В целях профилактики распространения коронавируса COVID-19 среди сотрудников службы поддержки Google мы ограничиваем ее работу. Ожидание ответа наших специалистов может занять больше времени. Благодарим за понимание. Если вам нужна дополнительная информация по вашей проблеме, ознакомьтесь со статьями Справочного центра.

Как защититься от случайных и нежелательных покупок

Вы можете снизить риск случайных покупок в приложениях и играх на своем устройстве, включив аутентификацию (в приложениях и играх из раздела "Для всей семьи" она запускается автоматически).

Когда аутентификация настроена, для совершения покупки нужно указать определенные данные, например пароль. При необходимости вы можете изменить или сбросить пароль аккаунта Google.

Узнайте, как указать платежные данные, чтобы подтверждать покупки с помощью Google Ассистента.

Как включить или отключить аутентификацию

Настройки аутентификации применяются только к активному аккаунту на том устройстве, на котором вы их включаете (кроме настроек на сайте play.google.com и некоторых настроек Google Ассистента). Если вы пользуетесь Google Ассистентом на нескольких устройствах, установите нужные параметры на каждом устройстве для каждого добавленного аккаунта.

Как изменить настройки аутентификации на мобильном устройстве

  1. Откройте приложение Google Play Google Play.
  2. В правом верхнем углу экрана нажмите на значок профиля.
  3. Выберите Настройки затем Аутентификация затем Запрос аутентификации при покупках.
  4. Выберите нужный вариант.
  5. Следуйте инструкциям на экране.

Совет. Чтобы изменить настройки аутентификации, потребуется ввести пароль аккаунта Google. Если вы его не помните, перейдите на страницу Восстановление аккаунта.

Как изменить настройки аутентификации Google Ассистента
  1. На телефоне или планшете Android скажите "Окей, Google, открой настройки Ассистента".
  2. В разделе "Популярные настройки" нажмите О вас а затем Платежи.
  3. Включите или отключите параметр Оплата с помощью Ассистента.
  4. Включите или отключите параметры Подтверждение с отпечатком пальца/распознаванием лица и Подтверждение через Voice Match.

Подробнее о том, как совершать платежи с помощью Voice Match

Как изменить настройки аутентификации на устройстве Chromebook

Если вы используете приложение "Play Маркет" на устройстве Chromebook:

  1. Откройте приложение "Play Маркет" Google Play.
  2. Нажмите на значок "Меню" Меню затем Настройки.
  3. Выберите Настройки аутентификации.
  4. Выберите нужный вариант.
  5. Следуйте инструкциям на экране.

Совет

Как настроить аутентификацию по отпечаткам пальцев (для некоторых устройств)

Если ваше устройство поддерживает функцию аутентификации по отпечатку пальца, ее можно использовать для подтверждения покупок в Google Play.

Запрос на аутентификацию по отпечаткам пальцев появляется только в тех случаях, когда этого требует приложение или если вы включили аутентификацию при покупке, как описано выше.

  1. Откройте приложение Google Play Google Play.
  2. В правом верхнем углу страницы нажмите на значок профиля.
  3. Выберите Настройки затем Аутентификация.
  4. Включите функцию Биометрическая аутентификация.
  5. Введите пароль.
  6. Нажмите ОК.

Совет. Чтобы включить аутентификацию по отпечатку пальца, потребуется ввести пароль аккаунта Google. Если вы его не помните, перейдите на страницу Восстановление аккаунта.

Как изменить настройки аутентификации на Android TV

Совет. Чтобы изменить настройки аутентификации, потребуется ввести пароль аккаунта Google. Если вы его не помните, перейдите на страницу Восстановление аккаунта.

Как изменить настройки аутентификации на сайте play.google.com
Эти настройки применяются только для покупок, совершаемых на сайте play.google.com. Для удаленной установки приложений потребуется аутентификация.
  1. Откройте сайт play.google.com в браузере.
  2. Нажмите на значок "Настройки" Настройки.
  3. В разделе "Настройки аутентификации" установите нужный параметр.
  4. Следуйте инструкциям.

Совет. Чтобы изменить настройки аутентификации, потребуется ввести пароль аккаунта Google. Если вы его не помните, перейдите на страницу Восстановление аккаунта.

Что означают настройки аутентификации

Если вы отключите аутентификацию, это может привести к несанкционированным покупкам из вашего аккаунта. Вы будете нести ответственность за все расходы.

совершать покупки в Google Play, используя общий способ оплаты. Подробнее о том, как создать семейную группу в Google Play и управлять ею

Совет

  • При покупке контента в приложениях и играх, разработанных для детей до 12 лет, аутентификация обязательна, даже если у вас выбраны другие настройки.
  • Участники семейных групп могут
Для всех устройств (кроме настроек аутентификации на сайте play.google.com)

Для всех покупок в Google Play на этом устройстве (по умолчанию). Аутентификация требуется при каждой покупке цифрового контента в Google Play, в том числе в приложениях.

Каждые 30 минут (доступно только на мобильных устройствах). Аутентификацию для покупок цифрового контента в Google Play, в том числе в приложениях, необходимо проходить один раз в 30 минут.

Никогда. Аутентификация для покупок не требуется.

Для сайта play.google.com

Эти настройки будут применяться на всех устройствах, на которых вы войдете в аккаунт на сайте play.google.com. Они не влияют на любые другие настройки аутентификации (например, действующие в мобильном приложении Google Play).

Для всех покупок и установки приложений с сайта play.google.com (по умолчанию). Аутентификация требуется при каждой покупке контента на данном сайте.

Только для установки приложений с сайта play.google.com. После входа в аккаунт вам не придется снова проходить аутентификацию при покупках (например, платного контента или товаров в приложениях и т. д.). Аутентификация требуется только при удаленной установке приложений с сайта play.google.com.

Совет. Если вашими устройствами пользуются другие люди, особенно дети, и вы хотите предотвратить нежелательные покупки на сайте play.google.com, включите аутентификацию при покупках.
Эта информация оказалась полезной?
Как можно улучшить эту статью?

Требуется помощь?

Войдите в свой аккаунт, чтобы мы могли предоставить вам дополнительные варианты поддержки и быстрее решить вашу проблему.

Поиск
Удалить поисковый запрос
Закрыть поиск
Приложения Google
Главное меню
Поиск по Справочному центру
true
84680
false