Αποστολή δώρων από το Google Play μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου

Μπορείτε να στείλετε δώρα από τα Βιβλία Google Play μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε ορισμένες χώρες. Πρόκειται για τα αποκαλούμενα "ψηφιακά δώρα". Σε πολλές χώρες, μπορείτε, επίσης, να αγοράσετε και να προσφέρετε πραγματικές δωροκάρτες Google Play.

Εάν λάβατε ένα δώρο, μάθετε πώς να εξαργυρώσετε μια δωροκάρτα ή έναν κωδικό προώθησης.

Καταλληλότητα

Για να στείλετε ένα ψηφιακό δώρο, ο παραλήπτης θα πρέπει να είναι εγγεγραμμένος στο Google Play στην ίδια χώρα που έχετε εγγραφεί εσείς. Προς το παρόν, δεν μπορείτε να στείλετε άλλο ψηφιακό περιεχόμενο με τη μορφή δώρου ή να δανείσετε ψηφιακό περιεχόμενο σε άλλον λογαριασμό. Ωστόσο, μπορείτε να μοιραστείτε εφαρμογές και ψηφιακό περιεχόμενο με την οικογένειά σας με την Οικογενειακή βιβλιοθήκη Google Play.

Τα δώρα στα Βιβλία Google Play είναι διαθέσιμα στις ακόλουθες χώρες:

Χώρες διαθεσιμότητας
Αυστραλία, Βραζιλία, Καναδάς, Γερμανία, Μεξικό, Ελβετία, Ηνωμένο Βασίλειο, Ηνωμένες Πολιτείες

Αγορά και αποστολή ψηφιακών δώρων

Σημαντικό: Δεν είναι πλέον δυνατή η αγορά συνδρομών στη Μουσική Google Play με τη μορφή δώρου.

  1. Ανοίξτε την εφαρμογή Google Play Store Google Play.
  2. Αναζητήστε ένα βιβλίο που θέλετε να στείλετε ως δώρο.
  3. Πατήστε το βιβλίο για να μεταβείτε στη σελίδα λεπτομερειών.
  4. Πατήστε Δώρο Δώρο.
  5. Ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη. Ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με έναν κωδικό δώρου αποστέλλεται αμέσως στον παραλήπτη και ένα αντίγραφο του μηνύματος αποστέλλεται σε εσάς.
    • Σημείωση: Εάν ο παραλήπτης δεν μπορεί να βρει το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με τον κωδικό δώρου, μπορείτε να του προωθήσετε το δικό σας αντίγραφο του μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που περιέχει το δώρο.

Αν ο παραλήπτης έχει ήδη το βιβλίο στη βιβλιοθήκη του στο Google Play, μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων ή να δώσετε το δώρο σε κάποιο άλλο άτομο.

Μεταφορές και επιστροφές χρημάτων

Δεν είναι δυνατή η μεταφορά περιεχομένου μεταξύ λογαριασμών

Δεν είναι δυνατή η κοινοποίηση ή η μεταφορά περιεχομένου μεταξύ λογαριασμών στο Google Play, ακόμα και αν είστε ο κάτοχος και των δύο λογαριασμών. Αν έχετε πολλούς λογαριασμούς στη συσκευή σας, βεβαιωθείτε ότι έχετε συνδεθεί στον λογαριασμό που θέλετε να χρησιμοποιήσετε πριν ολοκληρώσετε την αγορά σας. 

Αν αγοράσατε μια εφαρμογή χρησιμοποιώντας λάθος λογαριασμό, επικοινωνήστε με τον προγραμματιστή της εφαρμογής. Ο προγραμματιστής ενδέχεται να μπορεί να σας επιστρέψει τα χρήματα για την αγορά που πραγματοποιήσατε, προκειμένου να την επαναλάβετε με τον λογαριασμό που θέλατε να χρησιμοποιήσετε.

Σημείωση: Μπορείτε να μοιραστείτε εφαρμογές και ψηφιακό περιεχόμενο με την οικογένειά σας με την Οικογενειακή βιβλιοθήκη Google Play

Μοιραστείτε περιεχόμενο με την οικογένειά σας
Μπορείτε να μοιραστείτε εφαρμογές και ψηφιακό περιεχόμενο με την οικογένειά σας με την Οικογενειακή βιβλιοθήκη Google Play
Επιστροφές χρημάτων για ψηφιακά δώρα

Διαθεσιμότητα επιστροφής χρημάτων

Σημείωση: Ισχύει μόνο για δώρα πίστωσης Google Playή Βιβλίων Google Play που αγοράστηκαν μέσω της Google. Εάν το δώρο αγοράστηκε από κάποιον πωλητή λιανικής τρίτου μέρους, επικοινωνήστε με τον πωλητή λιανικής για να λάβετε πληροφορίες σχετικά με την επιστροφή χρημάτων. 

Εάν θέλετε να επιστρέψετε το δώρο σας, ενημερώστε τον αγοραστή για να μπορέσει να επικοινωνήσει μαζί μας. Σημείωση:

  • Μπορούμε να εκδώσουμε επιστροφή χρημάτων μόνο στο άτομο που αγόρασε το δώρο. 
  • Οι επιστροφές χρημάτων μπορούν να εκδοθούν μόνο για δώρα που δεν έχουν εξαργυρωθεί.
  • Δεν είναι δυνατή η εξαργύρωση του κωδικού του δώρου μετά την επιστροφή χρημάτων για το δώρο. 
  • Οι επιστροφές χρημάτων για δώρα πίστωσης Google Play είναι διαθέσιμες μόνο για διάστημα 3 μηνών μετά την ημερομηνία αγοράς. 

Αίτημα επιστροφής χρημάτων για κάποιο δώρο

  1. Ανοίξτε ένα πρόγραμμα περιήγησης στον ιστό (όπως το Chrome ή το Safari) στον υπολογιστή, το tablet ή το τηλέφωνό σας.
  2. Αντιγράψτε τη διεύθυνση https://play.google.com/store/account και επικολλήστε την στη γραμμή διευθύνσεων του προγράμματος περιήγησης στον ιστό.
    • Βεβαιωθείτε ότι πρόκειται για ένα πρόγραμμα περιήγησης στον ιστό και όχι για την εφαρμογή Google Play Store. Δεν μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων για δώρα στις εφαρμογές Google Play.
  3. Στο επάνω μέρος, επιλέξτε Ιστορικό αγορών. Βρείτε την παραγγελία που θέλετε να επιστρέψετε. Στα δεξιά της παραγγελίας, κάντε κλικ στο εικονίδιο Περισσότερα Περισσότερα.
    • Σημείωση: Σε κινητά τηλέφωνα και tablet, ενδεχομένως να χρειαστεί να σύρετε προς τα δεξιά για να δείτε το εικονίδιο μενού.
  4. Επιλέξτε Αίτημα επιστροφής χρημάτων ή Αναφορά προβλήματος και επισημάνετε την επιλογή που περιγράφει την κατάστασή σας.
  5. Συμπληρώστε τη φόρμα και σημειώστε ότι επιθυμείτε επιστροφή χρημάτων.
  6. Θα εμφανιστεί το μήνυμα "Σας ευχαριστούμε που μοιραστήκατε μαζί μας τους προβληματισμούς σας" και, αργότερα, θα λάβετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σχετικά με την επιστροφή χρημάτων.
Σας βοήθησε αυτό;
Με ποιον τρόπο μπορούμε να το βελτιώσουμε;
Android Υπολογιστής

Χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια;

Συνδεθείτε για πρόσθετες επιλογές υποστήριξης προκειμένου να λύσετε γρήγορα το πρόβλημά σας