Puedes comprar apps y contenido digital en Google Play con las formas de pago de tu Cuenta de Google. Si es la primera vez que haces una compra, se agregará la forma de pago a tu cuenta de Google.
Actualiza la configuración de pago y soluciona problemas
Cómo encontrar formas de pago que puedes usar
Las formas de pago disponibles varían según el país. Si no aparece el tuyo en la lista, desplázate hacia abajo.
Puedes agregar las siguientes tarjetas de crédito o débito a tu cuenta:
- American Express
- Discover
- Mastercard
- Visa
- Visa Electron
Con algunos dispositivos móviles y planes de servicio, puedes cargar compras en la factura de tu proveedor.
Proveedores participantes en Filipinas:
- Globe Telecom
- Smart Communications
- Sun
Cuando hagas una compra, se mostrará el cargo en la cuenta de tu operador después de 15 minutos.
Nota: Cuando te registres para usar la facturación del operador de telefonía celular, es posible que recibas en tu teléfono un SMS (mensaje de texto) que comience con las frases "DCB" o "DCB_Association". Este mensaje se genera y envía automáticamente para completar el registro de tu cuenta de Google Play en la facturación del operador de telefonía celular.
Solución de problemas relacionados con la facturación del operador de telefonía celularSi no encuentras una opción de facturación del operador de telefonía celular, ten en cuenta lo siguiente:
- La facturación del operador de telefonía celular solo está disponible con la app de Google Play Store. No está disponible en el sitio web de Google Play desde una computadora ni en navegadores para dispositivos móviles.
- La cuenta que tienes con el proveedor debe estar en regla.
- Si usas un dispositivo que admite dos tarjetas SIM, asegúrate de colocar el proveedor correspondiente en la ranura 1 y dejar la 2 vacía.
- La facturación del operador de telefonía celular no está disponible en dispositivos con derechos de administrador.
- Algunos proveedores no pueden usarse para pagar suscripciones.
Consulta al proveedor para asegurarte de lo siguiente:
- No superaste el límite mensual de gasto establecido por el proveedor.
- El dispositivo y el plan de servicio permiten compras de contenido premium.
- El dispositivo admite la facturación de telefonía celular.
Compras canceladas
Las compras que el proveedor no autoriza de forma satisfactoria se cancelan de inmediato. Para obtener ayuda con las facturaciones de telefonía celular que no se realizaron correctamente, comunícate con tu proveedor de servicios móviles.
Puedes usar PayPal para comprar apps y contenido digital en Google Play.
Importante: Si activaste una llave de seguridad de PayPal, debes agregar este servicio a tu cuenta de Google Play desde una computadora o un navegador web para dispositivos móviles, ya que no podrás hacerlo mediante la app de Play Store. Para agregar PayPal, copia y pega play.google.com/store/account en la barra de direcciones de un navegador web (como Chrome o Safari) y selecciona "Agregar una nueva forma de pago." Una vez que agregues el servicio, podrás usarlo para comprar contenido en la app de Play Store y la tienda web de Play.
Puedes usar Coins.ph para comprar apps y contenido digital en Google Play. Necesitas una cuenta de Coins.ph registrada con saldo suficiente para usar el servicio.
Otros países
Si tu país no aparece en la lista, consulta a continuación las formas de pago disponibles:
Puedes agregar las siguientes tarjetas de crédito o débito a la cuenta:
- American Express
- Discover
- Mastercard
- Visa
- Visa Electron
Nota: Es posible que varíen los tipos de tarjetas que se aceptan en Google Play. Si tu tarjeta debería funcionar, pero no lo hace, comunícate con el banco o la entidad emisora para obtener ayuda. Cuando uses una tarjeta de crédito o débito, es posible que aparezcan autorizaciones temporales en tu cuenta.