk hadiah kredit Google Play hanya tersedia selama 3 bulan selepas tarikh pembelian.
Minta bayaran balik hadiah
- Buka penyemak imbas web (seperti Chrome atau Safari) pada komputer, tablet atau telefon anda.
- Salin https://play.google.com/store/account dan tampalkan dalam bar alamat penyemak imbas web.
- Pastikan perkara ini dilakukan dalam penyemak imbas web dan bukan dalam apl Gedung Google Play. Anda tidak boleh meminta bayaran balik untuk hadiah dalam apl Google Play.
- Di bahagian atas, pilih Sejarah pembelian. Kemudian, cari pesanan yang ingin dipulangkan. Di sebelah kanan pesanan itu, klik Lagi
.
- Nota: Pada telefon mudah alih dan tablet, anda mungkin perlu meleret ke kanan untuk melihat ikon menu.
- Pilih Minta bayaran balik atau Laporkan masalah dan buat pilihan yang menggambarkan keadaan anda.
- Lengkapkan borang dan catatkan bahawa anda mahu meminta bayaran balik.
- Anda akan melihat mesej yang mengatakan "terima kasih kerana berkongsi kebimbangan anda". Kemudian, anda akan menerima e-mel tentang bayaran balik anda.
.