Validação de compras para o Google Play

Importante: o Google Play está a atualizar as definições de validação de compras em algumas regiões e as suas definições podem não ter o mesmo aspeto que as de outras pessoas na sua região. Para os utilizadores na Coreia ou em Israel, as definições de autenticação para compras vão ser ligeiramente diferentes.

A ativação da validação de compras ajuda a evitar compras não autorizadas no seu dispositivo.

Quando as definições de validação de compras estão desativadas, isso pode resultar em compras não autorizadas. Assume a responsabilidade por todas as cobranças, incluindo compras não autorizadas ou acidentais. Se não reconhecer uma compra do Google Play, pode denunciá-la. Saiba como denunciar cobranças que não reconhece.

Dicas:

• Para manter a sua conta segura, reveja e atualize as definições de validação de compras.
• As definições de validação aplicam-se apenas às compras feitas através do sistema de faturação do Google Play no dispositivo em que a definição está selecionada.
• Quando cria um grupo familiar no Google Play, os membros da família podem usar o método de pagamento familiar para fazer compras através do sistema de faturação do Google Play. Saiba como criar uma família no Google e gerir a sua família no Google.
• Se precisar, pode alterar ou repor a palavra-passe da sua Conta Google.

Dois tipos de validação

Consoante a sua região, quando fizer compras através do Google Play, independentemente do dispositivo, pode ser-lhe solicitado que valide a compra das seguintes formas:

• Validação de compras do Google Play (por exemplo, PIN, padrão, palavra-passe da Conta Google, dados biométricos ou pedidos da Google): esta validação destina-se ao seu dispositivo e conta do Google Play específicos, e é fornecida pela Google.
• Validação do método de pagamento: alguns métodos de pagamento (como a UPI na Índia, o Pix no Brasil, o pagamento em lojas de conveniência ou com transferência bancária, entre outros) têm o seu próprio processo de validação separado, muitas vezes através de uma app ou um início de sessão desse método de pagamento específico. A Google não controla este processo de validação.

Métodos de validação

Palavra-passe da Conta Google

Nas Definições no Google Play, pode sempre selecionar a palavra-passe da Conta Google como o método preferido para validar as suas compras através do Google Play. A palavra-passe da sua Conta Google é qualquer combinação de letras, números e símbolos que usa para iniciar sessão nos serviços Google. Saiba como proteger a sua conta com palavras-passe fortes. Esta validação aplica-se por dispositivo e a palavra-passe pode variar consoante a Conta Google no dispositivo.

Validação biométrica

A biometria refere-se a modelos de impressões digitais ou caras armazenados no seu dispositivo. A biometria, quando ativada para a validação de compras do Google Play, pode ser usada para validar compras em vez de outros métodos baseados na conta, como a palavra-passe da sua Conta Google. Esta validação aplica-se por dispositivo e a todas as Contas Google num determinado dispositivo.

Tenha em atenção que todos os dados biométricos armazenados no dispositivo podem ser usados para validação para todas as Contas Google associadas ao dispositivo. Se partilhar o seu dispositivo e escolher a biometria como método de validação, certifique-se de que concorda com a utilização de todos os dados biométricos armazenados no dispositivo para a validação em todas as Contas Google no dispositivo.

Ative ou desative a validação biométrica (em determinados dispositivos) 

Com a validação biométrica ativada, é-lhe pedido que use a sua impressão digital ou rosto para validar a sua identidade sempre que fizer uma compra.

Importante: todos os dados biométricos armazenados no dispositivo podem ser usados para validar compras feitas através da sua Conta Google. Tenha isto em atenção se partilhar o dispositivo com outras pessoas.

1. Abra a app Google Play .
2. Na parte superior direita, toque no ícone do perfil.
3. Toque em Pagamentos e subscrições Validação de compras.
4. Ative ou desative a Validação biométrica.

Sugestão: para ativar a Validação biométrica no Google Play, pode precisar da sua palavra-passe Google. Se não se lembrar da palavra-passe, aceda à recuperação de conta. Nos dispositivos móveis, pode confirmar a alteração da definição com os dados biométricos.

Validação do bloqueio de ecrã

Os utilizadores elegíveis podem usar o PIN, o padrão ou a palavra-passe do respetivo dispositivo Android para validar compras através do Google Play. Se for elegível, esta opção é apresentada durante o pagamento. Atualmente, não é possível selecionar esta opção nas Definições no Google Play. No entanto, se selecionar o bloqueio de ecrã como método de validação de compras, pode alterar essa decisão mais tarde nas Definições do Google Play selecionando a validação biométrica ou a palavra-passe da Conta Google.

