V luči razsajanja virusa COVID-19 zaradi zagotavljanja previdnostnih zdravstvenih ukrepov za strokovnjake za podporo delujemo z okrnjeno ekipo. Vzpostavljanje stika z nami lahko traja dlje, kot je običajno, zato se vam zahvaljujemo za potrpežljivost. Za dodatno podporo se obrnite na center za pomoč

Obvezno geslo ali preverjanje pristnosti za nakupe

Nenamerne nakupe v aplikacijah in igrah, ki so na voljo zunaj razdelka »Družina«, v napravi lahko preprečite tako, da vklopite preverjanje pristnosti (aplikacije in igre v razdelku »Družina« pred nakupom samodejno zahtevajo preverjanje pristnosti).

Preverjanje pristnosti pomeni, da je v napravi treba vnesti določene podatke, na primer geslo, če želite opraviti nakup. Po potrebi lahko spremenite ali ponastavite geslo za račun Google.

Če želite odobravati nakupe s Pomočnikom Google, preberite, kako nastavite podatke za plačilo.

Vklop ali izklop preverjanja pristnosti

Razen nastavitev za play.google.com in določenih nastavitev Pomočnika Google, ki se uporabljajo v vseh napravah, nastavitve preverjanja pristnosti veljajo samo za aktivni račun v napravi, v kateri jih dodate. Če račun Google uporabljate v več napravah, v vsaki napravi uporabite spodnji postopek. Če v napravi uporabljate več računov, za vsak račun v napravi uporabite spodnji postopek.

Spreminjanje nastavitev preverjanja pristnosti v mobilni napravi
  1. Odprite aplikacijo Google Play Google Play.
  2. V zgornjem desnem kotu se dotaknite ikone profila.
  3. Dotaknite se Nastavitve in nato Preverjanje pristnosti in nato Obvezno preverjanje pristnosti za nakupe.
  4. Izberite nastavitev.
  5. Upoštevajte navodila na zaslonu.

Nasvet: Če želite spremeniti nastavitve preverjanja pristnosti, potrebujete geslo za račun Google. Če ste ga pozabili, obiščite stran za obnovitev računa

Spreminjanje nastavitev preverjanja pristnosti s Pomočnikom Google
  1. V telefonu ali tabličnem računalniku Android izgovorite »Hey Google, open Assistant settings« (Hey Google, odpri nastavitve Pomočnika).
  2. V razdelku »Priljubljene nastavitve« se dotaknite Vi in nato Plačila.
  3. Vklopite ali izklopite Plačevanje s Pomočnikom.
  4. Vklopite ali izklopite Potrdi s prstnim odtisom ali obrazom in Potrdi s funkcijo Voice Match.

Preberite, kako lahko plačujete s funkcijo Voice Match.

Spreminjanje nastavitev preverjanja pristnosti v Chromebooku

Če uporabljate aplikacijo Trgovina Play v Chromebooku:

  1. Odprite aplikacijo Trgovina Google Play Google Play.
  2. Kliknite ikono menija Meni in nato Nastavitve.
  3. Kliknite Nastavitve preverjanja pristnosti.
  4. Izberite nastavitev.
  5. Upoštevajte navodila na zaslonu.

Nasvet:

Nastavitev preverjanja pristnosti s prstnim odtisom (v izbranih napravah)

Če naprava omogoča preverjanje pristnosti s prstnim odtisom, lahko odobrite nakupe v Googlu Play z optičnim branjem prstnega odtisa.

K preverjanju pristnosti s prstnim odtisom boste pozvani samo, če to zahteva aplikacija ali če ste uporabili zgornji postopek za zahtevanje preverjanja pristnosti za nakupe.

  1. Odprite aplikacijo Google Play Google Play.
  2. V zgornjem desnem kotu se dotaknite ikone profila.
  3. Dotaknite se Nastavitve in nato Preverjanje pristnosti.
  4. Vklopite Biometrično preverjanje pristnosti.
  5. Vnesite geslo. 
  6. Dotaknite se V redu.

