Pokud u aplikace nainstalované v telefonu dochází k některému z těchto problémů, vyzkoušejte následující postup:
- Selhává.
- Neotevře se.
- Neodpovídá.
- Nefunguje správně. Pokud se neúspěšně pokoušíte použít okamžitou aplikaci, vyzkoušejte tyto postupy odstraňování problémů.
Po vyzkoušení každého kroku telefon restartujte, abyste zjistili, zda byl problém odstraněn.
Krok 1: Restart a aktualizace
Restartování telefonu- Na většině telefonů stačí podržet vypínač po dobu asi 30 sekund, nebo dokud se telefon nerestartuje.
- Možná budete muset klepnout na Restartovat Restartovat.
- V telefonu otevřete aplikaci Nastavení.
- V dolní části klepněte na Systém Rozšířené Aktualizace systému.
- V závislosti na telefonu možná budete muset klepnout na Informace o telefonu nebo Informace o tabletu Aktualizace softwaru.
- Zobrazí se stav aktualizace. Postupujte podle pokynů na obrazovce.
Zkontrolujte, zda je k dispozici aktualizace aplikace Fotoaparát:
- Otevřete aplikaci Obchod Google Play .
- Vpravo nahoře klepněte na ikonu profilu.
- Klepněte na Spravovat aplikace a zařízení.
- V sekci Dostupné aktualizace nainstalujte všechny aktualizace dostupné pro Fotoaparát Pixel.
Zkontrolujte, zda je k dispozici aktualizace systému Android:
- Otevřete aplikaci Nastavení.
- Klepněte na Systém.
- Klepněte na Aktualizace softwaru.
- Klepněte na Aktualizace systému.
- Klepněte na Zkontrolovat aktualizace.
Krok 2: Odstranění složitějšího problému s aplikací
Vynucené ukončení aplikace-
Mezipaměť a data aplikace lze obvykle vymazat pomocí aplikace Nastavení v telefonu. Nastavení se v různých telefonech může lišit. Další informace vám poskytne výrobce zařízení.
-
Dočasně můžete uvolnit místo, když vymažete data v mezipaměti. Jedná se pouze o krátkodobé řešení. Postupem času se do mezipaměti uloží nové soubory.
Synchronizace zařízení se servery Google
- V telefonu otevřete aplikaci Nastavení.
- Klepněte na Systém Datum a čas.
- Deaktivujte přepínače Automatické časové pásmo a Automatické datum a čas.
- Změňte datum a čas, aby byly nesprávné.
- Aktivujte přepínače Automatické časové pásmo a Automatické datum a čas.
Upozornění: Veškerá data uložená v této aplikaci budou vymazána.
- V telefonu otevřete aplikaci Nastavení.
- Klepněte na Aplikace Zobrazit všechny aplikace.
- Klepněte na aplikaci.
- Klepněte na Odinstalovat OK.
Tip: Budete-li chtít aplikaci opět používat, můžete ji zkusit znovu nainstalovat. Jak znovu nainstalovat aplikaci
- Pokud se vám nedaří aktualizovat žádné aplikace nebo máte potíže s aplikacemi Google, kontaktujte službu Google Play.
- Pokud máte potíže s jednou aplikací, ale ostatní aplikace můžete používat bez problému, kontaktujte vývojáře aplikace.