O bloqueio de ecrã aplica-se por dispositivo e a todas as Contas Google num determinado dispositivo.

Se escolher o bloqueio de ecrã como método de validação, qualquer pessoa que conheça o PIN, o padrão ou a palavra-passe do seu dispositivo também pode usá-los para validar compras através do Google Play para todas as Contas Google associadas ao dispositivo. Tenha isto em atenção se partilhar o dispositivo com outras pessoas.

Nota para utilizadores do bloqueio de ecrã: se configurar a biometria no seu dispositivo e selecionar a biometria como método de validação de compras do Google Play, neste momento, pode deixar de poder selecionar o bloqueio de ecrã para validar compras através do Google Play.

Pedidos da Google

Os pedidos da Google permitem-lhe validar a sua identidade tocando numa notificação enviada pela Google para outro dispositivo.

Quando joga no Google Play Jogos para PC, pode fazer a validação com pedidos da Google (se for elegível) ao fazer compras. É enviada uma notificação para um dispositivo fidedigno sincronizado no qual já tem sessão iniciada. Saiba mais acerca dos pedidos da Google.

Dica: também lhe é oferecida a opção de "experimentar outra forma" e validar as compras através de outros métodos, como a palavra-passe da sua Conta Google.

Definir a validação de compras

À exceção das compras através de play.google.com e do Google Play Games no PC, e consoante o dispositivo e a região, vai definir a validação de compras (1) com base na frequência da validação ou (2) no método de pagamento que usa.

Escolhas de validação baseadas na frequência

Se a sua definição se basear na frequência da validação, selecione a frequência com que quer que o Google Play valide as suas compras. As suas opções são:

• Sempre (predefinição): a validação é necessária para todas as compras através do sistema de faturação do Google Play, incluindo nas apps.
• A cada 30 minutos (apenas em dispositivos móveis): sempre que valida uma compra, pode continuar a fazer compras através do sistema de faturação do Google Play (incluindo em apps) durante os 30 minutos seguintes sem voltar a validar.
• Nunca: não é necessária a validação para as compras através do sistema de faturação do Google Play.

Dicas:

• Mesmo que a definição de validação com base na frequência seja "Sempre" ou "A cada 30 minutos", o Google Play pode não validar a compra para determinados métodos de pagamento, como pagar numa loja de conveniência ou por transferência bancária.
• A validação é sempre exigida para todas as compras feitas através do sistema de faturação do Google Play para uma app ou um jogo concebido para crianças com idade igual ou inferior a 12 anos e também pode ocorrer para atividade potencialmente invulgar na conta, mesmo que tenha definições diferentes.

Escolhas de validação baseadas no método de pagamento

Se a definição se basear no método de pagamento, pode escolher quando quer que a validação de compras do Google Play seja feita. Estas opções permitem-lhe ignorar a validação do Google Play nos casos em que o seu método de pagamento já inclui um processo de validação separado. Isto pode simplificar a sua experiência de compra e, ao mesmo tempo, ajudar a manter as suas compras seguras. As suas opções são:

• Todos os métodos de pagamento: a validação de compras do Google Play é obrigatória, além de qualquer validação exigida pelo seu método de pagamento.
• Apenas os que não têm um processo de validação separado: os métodos de pagamento que não têm um processo de validação separado vão exigir a validação do Google Play, enquanto os que têm um processo separado não vão exigir a validação do Google Play.
• Nenhuma: o Play não solicita a sua validação.

Dicas:

• A validação é sempre exigida para todas as compras feitas através do sistema de faturação do Google Play para uma app ou um jogo concebido para crianças com idade igual ou inferior a 12 anos e também pode ocorrer para atividade potencialmente invulgar na conta, mesmo que tenha definições diferentes.
• Se precisar de validação de compras para "Todos os métodos de pagamento", pode ter de concluir a validação de compras duas vezes para os métodos de pagamento que têm um processo de validação separado: uma vez com o Google Play e outra com o seu método de pagamento.

Requisito de validação na sua região

Pode ver os métodos de pagamento que vão exigir a validação do Google Play se a sua definição for "Apenas os que não têm um processo de validação separado":

Método de pagamento	Exige a validação do Google Play se tiver escolhido "Apenas os que não têm um processo de validação separado"
Unified Payments Interface (UPI)	Não
Cartões de crédito ou débito	Sim
Net banking	Não
Saldo do Google Play e vales de oferta Google Play	Sim

Como escolher as definições de validação

Tenha em atenção que os métodos de validação diferem na forma como são aplicados nos dispositivos.

