Поправите инсталирану Android апликацију која не ради

Пробајте следеће кораке ако апликација инсталирана на телефону има неки од следећих проблема:

• отказује. 
• неће да се отвори. 
• не реагује. 
• не ради како треба. Ако је апликација која не ради инстант апликација, пробајте ове кораке за решавање проблема.

После сваког корака рестартујте телефон да бисте видели да ли сте тим кораком решили проблем.

Напомена: Неки од ових корака раде само на Android-у 8.1 и новијим верзијама. Сазнајте како да проверите коју верзију Android-а имате.

1. корак: Рестартујте и ажурирајте уређај

Рестартујте телефон

Важно: Подешавања могу да се разликују у зависности од телефона. Више информација затражите од произвођача уређаја.

1. На већини телефона треба да притиснете дугме за напајање и држите га отприлике 30 секунди или док се телефон не рестартује. 
2. Можда ћете морати да додирнете Рестартуј  Рестартуј.

Потражите ажурирања Android-а

• Отворите апликацију Подешавања на телефону.
• У дну додирните Систем Напредно Ажурирање система.
  • У зависности од телефона, можда ћете морати да додирнете О телефону или О таблету  Ажурирање софтвера.
• Видећете статус ажурирања. Пратите кораке на екрану.

Ажурирајте апликацију

Проверите да ли је доступно ажурирање за апликацију Камера:

1. Отворите апликацију Google Play продавница .
2. У горњем десном углу додирните икону профила.
3. Додирните Управљајте апликацијама и уређајима.
4. У одељку Ажурирања су доступна инсталирајте сва ажурирања доступна за Pixel камеру.

Проверите да ли је доступно ажурирање Android система:

1. Отворите апликацију Подешавања на телефону.
2. Додирните Систем.
3. Додирните Ажурирања софтвера.
4. Додирните Ажурирање система.
5. Додирните Потражи ажурирање.

Сазнајте како да ажурирате Play продавницу и апликације на Android-у

2. корак: Проверите да ли постоји већи проблем са апликацијом

Принудно зауставите апликацију

Обично можете принудно да зауставите апликацију помоћу апликације Подешавања на телефону. Подешавања могу да се разликују у зависности од телефона. Више информација затражите од произвођача уређаја.

Савет: Ако после принудног заустављања и даље имате проблеме са апликацијом, можда треба да се обратите њеном програмеру. Сазнајте како да се обратите програмеру.

Обришите кеш и податке апликације

• Обично можете да обришете кеш и податке апликације помоћу апликације Подешавања на телефону.   Подешавања могу да се разликују у зависности од телефона. Више информација затражите од произвођача уређаја.

• Када обришете кеширане податке, привремено ћете ослободити простор. То је краткорочно решење. Временом ће се подаци у кешу поново накупити.

Савет: Ако се проблеми наставе када обришете кеш и податке апликације, можда треба да се обратите њеном програмеру. Сазнајте како да се обратите програмеру.

Синхронизујте уређај са Google серверима

Важно: Подешавања могу да се разликују у зависности од телефона. Више информација затражите од произвођача уређаја.

1. Отворите апликацију Подешавања на телефону.
2. Додирните Систем  Датум и време.
3. Искључите Аутоматску временску зону и Аутоматски датум и време.
4. Промените датум и време тако да буду нетачни.
5. Укључите Аутоматску временску зону и Аутоматски датум и време.

Деинсталирајте апликацију

Опрез: Сви подаци сачувани у овој апликацији биће обрисани.

1. Отворите апликацију Подешавања на телефону.
2. Додирните Апликације Прикажи све апликације.
3. Додирните апликацију.
4. Додирните Деинсталирај Потврди.

Савет: Ако желите поново да користите апликацију, можете да пробате да је реинсталирате. Сазнајте како да реинсталирате апликације.

Обратите се програмеру апликације

Важно: Ако сте испробали кораке за решавање проблема, али и даље имате проблема, обратите се нама или програмеру апликације.

• Ако не можете да ажурирате ниједну апликацију или имате проблема са Google апликацијама, обратите се Google Play-у.
• Ако имате проблема са једном апликацијом, али можете да користите друге апликације без проблема, обратите се програмеру апликације.

Сродни ресурси

• Рестартовањем уређаја у безбедном режиму пронађите апликације са проблемима
• Поправите телефон који се рестартује или отказује
• Поправите телефон који се зауставља или не реагује