Поправите инсталирану Android апликацију која не ради

Пробајте следеће кораке ако апликација инсталирана на телефону има неки од следећих проблема:

После сваког корака рестартујте телефон да бисте видели да ли сте тим кораком решили проблем.

Напомена: Неки од ових корака раде само на Android-у 8.1 и новијим верзијама. Сазнајте како да проверите коју верзију Android-а имате.

1. корак: Рестартујте и ажурирајте уређај

Рестартујте телефон
  1. Притисните дугме за укључивање на телефону. На екрану додирните Рестартуј Рестартуј.
  2. Ако не видите опцију Рестартуј, притискајте дугме за укључивање око 30 секунди док се телефон не рестартује.
Потражите ажурирања Android-а
  1. Отворите апликацију Подешавања на телефону.
  2. У дну додирните Систем па Напредно па Ажурирање система. Ако је потребно, прво додирните О телефону или О таблету.
  3. Видећете статус ажурирања. Пратите кораке на екрану.
Ажурирајте апликацију
  1. Отворите апликацију Google Play продавница Google Play на телефону.
  2. Додирните Мени Мени па Моје апликације и игре.
  3. Апликације са доступним ажурирањима имају ознаку „Ажурирај“.
    • Ако је ажурирање доступно, додирните Ажурирај.
    • Ако је доступно више ажурирања, додирните Ажурирај све.

2. корак: Проверите да ли постоји већи проблем са апликацијом

Принудно зауставите апликацију
Важно: Подешавања могу да се разликују у зависности од телефона. Више информација затражите од произвођача уређаја.
  1. Отворите апликацију Подешавања на телефону.
  2. Додирните прво Апликације и обавештења Па, па апликацију. Ако треба, додирните Информације о апликацији пре апликације.
  3. Додирните Принудно заустави  Па Потврди.
Савет: Ако после принудног заустављања и даље имате проблеме са апликацијом, можда треба да се обратите њеном програмеру. Сазнајте како да се обратите програмеру.
Обришите кеш апликације

Важно: Подешавања могу да се разликују у зависности од телефона. Више информација затражите од произвођача уређаја.

Брисањем кешираних података можете да ослободите потребан простор тако што ћете уклонити привремене датотеке. То је краткорочно решење. Временом ће се подаци у кешу поново накупити.

  1. Отворите апликацију Подешавања на телефону.
  2. Додирните Апликације и обавештења.
  3. Додирните апликацију. Ако је не видите, прво додирните Прикажи све апликације или Информације о апликацији.
  4. Додирните Меморијски простор и кеш па Обриши кеш.
Савет: Ако после принудног заустављања и даље имате проблеме са апликацијом, можда треба да се обратите њеном програмеру. Сазнајте како да се обратите програмеру.
Обришите податке апликације

Важно: Подешавања могу да се разликују у зависности од телефона. Више информација затражите од произвођача уређаја.

Опрез: Сви подаци сачувани у овој апликацији биће обрисани.

  1. Отворите апликацију Подешавања на телефону.
  2. Додирните Апликације и обавештења.
  3. Додирните апликацију. Ако је не видите, прво додирните Прикажи све апликације или Информације о апликацији.
  4. Додирните Меморијски простор и кеш па Обриши меморијски простор или Обриши податке па Потврди.
Савет: Ако после принудног заустављања и даље имате проблеме са апликацијом, можда треба да се обратите њеном програмеру. Сазнајте како да се обратите програмеру.
Контактирајте програмера апликације

Ако сте апликацију преузели из Google Play продавнице, можете:

Деинсталирајте апликацију

Опрез: Сви подаци сачувани у овој апликацији биће обрисани.

  1. Додирните и задржите апликацију коју коју желите да деинсталирате.
  2. Да бисте видели опције, почните да превлачите апликацију.
  3. Превуците апликацију до опције Деинсталирај у врху екрана. Ако не видите опцију „Деинсталирај“, не можете да деинсталирате апликацију.
  4. Подигните прст.

Савет: Ако желите поново да користите апликацију, можете да пробате да је реинсталирате. Сазнајте како да реинсталирате апликације.

Сродни чланци

Да ли вам је ово било корисно?
Како то можемо да побољшамо?