Os dados biométricos e o bloqueio de ecrã (se disponíveis) aplicam-se a qualquer Conta Google num determinado dispositivo. Para usar um destes métodos em vários dispositivos, tem de o configurar para cada dispositivo e ativar os dados biométricos ou o bloqueio de ecrã como método de validação de compras do Google Play para cada Conta Google no dispositivo.

A palavra-passe da Conta Google aplica-se a uma única Conta Google associada num dispositivo. Isto significa que um determinado dispositivo requer que selecione a palavra-passe da Conta Google como método de validação para cada Conta Google que partilha o dispositivo.

Por último, se visitar play.google.com, a sua definição de validação de compras do Google Play aplica-se a qualquer navegador no qual tenha sessão iniciada no Google Play em play.google.com ou para compras no Google Play Games no PC feitas através de play.google.com.

Dica: pode ajudar a evitar compras acidentais no dispositivo a partir de apps e jogos disponíveis fora da secção Família ativando a validação de compras. Nas apps ou jogos concebidos para crianças com idade igual ou inferior a 12 anos, o Google Play vai validar novamente o utilizador antes de este poder comprar algum item na app. Isto ajuda a garantir que a compra da criança é aprovada pela pessoa financeiramente responsável.

Altere as definições de validação no seu dispositivo móvel

1. Abra a app Google Play .
2. Na parte superior direita, toque na sua imagem do perfil.
3. Toque em Pagamentos e subscrições Validação de compras Requisito de validação ou Frequência de validação.
4. Escolha uma opção.
5. Confirme a alteração.

Altere as definições de validação no Chromebook

Se estiver a utilizar a app Play Store no Chromebook:

1. Abra a app Google Play Store .
2. Clique em Menu Definições.
3. Clique em Preferências de validação.
4. Escolha uma definição.
5. Siga as instruções no ecrã.

Sugestões:

• Esta opção só funciona se estiver a utilizar a app Google Play Store no seu Chromebook. Saiba mais informações sobre como utilizar a Google Play Store em Chromebooks.
• Para alterar as definições de validação, precisa da sua palavra-passe Google. Aceda a recuperação de conta se não se lembrar da sua palavra-passe.

Altere as definições de validação no Android TV

Sugestão: para alterar as definições de validação, precisa da sua palavra-passe Google. Se não se lembrar da palavra-passe, aceda à recuperação de conta.

Altere as definições de validação na Web Store do Chrome em play.google.com

Esta definição aplica-se às compras feitas através do sistema de faturação do Google Play, incluindo compras através de play.google.com iniciadas a partir do Google Play Games no PC. Estas definições não afetam as suas definições de validação fora de play.google.com (por exemplo, quando estiver na app Google Play no seu dispositivo móvel). A validação é exigida para todas as instalações de apps remotas através da Web e para instalações de jogos pagos a partir do Google Play Games para PC.

1. Aceda a play.google.com.
2. Na parte superior direita, clique na sua imagem do perfil.
3. Clique em Definições.
4. Em "Preferências de validação", selecione uma definição.
5. Clique em Atualizar.

As suas opções são:

• Compras e instalações de apps através de play.google.com (predefinição): a validação é exigida para todas as compras através da sua Conta Google em play.google.com.
• Apenas instalações de apps através de play.google.com: quando tem sessão iniciada em play.google.com, a validação não é exigida para compras de conteúdos digitais, como compras na app e de conteúdo pago. A validação é exigida para instalações de apps remotas através da sua Conta Google em play.google.com e para instalações de jogos pagos a partir do Google Play Games para PC.

Dicas:

• Se partilhar os seus dispositivos com outras pessoas ou pretender impedir compras de conteúdo adequado para crianças através de play.google.com, ative a validação para compras.
• As definições de validação aplicam-se apenas às compras feitas através do sistema de faturação do Google Play.

Altere as definições de validação no Google Play Jogos no PC

1. No computador, abra o Google Play Jogos .
2. Na parte superior, clique no seu nome de jogador.
3. Clique em Definições .
4. Junto a "Repor definições de autenticação para compras neste PC", clique em Repor.

Recursos relacionados

• Denuncie cobranças que não reconhece
• Aprovações de compra no Google Play