В някои държави можете да изпращате по имейл подаръци под формата на книги в Google Play Книги. Наричаме ги „дигитални подаръци“. В много държави можете също така да купувате и подарявате физически карти за подарък в Google Play.
Ако сте получили подарък, научете как да осребрите карта за подарък или промоционален код.
Условия
За да изпратите дигитален подарък, получателят трябва да е регистриран в Google Play в същата държава като вас. Понастоящем не можете да изпращате друго дигитално съдържание за подарък, нито да заемате такова на друг профил. Можете обаче да споделяте приложения и дигитално съдържание със семейството си посредством семейната колекция в Google Play.
Подаръците в Google Play Книги се предлагат в следните държави:
- Австралия
- Бразилия
- Канада
- Франция
- Германия
- Мексико
- Испания
- Швейцария
- Обединено кралство
- САЩ
Купуване и изпращане на дигитални подаръци
- Отворете приложението Google Play Магазин
.
- Намерете книгата, която искате да подарите.
- В горната част докоснете „Още“
Подарък.
- Изпълнете инструкциите на екрана, за да завършите покупката. До получателя незабавно ще бъде изпратен имейл с код на подаръка, а до вас – друго копие.
Подарък.Съвети:
- За да изпратите подаръка по-късно:
- Изпратете до себе си имейл с кода на подаръка.
- Препратете имейла към получателя на желаната от вас дата.
- Ако получателят не може да намери съобщението с кода за подаръка, препратете своето копие на съответния имейл.
- В случай че получателят вече има елемента в колекцията си в Google Play, имате възможност:
- да заявите възстановяване на сумата;
- да изпратите подаръка на друг човек.
Прехвърляния и възстановявания на суми
Не е възможно да споделяте или прехвърляте съдържание между два профила в Google Play дори ако ги притежавате. Ако имате няколко профила на устройството си, уверете се, че сте влезли в този, който искате да използвате, преди да завършите покупката си.
Следните продукти на Google Play не подлежат на възстановяване на средства или прехвърляне, освен ако това не се изисква от закона (например профили на непълнолетни потребители):
- карти за подарък в Google Play;
- предплатено салдо в Google Play;
- добавяне на суми в брой;
- промоционално салдо в Google Play.
Картите за подарък в Google Play не отговарят на условията за използване като семеен начин на плащане или за профили на непълнолетни потребители.
В случай че сте купили приложение с грешния профил, свържете се със съответния програмист. Той може да е в състояние да възстанови средствата за покупката ви, за да можете да купите приложението отново с профила, който искате да използвате.
Съвет: Можете да споделяте приложения и дигитално съдържание със семейството си посредством семейната колекция в Google Play.
Възможност за възстановяване на суми
Забележка: Това се отнася само за подаръци под формата на кредит в Google Play или книги в Google Play Книги, купени през Google. Ако подаръкът ви е купен през търговец трета страна, свържете се с него за информация относно възстановяването на сумата.
Ако искате да върнете подаръка си, уведомете човека, който го е купил, така че да може да се свърже с нас. Забележка:
- Можем да възстановим сумата само на лицето, купило подаръка.
- Сумата може да бъде възстановена само за неосребрен подарък.
- След възстановяване на сумата за подаръка кодът за него не може да се осребри.
- Опцията за възстановяване на сумата за подарък под формата на кредит в Google Play е налице само 3 месеца след датата на покупката.
Заявка за възстановяване на сумата за подарък
- Отворете уеб браузър (например Chrome или Safari) на компютъра, таблета или телефона си.
- Копирайте адреса https://play.google.com/store/account и го поставете в адресната лента на уеб браузъра.
- Уверете се, че правите това в уеб браузър, а не в Google Play Магазин. Не можете да заявите възстановяване на сума за подаръци чрез приложенията на Google Play.
- В горната част изберете История на покупките, след което намерете поръчката, която искате да върнете. Отдясно на поръчката кликнете върху „Още“
.
- Забележка: Ако използвате мобилен телефон или таблет, може да се наложи да прекарате пръст надясно, за да видите иконата за меню.
- Изберете Заявка за възстановяване на сума или Подаване на сигнал за проблем и посочете опцията, която описва ситуацията ви.
- Попълнете формуляра и отбележете, че искате възстановяване на сумата.
- Ще видите съобщение с благодарности за това, че сте споделили притесненията си. По-късно ще получите имейл относно възстановяването на средствата ви.
.