Formas de pago aceptadas en Google Play

Puedes comprar apps y contenido digital en Google Play con las formas de pago de tu Cuenta de Google. Si es la primera vez que haces una compra, se agregará la forma de pago a tu cuenta de Google.

Actualiza la configuración de pago y soluciona problemas

Cómo encontrar formas de pago que puedes usar

Las formas de pago disponibles varían según el país. Si no aparece el tuyo en la lista, desplázate hacia abajo. 

 

Tarjetas de crédito o débito

Puedes agregar las siguientes tarjetas de crédito o débito a la cuenta:

  • Mastercard
  • Visa
  • Visa Electron
  • Rupay (solo compras únicas)

Nota: Es posible que varíen los tipos de tarjetas que se aceptan en Google Play. Si crees que tu tarjeta debería funcionar, pero no lo hace, comunícate con tu banco o la entidad emisora de la tarjeta para obtener ayuda. Cuando uses una tarjeta de crédito o débito, es posible que aparezcan autorizaciones temporales en tu cuenta.

Debido a las reglamentaciones de almacenamiento de tarjetas del Banco de la Reserva de la India (RBI), a partir del 1 de octubre de 2022, Google no puede guardar detalles de tarjetas de los clientes, como el número de tarjeta, la fecha de vencimiento, etc., en el formato actual. Con tu autorización, guardaremos los detalles de tu tarjeta en un formato que satisfaga las reglamentaciones del RBI y mantendremos seguros los detalles sensibles de la tarjeta. Obtén más información sobre los cambios en la información de las tarjetas o agrega o edita tu forma de pago.
Banca en línea

Disponibilidad de la banca en línea:

  • Nombre: Netbanking
    • Netbanking solo está disponible en Android 5.0 y versiones posteriores.
    • Este servicio se puede usar para comprar planes prepagados para apps que admiten suscripciones prepagadas.
    • Las transacciones aparecerán en tu estado de cuenta como "Google Play" o "Times of Money".

Información sobre la banca en línea:

  • Google no almacena las credenciales de tu cuenta bancaria, como tu nombre de usuario, contraseña o número de cuenta.
  • Se debe confirmar cada transacción mediante la app o el sitio web del banco.
  • Se puede usar tanto en play.google.com como en las versiones 6.4.0 o posteriores de la app de Google Play Store.
  • Se puede usar para recargar el saldo de Play o hacer compras. Puedes usar el saldo de Play para pagar las suscripciones que quieras.
Facturación del operador de telefonía celular

Con algunos dispositivos móviles y planes de servicio, puedes cargar compras en la factura de tu operador.

Operadores compatibles en India:

  • Idea
  • Vodafone

Cuando hagas una compra, se mostrará el cargo en la cuenta de tu operador después de 15 minutos.

Nota: Cuando te registres para usar la facturación del operador de telefonía celular, es posible que recibas en tu teléfono un SMS (mensaje de texto) que comience con las expresiones "DCB" o "DCB_Association". Este mensaje se genera y envía automáticamente para completar el registro de tu cuenta de Google Play en la facturación del operador de telefonía celular.

Solución de problemas relacionados con la facturación del operador de telefonía celular

Si no encuentras una opción de facturación del operador de telefonía celular, ten en cuenta lo siguiente:

  • La facturación del operador de telefonía celular solo está disponible con la app de Google Play Store. No está disponible en el sitio web de Google Play desde una computadora ni en navegadores para dispositivos móviles.
  • La cuenta que tienes con el proveedor debe estar en regla.
  • Si usas un dispositivo que admite dos tarjetas SIM, asegúrate de colocar el proveedor correspondiente en la ranura 1 y dejar la 2 vacía.
  • La facturación del operador de telefonía celular no está disponible en dispositivos con derechos de administrador.
  • Algunos proveedores no pueden usarse para pagar suscripciones.

