يمكنك شراء التطبيقات والمحتوى الرقمي على Google Play باستخدام طرق الدفع من حسابك على Google. إذا كانت هذه عملية الشراء الأولى لك، ستتم إضافة طريقة الدفع إلى حسابك على Google.
تعديل إعدادات الدفع وحلّ المشاكل
الاطّلاع على طرق الدفع التي يمكنك استخدامها
تختلف طرق الدفع المتوفِّرة بحسب البلد. إذا كان بلدك غير مدرَج، يمكنك التمرير للأسفل.
يمكنك إضافة بطاقات الائتمان أو بطاقات السحب الآلي التالية إلى حسابك:
- Mastercard
- Visa
ملاحظة: قد تختلف أنواع البطاقات التي يتم قبول استخدامها على Google Play. إذا كانت بطاقتك لا تعمل على النحو المتوقع، يمكنك التواصل مع المصرف أو جهة إصدار البطاقة للحصول على مساعدة. عند استخدام بطاقة ائتمان أو بطاقة سحب آلي، قد تلاحظ خصم رسوم مؤقتة من حسابك للتأكّد من توفّر رصيد في البطاقة.
يمكنك إضافة رسوم المشتريات إلى فاتورة مشغِّل شبكة الجوّال باستخدام بعض الأجهزة الجوّالة وخطط الخدمات.
شركات تشغيل شبكة الجوّال المشارِكة في كولومبيا:
- Claro
عند شراء منتج، ستظهر الرسوم في حسابك لدى مشغِّل شبكة الجوّال بعد مرور 15 دقيقة.
ملاحظة: قد تصلك رسالة قصيرة (SMS) تبدأ بعبارة "DCB" أو بعبارة "DCB_Association" على هاتفك عند اشتراكك في خدمة الفوترة المضافة إلى فاتورة الهاتف الجوّال. يتم تلقائيًا إنشاء الرسالة وإرسالها لإكمال عملية التسجيل في خدمة الفوترة المضافة إلى فاتورة الهاتف الجوّال ضمن حسابك على Google Play.
تحديد مشاكل خدمة الفوترة المضافة إلى فاتورة الهاتف الجوّال وحلّهاإذا لم تعثر على خيار فوترة مشغِّل شبكة الجوّال، يُرجى وضع ما يلي في الحسبان:
- تتوفَّر خدمة الفوترة المضافة إلى فاتورة الهاتف الجوّال فقط باستخدام التطبيق "متجر Google Play"، فهي غير متاحة على موقع Google Play الإلكتروني على متصفِّح الكمبيوتر أو متصفّح الأجهزة الجوّالة.
- يجب أن يكون حسابك مع مشغِّل شبكة الجوّال في وضع جيد.
- إذا كنت تستخدم جهازًا يشتمل على شريحتَي SIM، احرص على وضع شريحة SIM الصحيحة في الفتحة رقم 1 وترك الفتحة رقم 2 فارغة.
- لا تتوفّر خدمة الفوترة المضافة إلى فاتورة الهاتف الجوّال على الأجهزة الجذر.
- لا يمكن استخدام بعض شركات تشغيل شبكة الجوّال لدفع رسوم الاشتراكات.
- لا تتوفّر هذه الميزة لدى بعض مشغّلي شبكات الجوّال. إذا كان مشغّل شبكة الجوّال غير متوافق، فلن تتمكّن من العثور على خيار الفوترة المضافة إلى فاتورة الهاتف الجوّال.
- قد لا تكون أرقام الهواتف الجوّالة المدفوعة مسبقًا متاحة.
راجِع مشغِّل شبكة الجوال للتأكُّد من:
- عدم تجاوز حد الإنفاق الشهري الذي يضعه مشغِّل شبكة الجوّال
- أن جهازك وخطة الخدمة يتيحان إجراء عمليات شراء المحتوى المتميز
- إمكانية استخدام خدمة الفوترة المضافة إلى فاتورة الهاتف الجوّال على جهازك
عمليات الشراء التي يتمّ إلغاؤها
يتمّ على الفور إلغاء عمليات الشراء التي تعذّر الحصول على تفويض بشأنها من مشغِّل شبكة الجوّال. وللحصول على مساعدة بشأن عمليات الشراء التي تعذّر إجراؤها من خلال خدمة الفوترة المضافة إلى فاتورة الهاتف الجوّال، يمكنك التواصل مع مقدِّم خدمة الجوّال.
يمكنك استخدام PSE لشراء التطبيقات والمحتوى الرقمي على Google Play.
ملاحظات:
- عند اختيار PSE كطريقة دفع، يمكنك التواصل مع المصرف الذي اخترته لإجراء معاملة على الإنترنت.
- يمكنك الدفع باستخدام عدة بنوك ومؤسسات مالية تتيح استخدام PSE.
- لن تخزِّن Google بيانات اعتماد حسابك المصرفي، مثل اسم المستخدم أو كلمة المرور أو رقم الحساب.
- يجب تأكيد كل معاملة من خلال تطبيق المصرف أو موقعه الإلكتروني.
- يجب تحديث Google Play إلى الإصدار 8.9 أو إصدار أحدث لاستخدام PSE.
- يمكنك استخدام PSE لعمليات الشراء لمرة واحدة فقط وليس لعمليات شراء الاشتراكات.
Efecty
يمكنك استخدام Efecty لشراء التطبيقات والمحتوى الرقمي على Google Play. عند اختيار Efecty كطريقة للدفع، تتيح لك الحصول على قسيمة. ويمكنك استخدام القسيمة للدفع في إحدى محطات دفع Efecty المتعدِّدة في أنحاء البلد.
يجب تحديث Google Play إلى الإصدار 8.9 أو إصدار أحدث لاستخدام Efecty.
ملاحظات:
- تبلغ مدة صلاحية القسيمة 5 أيام. ويمكن عرض هذه القسيمة ضِمن "الميزانية والسجلّ" في "الدفعات والاشتراكات" للحصول على استشارة خلال هذه الفترة.
- بعد اكتمال عملية الدفع، تتم معالجتها فورًا وسيتوفّر المنتج الذي تم شراؤه.
- يمكنك استخدام Efecty لعمليات الشراء لمرة واحدة فقط وليس لعمليات شراء الاشتراكات على Google Play.
يمكنك استخدام رصيدك في Google Play من أجل:
- شراء تطبيقات ومحتوى رقمي على Google Play
- دفع رسوم الاشتراكات على Google Play
طرق للحصول على رصيد Google Play
يمكنك إضافة رصيد Google Play من خلال:
- بطاقات هدايا Google Play وبعض الرموز الترويجية
- متجر صغير والدفع نقدًا لإضافة النقود إلى رصيدك على Google Play تعرَّف على طريقة إضافة النقود إلى رصيدك على Google Play.
بلدان أخرى
إذا لم يكن بلدك مدرَجًا في القائمة، يتم إدراج طرق الدفع المتوفرة أدناه:
يمكنك إضافة بطاقات الائتمان أو بطاقات السحب الآلي التالية إلى حسابك:
- American Express
- Discover
- Mastercard
- Visa
ملاحظة: قد تختلف أنواع البطاقات التي يتم قبول استخدامها على Google Play. إذا كانت بطاقتك لا تعمل على النحو المتوقع، يمكنك التواصل مع المصرف أو جهة إصدار البطاقة للحصول على مساعدة. عند استخدام بطاقة الائتمان أو بطاقة السحب الآلي، قد تلاحظ خصم رسوم مؤقتة من حسابك للتأكّد من توفّر رصيد في البطاقة.