A COVID-19 betegséggel kapcsolatos fejlemények tükrében elővigyázatosságból korlátozott méretű csapattal működünk, hogy védjük ügyfélszolgálati szakembereink egészségét. Köszönjük türelmét, amiért a szokásosnál hosszabb időt vehet igénybe a kapcsolatfelvétel. További segítséget a Súgóban talál

Google Play Könyvek-ajándék küldése e-mailben

Bizonyos országokban e-mailben is küldhetsz ajándékokat Google Play Könyvek formájában. Ezeket „digitális ajándéknak” nevezzük. Számos országban arra is lehetőséged van, hogy fizikai Google Play-ajándékutalványt vásárolj és ajándékozz.

Ha ajándékot kaptál, tájékozódj az ajándékutalvány és a promóciós kód beváltásáról.

Jogosultság

A digitális ajándék elküldéséhez az szükséges, hogy a megajándékozott ugyanabban az országban regisztráljon a Google Play szolgáltatásba, mint te. Jelenleg nem tudsz más digitális tartalmat ajándékba küldeni vagy kölcsönadni más fióknak. Azonban a Google Play Családi könyvtár használatával alkalmazásokat és digitális tartalmakat oszthatsz meg családtagjaiddal.

A Google Play Könyvek-ajándékok az alábbi országokban állnak rendelkezésre:

  • Ausztrália
  • Brazília
  • Kanada
  • Franciaország
  • Németország
  • Mexikó
  • Spanyolország
  • Svájc
  • Egyesült Királyság
  • Egyesült Államok

Digitális ajándék vásárlása és küldése

Fontos: A Google Play Zene-előfizetések a továbbiakban már nem vásárolhatók meg ajándékként.

  1. Nyisd meg a Google Play Áruház Google Play alkalmazást.
  2. Keresd meg azt a könyvet, amelyet ajándékba szeretnél küldeni.
  3. Koppints a könyvre a részletes oldal megnyitásához.
  4. Koppints az Ajándék Ajándék ikonra.
  5. Kövesd a képernyőn megjelenő utasításokat. Az ajándékkódot tartalmazó e-mailt a rendszer azonnal elküldi a címzettnek, te pedig másolatot kapsz az e-mailből.

Tippek:

  • Ha később szeretnéd elküldeni az ajándékot:
    1. Az ajándékkódot küldd el saját magadnak e-mailben.
    2. Az e-mailt a kívánt időpontban továbbítsd a címzettnek.
  • Ha a megajándékozott nem találja az ajándék kódját tartalmazó e-mailt, akkor küldd el neki az ajándékról szóló e-mailt, amelyet kaptál.
  • Ha a megajándékozottnak a Google Play-könyvtárában már megtalálható az adott könyv, akkor a következőket teheted:
    • visszatérítést igényelhetsz;
    • elküldheted másnak az ajándékot.

Átvitel és visszatérítés

A tartalmakat nem lehet átvinni egyik fiókból a másikba

Az egyes Google Play-tartalmakat nem lehet megosztani a fiókok között, illetve átvinni egyik fiókból a másikba, még akkor sem, ha mindkét fióknak te vagy a tulajdonosa. Ha több fiókod is van az eszközön, a vásárlás befejezése előtt ellenőrizd, hogy a használni kívánt fiókba vagy-e bejelentkezve

Ha rossz fiókot használtál a vásárláshoz, vedd fel a kapcsolatot az alkalmazás fejlesztőjével. Neki lehetősége van visszatéríteni a tartalom árát, hogy utána a megfelelő fiókból vásárolhasd meg.

Megjegyzés: Ha Google Play Családi könyvtárat használsz, alkalmazásokat és digitális tartalmakat oszthatsz meg családtagjaiddal. 

Tartalom megosztása a családtagokkal
A Google Play Családi könyvtár használatával alkalmazásokat és digitális tartalmakat oszthatsz meg családtagjaiddal.
A digitális ajándékok árának visszatérítése

A visszatérítés rendelkezésre állása

Megjegyzés: Ez csak a Google Play-jóváírás vagy a Google-on keresztül vásárolt Google Play-könyvek formájában adott ajándékokra vonatkozik. Ha az ajándékot külső kereskedőnél vásárolták, vedd fel a kapcsolatot a kereskedővel a visszatérítési információkért. 

Ha szeretnéd visszaadni az ajándékot, tudasd az ajándék vásárlójával, hogy felvehesse velünk a kapcsolatot. Megjegyzés:

  • Csak annak a személynek adhatunk visszatérítést, aki az ajándékot vásárolta. 
  • Csak olyan ajándékok esetében adható visszatérítés, amelyeket nem váltottak be.
  • Az ajándékkód többé nem váltható be, ha az ajándék árát visszatérítették. 
  • Ajándékba adott Google Play-jóváírás esetén visszatérítés csak a vásárlás dátumától számított 3 hónapon belül adható. 

Ajándék visszatérítésének kérése

  1. Nyisd meg valamelyik böngészőt (például a Chrome-ot vagy a Safarit) számítógépen, táblagépen vagy telefonon.
  2. Másold ki a https://play.google.com/store/account URL-t, majd illeszd be a böngésző címsorába.
    • Győződj meg arról, hogy mindezt böngészőben teszed, nem pedig a Google Play Áruház alkalmazásban. A Google Play-alkalmazásokban nem kérheted ajándékok visszatérítését.
  3. Az oldal tetején válaszd a Vásárlási előzmények lehetőséget. Ezután keresd meg a visszaküldeni kívánt rendelést. A rendelés mellett jobbra kattints a Továbbiak Továbbiak ikonra.
    • Megjegyzés: Mobiltelefonon és táblagépen előfordulhat, hogy a menü ikon megjelenítéséhez ujjadat jobbra kell csúsztatni.
  4. Válaszd a Visszatérítés kérése vagy a Hibabejelentés menüpontot, majd a helyzetedhez leginkább illő lehetőséget.
  5. Töltsd ki az űrlapot, és tüntesd fel, hogy visszatérítést szeretnél.
  6. Ekkor megjelenik a „Köszönjük, hogy megosztottad velünk aggályaidat” üzenet. A későbbiekben e-mailt kapsz a visszatérítéssel kapcsolatban.
Hasznosnak találta?
Hogyan fejleszthetnénk?
Android Számítógép

További segítségre van szüksége?

Jelentkezzen be a további támogatási lehetőségek igénybevételéhez, hogy gyorsabban megoldhassa a problémát

true
Google Play Books
Még nem ismered a Google Play Könyvek szolgáltatást? Alapok elsajátítása

Tájékozódj arról, hogyan lehetnek a könyveid a kezed ügyében, bárhol is jársz.

Keresés
Keresés törlése
A keresés bezárása
Google-alkalmazások
Főmenü
Keresés a Súgóoldalakon
true
84680
false