Sebagai upaya melindungi kesehatan staf dukungan kami dari COVID-19, kami beroperasi dengan tim yang terbatas. Terima kasih atas kesabaran Anda. Mungkin butuh waktu yang lebih lama dari biasanya untuk terhubung dengan kami. Untuk mendapatkan dukungan tambahan, harap buka Pusat Bantuan

Metode pembayaran yang diterima di Google Play

Anda dapat membeli aplikasi dan konten digital di Google Play menggunakan metode pembayaran dari akun Google. Jika ini pembelian pertama, metode pembayaran akan ditambahkan ke akun Google Anda.

Memperbarui setelan pembayaran & memperbaiki masalah

Menemukan metode pembayaran yang dapat Anda gunakan

Metode pembayaran yang tersedia dapat bervariasi menurut negara. Jika negara Anda tidak terdaftar, scroll ke bawah. 

 

Kartu kredit atau debit

Anda dapat menambahkan kartu kredit/debit berikut ke akun:

  • MasterCard
  • Visa
  • Visa Electron

Catatan: Jenis kartu yang diterima melalui Google Play dapat bervariasi. Jika kartu Anda tidak berfungsi sebagaimana mestinya, hubungi bank atau penerbit kartu Anda untuk mendapatkan bantuan. Anda mungkin melihat otorisasi sementara di akun saat menggunakan kartu kredit atau debit.

Tagihan ponsel

Dengan perangkat seluler dan paket pembelian tertentu, Anda dapat membebankan biaya pembelian ke tagihan operator.

Operator yang menyediakan layanan ini di Slovenia: 

  • A1
  • Telekom

Saat membeli sesuatu, 15 menit kemudian Anda akan melihat tagihan di akun operator.

Catatan: Anda mungkin menerima SMS yang diawali dengan "DCB" atau "DCB_Association" di ponsel saat mendaftar untuk tagihan ponsel. Pesan ini dibuat dan dikirim otomatis untuk menyelesaikan pendaftaran di tagihan ponsel untuk akun Google Play Anda. 

Pemecahan masalah tagihan ponsel

Jika Anda tidak melihat opsi tagihan operator, harap diingat bahwa:

  • Tagihan ponsel hanya tersedia menggunakan aplikasi Google Play Store. Fitur ini tidak tersedia di situs Google Play di browser komputer atau seluler.
  • Akun dengan operator Anda harus memiliki reputasi yang baik.
  • Jika Anda menggunakan perangkat dengan kartu SIM ganda, pastikan untuk memasukkan kartu SIM yang benar di slot 1 dan biarkan slot 2 kosong.
  • Penagihan telepon seluler tidak tersedia pada perangkat yang telah di-root.
  • Beberapa operator ponsel tidak dapat digunakan untuk membayar langganan.

Hubungi operator untuk memastikan bahwa:

  • Anda belum melebihi batas penggunaan bulanan operator.
  • Perangkat dan paket layanan Anda memungkinkan pembelian konten premium.
  • Perangkat Anda dapat menggunakan penagihan telepon seluler.

Pembelian yang dibatalkan

Pembelian yang tidak berhasil diberi izin oleh operator akan segera dibatalkan. Untuk bantuan mengenai pembelian dengan tagihan ponsel yang tidak berhasil, hubungi penyedia layanan seluler Anda.

my paysafecard
Anda dapat menggunakan my paysafecard untuk membeli aplikasi dan konten digital di Google Play. Anda perlu akun my paysafecard untuk menggunakan layanan di Google Play.
Jenis pembayaran yang tidak didukung

Google Play tidak dapat digunakan dengan:

  • Transfer kawat
  • Transfer bank
  • Western Union
  • Money Gram
  • Kartu Kredit Virtual (VCC)
  • Rekening Tabungan Kesehatan (HSA)
  • Kartu transit
  • Jenis pembayaran dana jaminan apa pun

 

Negara lainnya

Jika negara Anda tidak ada dalam daftar, metode pembayaran yang tersedia tercantum di bawah:

Kartu kredit atau debit

Anda dapat menambahkan kartu kredit/debit berikut ke akun:

  • MasterCard
  • Visa
  • Visa Electron

Catatan: Jenis kartu yang diterima melalui Google Play dapat bervariasi. Jika kartu Anda tidak berfungsi sebagaimana mestinya, hubungi bank atau penerbit kartu Anda untuk mendapatkan bantuan. Anda mungkin melihat otorisasi sementara di akun saat menggunakan kartu kredit atau debit.

Jenis pembayaran yang tidak didukung

Google Play tidak dapat digunakan dengan:

  • Transfer kawat
  • Transfer bank
  • Western Union
  • Money Gram
  • Kartu Kredit Virtual (VCC)
  • Rekening Tabungan Kesehatan (HSA)
  • Kartu transit
  • Jenis pembayaran dana jaminan apa pun

 

Apakah ini membantu?
Bagaimana cara meningkatkannya?

Perlu bantuan lain?

Login untuk opsi dukungan tambahan guna memecahkan masalah dengan cepat

Telusuri
Hapus penelusuran
Tutup penelusuran
Aplikasi Google
Menu utama
Pusat Bantuan Penelusuran
true
84680
false