Verifica degli acquisti per Google Play

Importante: Google Play sta aggiornando le impostazioni di verifica degli acquisti in alcune regioni e le tue impostazioni potrebbero non essere uguali a quelle di altre regioni. Per gli utenti in Corea o in Israele, le impostazioni di autenticazione degli acquisti presenteranno lievi differenze.

L'attivazione della verifica degli acquisti contribuisce a evitare acquisti non autorizzati sul tuo dispositivo.

La mancata attivazione delle impostazioni di verifica degli acquisti potrebbe comportare acquisti non autorizzati. Sarai responsabile di tutti gli addebiti, anche di quelli relativi agli acquisti involontari o non autorizzati. Se non riconosci un acquisto su Google Play, puoi segnalarlo. Scopri come segnalare gli addebiti non riconosciuti.

Suggerimenti:

• Per proteggere il tuo account, controlla e aggiorna le impostazioni di verifica degli acquisti.
• Le impostazioni di verifica si applicano solo agli acquisti effettuati tramite il sistema di fatturazione di Google Play sul dispositivo su cui l'impostazione è selezionata.
• Quando crei un gruppo Famiglia su Google Play, i membri possono utilizzare il metodo di pagamento del gruppo per effettuare acquisti tramite il sistema di fatturazione di Google Play. Scopri come creare una famiglia su Google e come gestirla.
• Se necessario, puoi modificare o reimpostare la password del tuo Account Google.

Due tipi di verifica

A seconda della regione in cui ti trovi e a prescindere dal dispositivo che usi, quando effettui acquisti tramite Google Play potrebbe venirti richiesto di verificare l'acquisto nei seguenti modi:

• Verifica degli acquisti su Google Play (ad es. PIN, sequenza, password dell'Account Google, biometria o richieste da Google): questa verifica è specifica per il tuo dispositivo e il tuo account Play ed è fornita da Google.
• Verifica del metodo di pagamento: alcuni metodi di pagamento (ad esempio UPI in India, Pix in Brasile, il pagamento presso un minimarket o tramite bonifico bancario e altri) hanno una procedura di verifica separata, spesso tramite un'app o un accesso per quel metodo di pagamento specifico. Google non controlla questa procedura di verifica.

Metodi di verifica

Password dell'Account Google

Nelle Impostazioni di Google Play, puoi sempre selezionare la password dell'account Google come metodo preferito per verificare gli acquisti tramite Play. La password dell'Account Google è una qualsiasi combinazione di lettere, numeri e simboli che utilizzi per accedere ai servizi Google. Scopri come proteggere il tuo account utilizzando password efficaci. Questa verifica viene applicata in base al dispositivo e la password può variare in base all'Account Google sul dispositivo.

Verifica biometrica

La biometria si riferisce a impronte o modelli del volto memorizzati sul tuo dispositivo. Se attivata per la verifica degli acquisti su Play, la biometria può essere utilizzata al posto di altri metodi basati sull'account, come la password dell'Account Google, per verificare gli acquisti. Questa verifica si applica per dispositivo e a tutti gli Account Google su un determinato dispositivo.

Tieni presente che la biometria memorizzata sul dispositivo può essere utilizzata per la verifica di tutti gli Account Google associati al dispositivo. Se condividi il tuo dispositivo e scegli la biometria come metodo di verifica, assicurati di ritenere opportuna la condivisione per la verifica di tutta la biometria memorizzata sul dispositivo su tutti gli Account Google sul dispositivo.

Attivare o disattivare la verifica biometrica (solo su alcuni dispositivi) 

Quando la verifica biometrica è attiva, ti verrà chiesto di utilizzare la tua impronta o il tuo volto ogni volta che effettui un acquisto per verificare la tua identità.

Importante: tutti i dati biometrici memorizzati sul dispositivo possono essere usati per verificare gli acquisti effettuati tramite il tuo Account Google. Tienilo presente se condividi il dispositivo con altre persone.

1. Apri l'app Google Play .
2. In alto a destra, tocca l'icona del profilo.
3. Tocca Pagamenti e abbonamenti Verifica acquisti.
4. Attiva o disattiva l'opzione Verifica biometrica.

Suggerimento: per attivare la verifica biometrica in Google Play, potresti aver bisogno della tua password Google. Se non ricordi la password, visita la pagina di recupero dell'account. Per i dispositivi mobili, puoi confermare la modifica dell'impostazione con la biometria.

Verifica del blocco schermo

Gli utenti idonei possono utilizzare il PIN, la sequenza o la password del proprio dispositivo Android per verificare gli acquisti tramite Play. Se sei un utente idoneo, questa opzione ti verrà proposta al momento del pagamento. Questa scelta non può essere selezionata nelle Impostazioni di Play. Tuttavia, se selezioni il blocco schermo come metodo di verifica degli acquisti, puoi modificare questa decisione in un secondo momento nelle Impostazioni di Play selezionando la verifica biometrica o la password dell'Account Google.

