Изпробвайте стъпките по-долу, ако инсталирано на телефона ви приложение има някой от следните проблеми:
- претърпява сривове.
- не се отваря.
- не реагира.
- не работи правилно. Ако неработещото приложение е мигновено, вместо това изпробвайте тези стъпки за отстраняване на неизправности.
След всяка стъпка рестартирайте телефона си, за да видите дали проблемът е отстранен.
Стъпка 1: Рестартирайте устройството и актуализирайте софтуера
Рестартиране на телефона ви- На повечето модели можете да натиснете бутона за захранване за около 30 секунди или докато телефонът се рестартира.
- Може да се наложи да докоснете рестартиране рестартиране.
- Отворете приложението „Настройки“ на телефона си.
- В долната част докоснете Системни Разширени Системна актуализация.
- В зависимост от устройството може да се наложи да докоснете Всичко за телефона или Всичко за таблета Софтуерна актуализация.
- Ще видите състоянието на актуализациите. Изпълнете стъпките на екрана.
Проверка за налична актуализация за приложението Камера:
- Отворете приложението Google Play Магазин .
- Горе вдясно докоснете иконата на потребителския профил.
- Докоснете опцията за управление на приложения и устройства.
- Под „Налице са актуализации“ инсталирайте актуализациите, които са налице за камерата Pixel.
Проверка за налична системна актуализация на Android:
- Отворете приложението „Настройки“ на телефона си.
- Докоснете Системни.
- Докоснете Софтуерни актуализации.
- Докоснете Системна актуализация.
- Докоснете Проверка за актуализация.
Научете как да актуализирате Google Play Магазин и приложенията за Android.
Стъпка 2: Проверете за по-голям проблем с приложението
Принудително спиране на приложението-
Обикновено можете да изчистите кеша и данните на дадено приложение от приложението „Настройки“ на телефона си. Някои настройки варират според устройството. Обърнете се към съответния производител за повече информация.
-
Временно освободете място, като изчистите кешираните данни. Това е краткотрайно решение. С времето кешираните данни отново ще се натрупат.
Синхронизиране на устройството със сървърите на Google
- Отворете приложението „Настройки“ на телефона си.
- Докоснете Системни Дата и час.
- Изключете опциите Автоматична часова зона и Автоматични дата и час.
- Променете датата и часа, така че да са неправилни.
- Включете опциите Автоматична часова зона и Автоматични дата и час.
Внимание: Всички запазени в това приложение данни ще бъдат изтрити.
- Отворете приложението „Настройки“ на телефона си.
- Докоснете Приложения Преглед на всички приложения.
- Докоснете приложението.
- Докоснете Деинсталиране OK.
Съвет: Ако искате да използвате приложението отново, можете да го преинсталирате. Научете как да го направите.
- Ако не можете да актуализирате приложения или имате проблеми с такива от Google, свържете се с екипа на Google Play.
- Ако имате проблем с едно приложение, но можете да използвате други без проблем, свържете се със съответния програмист.