Nasvet: Če želite nastaviti preverjanje pristnosti s prstnim odtisom, potrebujete geslo za račun Google. Če ste ga pozabili, obiščite stran za obnovitev računa. 

Spreminjanje nastavitev preverjanja pristnosti v okolju Android TV

Nasvet: Če želite spremeniti nastavitve preverjanja pristnosti, potrebujete geslo za račun Google. Če ste ga pozabili, obiščite stran za obnovitev računa.

Spreminjanje nastavitev preverjanja pristnosti na play.google.com
Ta nastavitev velja samo za nakupe, opravljene na play.google.com. Za vse namestitve aplikacij na daljavo prek spleta bo obvezno preverjanje pristnosti.
  1. V brskalniku odprite play.google.com.
  2. Kliknite ikono za nastavitve Nastavitve.
  3. V razdelku »Nastavitve preverjanja pristnosti« izberite nastavitev.
  4. Upoštevajte navodila.

Nasvet: Če želite spremeniti nastavitve preverjanja pristnosti, potrebujete geslo za račun Google. Če ste ga pozabili, obiščite stran za obnovitev računa.

Kaj pomenijo nastavitve preverjanja pristnosti

Če izklopite preverjanje pristnosti za nakupe, lahko pride do nepooblaščenih nakupov. Odgovorni ste za vse bremenitve, tudi za nenamerne ali nepooblaščene nakupe.

Izberete lahko plačilno sredstvo za nakupovanje v Googlu Play. Preberite več o nastavljanju in upravljanju skupine družinskih članov v Googlu Play.

Nasvet:

  • Preverjanje pristnosti je vedno obvezno za vsak nakup aplikacije ali igre, namenjene za otroke do 12 let, tudi če imate drugačne nastavitve.
  • Ko v Googlu Play ustvarite skupino družinskih članov, lahko družinski člani 
Za vse naprave (razen na play.google.com)

Za vse nakupe v Googlu Play v tej napravi (privzeta nastavitev): Za vsak nakup digitalne vsebine v Googlu Play (tudi v aplikacijah) je obvezno preverjanje pristnosti.

Vsakih 30 minut (samo v mobilni napravi): Po vsakem preverjanju pristnosti zaradi nakupa lahko 30 minut kupujete digitalno vsebino vseh vrst v Googlu Play (tudi v aplikacijah) brez vnovičnega preverjanja pristnosti.

Nikoli: Preverjanje pristnosti za nakupe ni obvezno.

Za play.google.com

Te nastavitve se uporabljajo, če ste v kateri koli napravi prijavljeni na play.google.com. Te nastavitve ne vplivajo na preverjanje pristnosti zunaj play.google.com (če imate na primer v napravi odprto aplikacijo Google Play).

Vsi nakupi in namestitve aplikacij na play.google.com (privzeta nastavitev): Preverjanje pristnosti je obvezno za vse nakupe digitalne vsebine z računom Google na play.google.com.

Samo namestitve aplikacij na play.google.com: Če ste prijavljeni na play.google.com, preverjanje pristnosti za nakupe digitalne vsebine ni obvezno (na primer za nakupe plačljive vsebine in izdelkov v aplikacijah). Preverjanje pristnosti je obvezno za namestitve aplikacij na daljavo z računom Google na play.google.com.

Nasvet: Če delite napravo z drugimi ali želite preprečiti nakupe v aplikacijah, prilagojenih za otroke, na play.google.com, je pomembno, da vklopite preverjanje pristnosti za nakupe.
Je bilo to uporabno?
Kako lahko to izboljšamo?

Potrebujete dodatno pomoč?

Prijavite se za dodatne možnosti podpore za hitro odpravljanje vaše težave

Iskanje
Počisti iskanje
Zapiranje iskanja
Googlove aplikacije
Glavni meni
Iskanje v centru za pomoč
true
84680
false