Ca măsură de precauție pentru specialiștii noștri în asistență, dată fiind situația privind virusul COVID-19, lucrăm cu o echipă restrânsă. Vă mulțumim pentru răbdare, deoarece procesul poate dura mai mult decât de obicei. Pentru asistență suplimentară, consultați Centrul de ajutor

Solicitarea unei parole sau a autentificării pentru achiziții

Puteți preveni achizițiile accidentale pe dispozitivul dvs. din aplicațiile și jocurile disponibile în afara secțiunii Familie dacă activați autentificarea. Aplicațiile și jocurile din această secțiune solicită automat autentificarea înaintea achizițiilor.

Autentificarea înseamnă că, pentru o achiziție, trebuie introduse anumite informații pe dispozitivul dvs., de exemplu, o parolă. Dacă este necesar, puteți să schimbați sau să resetați parola Contului dvs. Google.

Ca să aprobați achizițiile cu Asistentul Google, aflați cum să setați informațiile de plată.

Activați sau dezactivați autentificarea

Cu excepția setărilor de pe play.google.com și a anumitor setări ale Asistentului Google, care se aplică tuturor dispozitivelor, setările de autentificare se aplică numai contului activ de pe dispozitivul pe care le adăugați. Dacă folosiți Contul Google pe mai multe dispozitive, repetați pașii de mai jos pentru fiecare dispozitiv în parte. Dacă folosiți mai multe conturi pe același dispozitiv, repetați pașii de mai jos pentru fiecare cont în parte.

Modificați setările autentificării pe dispozitivul mobil
  1. Deschideți aplicația Google Play Google Play.
  2. În dreapta sus, atingeți pictograma de profil.
  3. Atingeți Setări apoi Autentificare apoi Se solicită autentificarea pentru achiziții.
  4. Alegeți o setare.
  5. urmați instrucțiunile de pe ecran.

Sfat: pentru a modifica setările de autentificare, veți avea nevoie de parola Google. Accesați recuperarea contului dacă nu vă amintiți parola. 

Modificați setările de autentificare ale Asistentului Google
  1. Pe telefonul sau pe tableta Android, rostiți „Ok Google, deschide setările Asistentului”.
  2. Sub „Setări populare”, atingeți Dvs. apoi Plăți.
  3. Activați sau dezactivați Plătiți cu Asistentul.
  4. Activați sau dezactivați Confirmați cu amprenta sau cu fața și Confirmați cu Voice Match.

Aflați cum să faceți plăți cu Voice Match.

Modificați setările autentificării pe Chromebook

Dacă folosiți aplicația Magazin Play pe Chromebook:

  1. deschideți aplicația Magazin Google Play Google Play;
  2. dați clic pe Meniu Meniu apoi Setări ;
  3. dați clic pe Preferințe de autentificare;
  4. alegeți o setare;
  5. Urmați instrucțiunile de pe ecran.

Sfat:

Configurați autentificarea prin amprentă (pe anumite dispozitive)

Dacă dispozitivul permite autentificarea prin amprentă, puteți aproba achizițiile Google Play prin scanarea amprentei.

Vi se va solicita autentificarea prin amprentă numai dacă aplicația cere acest lucru sau dacă ați urmat pașii de mai sus pentru a solicita autentificarea pentru achiziții.

  1. Deschideți aplicația Google Play Google Play.
  2. În dreapta sus, atingeți pictograma de profil.
  3. Atingeți Setări apoi Autentificare.
  4. Activați Autentificarea biometrică.
  5. Introduceți parola. 
  6. Atingeți OK.

Sfat: pentru a configura autentificarea prin amprentă, va fi necesară parola Google. Accesați recuperarea contului dacă nu vă amintiți parola. 

Modificați setările autentificării pe Android TV

Sfat: pentru a modifica setările de autentificare, aveți nevoie de parola Google. Accesați recuperarea contului dacă nu vă amintiți parola.

Modificați setările de autentificare pe play.google.com
Această setare se aplică numai achizițiilor de pe play.google.com. Autentificarea va fi necesară pentru toate instalările de aplicații de la distanță prin web.
  1. În browser, accesați play.google.com.
  2. Dați clic pe Setări Setări.
  3. În secțiunea Preferințe de autentificare, selectați o setare.
  4. Urmați instrucțiunile.

Sfat: pentru a modifica setările de autentificare, veți avea nevoie de parola Google. Accesați recuperarea contului dacă nu vă amintiți parola.

Ce înseamnă setările de autentificare

Dacă dezactivați autentificarea pentru achiziții, pot avea loc achiziții neautorizate. Vă asumați responsabilitatea pentru toate debitările, inclusiv cele pentru achiziții neautorizate sau nedorite.

Puteți selecta o metodă de plată pentru a face achiziții prin Google Play. Aflați mai multe despre configurarea și gestionarea unui grup de familie pe Google Play.

Sfat:

  • autentificarea este întotdeauna necesară pentru orice achiziție de aplicații sau jocuri create pentru copii cu vârsta sub 12 ani, chiar dacă aveți alte setări;
  • când creați un grup de familie pe Google Play, membrii familiei dvs. pot folosi familia. 
Pentru toate dispozitivele (prin alte metode decât de pe play.google.com)

Pentru toate achizițiile prin Google Play pe acest dispozitiv (setare prestabilită): se solicită autentificarea pentru fiecare achiziție de conținut digital prin Google Play (inclusiv în aplicații).

La fiecare 30 de minute (doar pe dispozitivul mobil): de fiecare dată când vă autentificați pentru o achiziție, în următoarele 30 de minute puteți să cumpărați orice conținut digital prin Google Play (inclusiv în aplicații) fără să vă autentificați din nou.

Niciodată: nu se solicită autentificarea pentru nicio achiziție.

Pentru play.google.com

Setările se aplică atunci când vă conectați la play.google.com de pe orice dispozitiv. Ele nu afectează setările de autentificare din afara play.google.com (de exemplu, când folosiți aplicația Google Play pe dispozitivul mobil).

Toate achizițiile și instalările de aplicații de pe play.google.com (setare prestabilită): se solicită autentificarea pentru fiecare achiziție de conținut digital prin contul Google de pe play.google.com.

Numai pentru instalările de aplicații de pe play.google.com: când vă conectați la play.google.com, nu este necesară autentificarea pentru achizițiile de conținut digital (de exemplu, conținut cu plată și achiziții în aplicație). Autentificarea este necesară pentru instalările de aplicații de la distanță prin Contul Google de pe play.google.com.

Sfat: dacă folosiți dispozitivele în comun cu alte persoane sau vreți să împiedicați achizițiile de conținut neadecvat pentru copii de pe play.google.com, este important să activați autentificarea pentru achiziții.
A fost util?
Cum putem să îmbunătățim această pagină?

Aveți nevoie de mai mult ajutor?

Conectați-vă pentru opțiuni suplimentare de asistență, ca să rezolvați rapid problema

Căutare
Ștergeți căutarea
Închideți căutarea
Aplicații Google
Meniu principal
Căutaţi în Centrul de ajutor
true
84680
false