Consulta al proveedor para asegurarte de lo siguiente:

  • No superaste el límite mensual de gasto establecido por el proveedor.
  • El dispositivo y el plan de servicio permiten compras de contenido premium.
  • El dispositivo admite la facturación de telefonía celular.

Compras canceladas

Las compras que el proveedor no autoriza de forma satisfactoria se cancelan de inmediato. Para obtener ayuda con las facturaciones de telefonía celular que no se realizaron correctamente, comunícate con tu proveedor de servicios móviles.

Saldo y tarjetas de regalo de Google Play

Puedes usar tu saldo de Google Play para lo siguiente:

  • Comprar apps y contenido digital en Google Play
  • Pagar suscripciones en Google Play 

Formas de obtener saldo de Google Play

Obtén más información sobre los usos y las restricciones del saldo de Google Play.

Unified Payments Interface (UPI)

Google Play admite el uso de UPI para todos los proveedores. Puedes usar UPI para comprar suscripciones de las apps que las ofrecen.

Puedes realizar pagos recurrentes con UPI AutoPay (p. ej., pagos de suscripciones mensuales de YouTube Premium, Google One y otros servicios) si creas un mandato. Con esta función, puedes configurar el importe, la frecuencia o la duración de pagos automáticos que no requerirán tu autenticación cada vez se realicen.

Billeteras electrónicas

Puedes usar una de las billeteras electrónicas que se indican a continuación para comprar apps y contenido digital en Google Play. Para usar este servicio en Google Play, necesitas una cuenta registrada y saldo suficiente en la billetera electrónica.

Importante:

En virtud del comunicado de prensa del Banco de la Reserva de la India sobre el PayTM Payments Bank Ltd enviado el 15 de marzo de 2024, la experiencia de compra con PayTM en Google Play cambiará de la siguiente manera:

  • Ya no se pueden agregar billeteras electrónicas de PayTM como una nueva forma de pago a través de Google Play.
  • Si ya tienes una billetera electrónica de PayTM en tu Cuenta de Google, puedes seguir usándola para comprar apps y contenido digital en Google Play (incluido pagar renovaciones de suscripciones), siempre que haya saldo suficiente en la billetera electrónica. Sin embargo, ya no se pueden usar las billeteras electrónicas de PayTM para comprar suscripciones nuevas. 

Para evitar interrupciones, te recomendamos que actualices tus suscripciones existentes que se pagan con billeteras electrónicas de PayTM y les agregues una forma de pago alternativa. Obtén información para administrar tus formas de pago.

Tipos de pago no admitidos

No se pueden usar las siguientes formas de pago con Google Play:

  • Transferencias electrónicas
  • Transferencias bancarias
  • Western Union
  • Money Gram
  • Tarjetas de crédito virtuales (VCC)
  • Cuenta de ahorros de salud (HSA)
  • Tarjetas de transporte público
  • Ningún tipo de pago a cuenta

 

Otros países

Si tu país no aparece en la lista, consulta a continuación las formas de pago disponibles:

Tarjetas de crédito o débito

Puedes agregar las siguientes tarjetas de crédito o débito a la cuenta:

  • American Express
  • Discover
  • Mastercard
  • Visa
  • Visa Electron

Nota: Es posible que varíen los tipos de tarjetas que se aceptan en Google Play. Si tu tarjeta debería funcionar, pero no lo hace, comunícate con el banco o la entidad emisora para obtener ayuda. Cuando uses una tarjeta de crédito o débito, es posible que aparezcan autorizaciones temporales en tu cuenta.

Tipos de pago no admitidos

No se pueden usar las siguientes formas de pago con Google Play:

  • Transferencias electrónicas
  • Transferencias bancarias
  • Western Union
  • Money Gram
  • Tarjetas de crédito virtuales (VCC)
  • Cuenta de ahorros de salud (HSA)
  • Tarjetas de transporte público
  • Ningún tipo de pago a cuenta

 

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