Спробуйте виконати наведені нижче кроки, якщо додаток на вашому телефоні:
- аварійно завершує роботу;
- не відкривається;
- не відповідає;
- працює неналежним чином. Щоб вирішити проблеми в роботі додатка з миттєвим запуском, скористайтеся цими вказівками.
Після виконання кожного кроку перезапускайте телефон, щоб перевірити, чи проблему не виправлено.
Крок 1. Перезапустіть і оновіть
Перезапустіть телефон- На більшості телефонів натисніть кнопку живлення й утримуйте її протягом 30 секунд або доки телефон не перезапуститься.
- Можливо, потрібно буде натиснути Перезапустити Перезапустити.
- Відкрийте додаток Налаштування.
- Унизу натисніть Система Розширені налаштування Оновлення системи.
- Залежно від моделі телефона, натисніть Про телефон або Про планшет Оновлення програмного забезпечення.
- Ви побачите статус оновлення. Виконайте вказівки на екрані.
Перевірте, чи доступне оновлення додатка Камера:
- Відкрийте додаток Play Маркет .
- Угорі праворуч натисніть значок профілю.
- Натисніть Керувати додатками й пристроями.
- У розділі "Доступні оновлення" встановіть наявні оновлення для камери Pixel.
Перевірте, чи доступне оновлення системи Android:
- Відкрийте додаток Налаштування.
- Натисніть Система.
- Виберіть Оновлення ПЗ.
- Натисніть Оновлення системи.
- Торкніться опції Шукати оновлення.
Дізнайтесь, як оновити Play Маркет і додатки на пристрої Android.
Крок 2. Перевірте, чи в додатку є проблеми
Примусово припиніть роботу додатка-
Зазвичай очистити кеш і дані додатка можна в налаштуваннях телефона. Меню налаштувань може відрізнятися залежно від моделі. Дізнайтеся більше у виробника пристрою.
-
Можна тимчасово звільнити місце, очистивши кешовані дані. Однак це допоможе ненадовго. З часом дані в кеші накопичаться знову.
Як синхронізувати пристрій із серверами Google
- Відкрийте додаток Налаштування.
- Натисніть Система Дата й час.
- Зніміть прапорці Автоматичний часовий пояс і Автоматичні дата й час.
- Змініть дату й час на неправильні.
- Поставте прапорці Автоматичний часовий пояс і Автоматичні дата й час.
Увага: усі дані, збережені в додатку, буде видалено.
- Відкрийте додаток Налаштування.
- Натисніть Додатки Показати всі додатки.
- Виберіть додаток.
- Натисніть Видалити OK.
Порада: щоб знову користуватися додатком, установіть його повторно. Як повторно встановити додаток.
- Якщо вам не вдається оновити додатки або з додатками Google виникають проблеми, зв'яжіться з Google Play.
- Якщо проблема виникла лише з одним додатком, а інші працюють як належить, зв'яжіться з розробником цього додатка.