Puedes comprar aplicaciones y contenido digital en Google Play con las formas de pago de tu cuenta de Google. Si es la primera vez que haces una compra, el método de pago se añadirá a tu cuenta de Google.
Actualizar la configuración de pagos y solucionar problemas
Buscar métodos de pago que puedas utilizar
Los métodos de pago disponibles varían en función del país. Si el tuyo no aparece en la lista, desplázate hacia abajo.
Puedes añadir las siguientes tarjetas de crédito o débito a tu cuenta:
- Mastercard
- Visa
- Visa Electron
- Rupay (solo compras únicas)
Nota: Los tipos de tarjetas que se aceptan en Google Play pueden variar. Si tu tarjeta no funciona y crees que debería, ponte en contacto con tu banco o con la entidad emisora de la tarjeta. Es posible que aparezcan autorizaciones temporales en tu cuenta cuando uses una tarjeta de crédito o débito.
Debido a las normativas del Reserve Bank of India (RBI) relativas al almacenamiento de datos de tarjetas, desde el 1 octubre del 2022, Google no puede guardar en el formato actual información de las tarjetas de los clientes, como el número de tarjeta, la fecha de caducidad, etc. Si nos das tu autorización, guardaremos la información de tu tarjeta en un formato que cumpla las normativas del RBI y que proteja estos datos sensibles. Consulta más información sobre los cambios relativos a la información de las tarjetas o añade o cambia tu método de pago.Disponibilidad del servicio de banca online:
- Nombre: NetBanking
- Netbanking solo está disponible en Android 5.0 y versiones posteriores.
- NetBanking se puede usar para comprar planes prepago de aplicaciones que admitan las suscripciones prepago.
- Las transacciones aparecerán como "Google Play" o "Times of Money" en tu extracto bancario.
Información sobre el servicio de banca online:
- Google no almacena las credenciales de tu cuenta bancaria, como el nombre de usuario, la contraseña o el número de cuenta.
- Debes utilizar la aplicación o el sitio web de tu banco para confirmar cada transacción.
- La banca online se puede usar en la página play.google.com o con la versión 6.4.0 o posteriores de la aplicación Google Play Store.
- Puedes usar la banca online para recargar tu saldo de Google Play o hacer compras. Con el saldo de Google Play puedes pagar las suscripciones que te interesen.
Con algunos dispositivos móviles y planes de servicios, puedes añadir tus compras a la factura del operador.
Operadores que ofrecen este servicio en la India:
- Idea
- Vodafone
Cuando hagas una compra, el cargo aparecerá en la cuenta de tu operador en un plazo de 15 minutos.
Nota: Es posible que recibas un SMS que empiece por "DCB" o "DCB_Association" cuando te registres para usar la facturación móvil. Este mensaje se genera y se envía automáticamente para completar el registro en esta forma de pago de tu cuenta de Google Play.
Solucionar problemas con la facturación del móvilSi no aparece ninguna opción de facturación del operador, ten en cuenta lo siguiente:
- La opción de facturación del móvil solo está disponible en la aplicación Google Play Store. No podrás utilizarla si accedes al sitio web de Google Play en un ordenador o navegador móvil.
- La cuenta de tu operador debe estar en buen estado.
- Si utilizas un dispositivo con dos tarjetas SIM, asegúrate de colocar la tarjeta correcta en la ranura 1 y dejar la ranura 2 vacía.
- La facturación móvil no está disponible en dispositivos rooteados.
- Algunos operadores de telefonía móvil no se pueden utilizar para pagar suscripciones.
Ponte en contacto con tu operador para asegurarte de que:
- no has superado el límite de gasto mensual del operador,
- Tu dispositivo y tu plan de servicios permiten comprar contenido de pago.
- Tu dispositivo puede utilizar la facturación móvil.
Compras canceladas
Las compras no autorizadas por el operador se cancelan de forma inmediata. Si tienes algún problema con las compras hechas mediante el sistema de facturación móvil, ponte en contacto con tu proveedor de servicios móviles.
Con tu saldo de Google Play, puedes:
- Comprar aplicaciones y contenido digital en Google Play.
- Pagar suscripciones en Google Play.
Formas de conseguir saldo de Google Play
- Puedes canjear tarjetas regalo de Google Play y algunos códigos promocionales.
- Puedes ir a una tienda y pagar en efectivo para añadir dinero a tu saldo de Google Play. Consulta cómo añadir dinero en efectivo a tu saldo de Google Play.
Consulta más información sobre restricciones y usos del saldo de Google Play.J
Google Play admite UPI para todos los proveedores. Puedes usar UPI para comprar suscripciones de aplicaciones que ofrezcan suscripciones.
Puedes realizar pagos periódicos con el pago automático por UPI (como pagos de suscripciones mensuales a YouTube Premium, Google One y otros) creando una orden. Con esta función, puedes configurar el importe, la frecuencia o la duración de los pagos automáticos que no requerirán autenticación cada vez.
Puedes usar una de las carteras electrónicas que se indican a continuación para comprar aplicaciones y contenido digital en Google Play. Para usar este servicio en Google Play, necesitas una cuenta registrada y saldo suficiente en la cartera electrónica.
Otros países
Si tu país no aparece en la lista, estos son los métodos de pago disponibles:
Puedes añadir las siguientes tarjetas de crédito o débito a tu cuenta:
- American Express
- Discover
- Mastercard
- Visa
- Visa Electron
Nota: Los tipos de tarjetas que se aceptan en Google Play pueden variar. Si tu tarjeta es de uno de estos tipos y no puedes añadirla, ponte en contacto con tu banco o con la entidad emisora. Es posible que aparezcan autorizaciones temporales en tu cuenta cuando uses una tarjeta de crédito o débito.