É possível comprar apps e conteúdo digital no Google Play usando as formas de pagamento da sua Conta do Google. Se for sua primeira compra, a forma de pagamento será adicionada à Conta do Google.
Atualizar configurações de pagamento e corrigir problemas
Ver as formas de pagamento que podem ser usadas
As formas de pagamento disponíveis variam de acordo com o país. Caso seu país não esteja na lista, role a tela para baixo.
É possível adicionar os seguintes cartões de crédito ou débito à sua conta:
- Mastercard
- Visa
Observação: os tipos de cartões aceitos pelo Google Play podem variar. Caso seu cartão não funcione como deveria, entre em contato com o banco ou o emissor para receber ajuda. Quando você usar um cartão de crédito ou débito, talvez apareçam cobranças temporárias de autorização na sua conta.
Com alguns dispositivos móveis e planos de serviço, você pode pagar suas compras na fatura da operadora.
Operadoras participantes na Colômbia:
- Claro
Quando você fizer uma compra, a cobrança vai aparecer na conta da operadora depois de 15 minutos.
Observação: talvez você receba um SMS (mensagem de texto) começando com "DCB" ou "DCB_Association" quando se inscrever no faturamento via operadora. Essa mensagem é gerada e enviada automaticamente para concluir a inscrição da sua conta do Google Play nesse serviço.
Solução de problemas com o faturamento via operadoraSe você não encontrar uma opção de faturamento via operadora, tenha mente o seguinte:
- Só é possível usar o faturamento via operadora no app Google Play Store. Ele não está disponível no site do Google Play para navegadores de computadores nem de dispositivos móveis.
- Sua conta na operadora precisa estar em situação regular.
- Se você usar um dispositivo com dois chips, coloque o chip certo no slot 1 e deixe o slot 2 vazio.
- O faturamento via operadora não está disponível em dispositivos com acesso root.
- Não é possível usar algumas operadoras de telefonia móvel para pagar assinaturas.
- Nem todas as operadoras são compatíveis. Se não houver compatibilidade, a opção de faturamento via operadora não vai aparecer.
- Talvez não seja possível usar números de celular pré-pagos.
Verifique o seguinte com a operadora:
- Você não ultrapassou o limite de gastos mensais da operadora.
- Seu dispositivo e seu plano de serviços permitem a compra de conteúdo premium.
- Seu dispositivo pode usar o faturamento via operadora.
Compras canceladas
As compras que não forem autorizadas pela operadora serão imediatamente canceladas. Entre em contato com sua provedora de serviços móveis caso não consiga fazer compras com faturamento via operadora.
Você pode usar o PSE para comprar apps e conteúdo digital no Google Play.
Dicas:
- Ao selecionar o PSE como forma de pagamento, você pode se conectar ao banco escolhido para fazer uma transação on-line.
- É possível pagar com vários bancos e instituições financeiras compatíveis com o PSE.
- As credenciais da conta bancária, como nome de usuário, senha ou número da conta, não serão armazenadas pelo Google.
- Você precisa confirmar todas as transações pelo app ou site do seu banco.
- Para usar o PSE, atualize o Google Play para a versão 8.9 ou mais recente.
- O PSE só pode ser usado para compras únicas, e não para assinaturas.
Efecty
Você pode usar o Efecty para comprar apps e conteúdo digital no Google Play. Ao selecionar o Efecty como forma de pagamento, você recebe um cupom. É possível usar o voucher para pagar em uma das várias estações de pagamento do Efecty no país.
É necessário atualizar o Google Play para a versão 8.9 ou mais recente.
Dicas:
- O cupom tem um período de validade de cinco dias. Ele fica disponível para consulta em "Orçamento e histórico", na seção "Pagamentos e assinaturas", durante esse período.
- Depois que o pagamento é concluído, o cupom é processado instantaneamente, e o item comprado fica disponível.
- O Efecty só pode ser usado para compras únicas, e não para assinaturas do Google Play.
Você pode usar o saldo do Google Play para:
- comprar apps e conteúdos digitais no Google Play;
- pagar assinaturas no Google Play.
Formas de ter saldo do Google Play
É possível adicionar saldo do Google Play:
- Resgate vales-presente e alguns códigos promocionais.
- Visite uma loja de conveniência e adicione dinheiro ao seu saldo do Google Play. Saiba como.
Não é possível usar o Google Play com as seguintes opções de pagamento:
- Transferências eletrônicas
- Western Union
- Money Gram
- Cartões de crédito virtuais (VCC, na sigla em inglês)
- Contas de poupança de saúde (HSA, na sigla em inglês)
- Cartões de transporte público
- Qualquer tipo de pagamento de garantia
Outros países
Caso seu país não esteja na lista, veja abaixo as formas de pagamento disponíveis:
É possível adicionar os seguintes cartões de crédito ou débito à sua conta:
- American Express
- Discover
- Mastercard
- Visa
Observação: os tipos de cartões aceitos pelo Google Play podem variar. Caso seu cartão não funcione como deveria, entre em contato com seu banco ou com o emissor para receber ajuda. Quando você usar um cartão de crédito ou débito, talvez apareçam cobranças temporárias de autorização na sua conta.
Não é possível usar o Google Play com as seguintes opções de pagamento:
- Transferências eletrônicas
- Western Union
- Money Gram
- Cartões de crédito virtuais (VCC, na sigla em inglês)
- Contas de poupança de saúde (HSA, na sigla em inglês)
- Cartões de transporte público
- Qualquer tipo de pagamento de garantia