Il blocco schermo si applica per dispositivo e a tutti gli Account Google su un determinato dispositivo.

Se scegli il blocco schermo come metodo di verifica, chiunque conosca il PIN, la sequenza o la password del dispositivo può utilizzarli anche per verificare gli acquisti tramite Play per tutti gli Account Google associati al dispositivo. Tienilo presente se condividi il dispositivo con altre persone.

Nota per gli utenti del blocco schermo: se configuri la biometria sul tuo dispositivo e la selezioni come metodo di verifica degli acquisti su Play, al momento potresti non essere più in grado di selezionare il blocco schermo per verificare gli acquisti tramite Play.

Richieste da Google

Le richieste da Google ti consentono di verificare la tua identità toccando una notifica inviata da Google a un altro dispositivo.

Quando usi Google Play Games per PC, potrai effettuare verifiche con le richieste da Google (in caso di idoneità) quando effettui acquisti. Verrà inviata una notifica a un dispositivo accoppiato attendibile su cui hai già eseguito l'accesso. Scopri di più sulle richieste da Google.

Suggerimento: ti verrà anche offerta l'opzione "Prova un altro metodo" per verificare i tuoi acquisti utilizzando altri metodi, ad esempio la password dell'Account Google.

Impostazione della verifica degli acquisti

Ad eccezione degli acquisti tramite play.google.com e Google Play Games su PC, e a seconda del dispositivo e della regione, puoi impostare la verifica degli acquisti (1) in base alla frequenza di verifica o (2) in base al metodo di pagamento che utilizzi.

Opzioni di verifica in base alla frequenza

Se l'impostazione si basa sulla frequenza della verifica, dovrai selezionare la frequenza con cui vuoi che Google Play verifichi i tuoi acquisti. Le opzioni disponibili sono:

• Sempre (impostazione predefinita): la verifica è obbligatoria per tutti gli acquisti effettuati tramite il sistema di fatturazione di Google Play, anche all'interno delle app.
• Ogni 30 minuti (solo su dispositivi mobili): ogni volta che verifichi un acquisto, puoi continuare a effettuare acquisti tramite il sistema di fatturazione di Google Play (anche all'interno delle app) per i 30 minuti successivi senza dover ripetere la verifica.
• Mai: la verifica non viene richiesta per alcun acquisto effettuato tramite il sistema di fatturazione di Google Play.

Suggerimenti:

• Anche se l'impostazione di verifica in base alla frequenza è "Sempre" o "Ogni 30 minuti", Google Play potrebbe non verificare gli acquisti effettuati con determinati metodi di pagamento, ad esempio il pagamento presso un minimarket o tramite bonifico bancario.
• La verifica è sempre obbligatoria per gli acquisti effettuati tramite il sistema di fatturazione di Google Play per un'app o un gioco pensati per bambini fino a 12 anni e potrebbe essere eseguita in caso di potenziali attività insolite sull'account, anche se hai impostazioni diverse.

Opzioni di verifica in base al metodo di pagamento

Se l'impostazione si basa sul metodo di pagamento, puoi scegliere quando richiedere la verifica degli acquisti su Google Play. Queste opzioni ti consentono di saltare la verifica di Google Play nei casi in cui il tuo metodo di pagamento includa già una procedura di verifica separata. In questo modo puoi semplificare la tua esperienza di acquisto e, al contempo, mantenere i tuoi acquisti al sicuro. Le opzioni disponibili sono:

• Tutti i metodi di pagamento: oltre a qualsiasi verifica richiesta dal tuo metodo di pagamento, sarà necessaria la verifica degli acquisti di Google Play.
• Solo quelli senza una procedura di verifica separata: i metodi di pagamento che non hanno una procedura di verifica separata richiederanno la verifica di Google Play, a differenza di quelli con una procedura separata.
• Nessuna: Google Play non richiederà la verifica.

Suggerimenti:

• La verifica è sempre obbligatoria per gli acquisti effettuati tramite il sistema di fatturazione di Google Play per un'app o un gioco pensati per bambini fino a 12 anni e potrebbe essere eseguita in caso di potenziali attività insolite sull'account, anche se hai impostazioni diverse.
• Se richiedi la verifica degli acquisti per "Tutti i metodi di pagamento", potresti dover completare la verifica degli acquisti due volte per i metodi di pagamento che hanno una procedura di verifica separata: una volta con Google Play e una con il tuo metodo di pagamento.

Requisito di verifica nella tua regione

Puoi visualizzare i metodi di pagamento che richiedono la verifica di Google Play se l'impostazione è "Solo quelli senza una procedura di verifica separata:"

Metodo di pagamento	Richiede la verifica di Google Play se hai scelto "Solo quelli senza una procedura di verifica separata"
Unified Payments Interface (UPI)	No
Carte di credito o di debito	Sì
NetBanking	No
Saldo di Google Play e carte regalo Google Play	Sì

Come scegliere le impostazioni di verifica

Tieni presente che i metodi di verifica differiscono nel modo in cui vengono applicati sui dispositivi.

La biometria e il blocco schermo (se disponibili) si applicano a qualsiasi Account Google su un determinato dispositivo. Per utilizzare uno di questi metodi per più dispositivi, dovrai configurarlo per ciascun dispositivo e attivare la biometria o il blocco schermo come metodo di verifica degli acquisti su Play per ogni Account Google sul dispositivo.

La password dell'Account Google è valida per un singolo Account Google associato su un dispositivo. Ciò significa che per un determinato dispositivo dovrai selezionare la password dell'Account Google come metodo di verifica per ogni Account Google che condivide il dispositivo.

Infine, se visiti play.google.com, l'impostazione di verifica degli acquisti su Play viene applicata a tutti i browser in cui hai eseguito l'accesso a Play all'indirizzo play.google.com o per gli acquisti in Google Play Games su PC effettuati tramite play.google.com.

Suggerimento: puoi attivare la verifica degli acquisti per evitare acquisti accidentali sul tuo dispositivo dalle app e dai giochi disponibili al di fuori della sezione Famiglia. Nelle app o nei giochi pensati per bambini fino a 12 anni, Google Play verificherà nuovamente l'utente prima che possa effettuare acquisti in-app. Ciò contribuisce a garantire che l'acquisto del bambino venga approvato dalla persona finanziariamente responsabile.

Modificare le impostazioni di verifica su dispositivi mobili

1. Apri l'app Google Play .
2. In alto a destra, tocca la tua immagine del profilo.
3. Tocca Pagamenti e abbonamenti Verifica acquisti Requisito di verifica o Frequenza della verifica.
4. Scegli un'opzione.
5. Conferma la modifica.

Modificare le impostazioni di verifica sul tuo Chromebook

Se utilizzi l'app Play Store sul tuo Chromebook:

1. Apri l'app Google Play Store .
2. Fai clic su Menu Impostazioni.
3. Fai clic su Preferenze di verifica.
4. Scegli un'impostazione.
5. Segui le istruzioni sullo schermo.

Suggerimenti:

• Questa procedura è valida solo se utilizzi l'app Google Play Store sul tuo Chromebook. Leggi maggiori informazioni su come utilizzare il Google Play Store sui Chromebook.
• Per modificare le impostazioni di verifica, avrai bisogno della tua password Google. Se non ricordi la password, visita la pagina di recupero dell'account.

Modificare le impostazioni di verifica su Android TV

Suggerimento: per modificare le impostazioni di verifica, avrai bisogno della tua password Google. Se non ricordi la password, visita la pagina di recupero dell'account.

Modifica le impostazioni di verifica sul Web Store play.google.com

Questa impostazione si applica agli acquisti effettuati tramite il sistema di fatturazione di Google Play, inclusi gli acquisti tramite play.google.com avviati da Google Play Games su PC. Queste impostazioni non influiscono sulle impostazioni di verifica al di fuori del sito play.google.com (ad esempio, quando usi l'app Google Play sul tuo dispositivo mobile). La verifica viene richiesta per tutte le installazioni di app da remoto effettuate tramite il web e per le installazioni di giochi a pagamento da Google Play Games per PC.

1. Visita il sito play.google.com.
2. In alto a destra, fai clic sulla tua immagine del profilo.
3. Fai clic su Impostazioni.
4. Seleziona un'impostazione nella sezione "Preferenze di verifica".
5. Fai clic su Aggiorna.

Le opzioni disponibili sono:

• Acquisti e installazioni di app tramite play.google.com (impostazione predefinita): la verifica è richiesta per ogni acquisto effettuato tramite il tuo Account Google sul sito play.google.com.
• Soltanto installazioni di app tramite play.google.com: se hai eseguito l'accesso al sito play.google.com, la verifica non è obbligatoria per gli acquisti di contenuti digitali, ad esempio contenuti a pagamento e acquisti in-app. La verifica viene richiesta per le installazioni di app da remoto effettuate tramite il tuo Account Google su play.google.com e per le installazioni di giochi a pagamento da Google Play Games per PC.

Suggerimenti:

• Se condividi i tuoi dispositivi con altre persone o se vuoi impedire gli acquisti di contenuti adatti ai bambini sul sito play.google.com, attiva la verifica per gli acquisti.
• Le impostazioni di verifica vengono applicate soltanto agli acquisti effettuati tramite il sistema di fatturazione di Google Play.

Modifica le impostazioni di verifica in Google Play Giochi sul PC

1. Sul computer, apri Google Play Giochi .
2. In alto, fai clic sul tuo nome giocatore.
3. Fai clic su Impostazioni .
4. Accanto a "Reimposta le impostazioni di autenticazione acquisto su questo PC", fai clic su Reimposta.

Risorse correlate

• Segnala gli addebiti non riconosciuti
• Approvazioni degli acquisti su Google Play