Activar la verificación de las compras ayuda a evitar que se realicen compras no autorizadas en tu dispositivo.
Si se desactiva la configuración de verificación de compras, existe el riesgo de que se realicen compras no autorizadas. Serás responsable de todos los cargos, incluidas las compras no autorizadas o no deseadas.
Sugerencias:
- Para mantener tu cuenta segura, revisa y actualiza la configuración de verificación de compras.
- La configuración de verificación solo se aplica a las compras realizadas a través del sistema de facturación de Google Play en el dispositivo en el que está seleccionada la configuración.
- Cuando creas un grupo familiar en Google Play, los miembros de la familia pueden usar la forma de pago familiar para realizar compras a través del sistema de facturación de Google Play. Obtén información para crear una familia en Google y administrarla.
- De ser necesario, puedes cambiar o restablecer la contraseña de tu Cuenta de Google.
Dos tipos de verificación
Según tu región, cuando realices compras a través de Google Play, independientemente del dispositivo que uses, es posible que se te solicite que verifiques la transacción de las siguientes maneras:
- Verificación de compras de Google Play (p. ej., PIN, patrón, contraseña o datos biométricos): Esta verificación es para tu dispositivo y cuenta de Play específicos, y la proporciona Google.
- Verificación de la forma de pago: Algunas formas de pago (como usar UPI en la India o Pix en Brasil, pagar en un minimercado o hacer una transferencia bancaria, entre otras) tienen su propio proceso de verificación independiente, que a menudo es a través de una app o del acceso a esa forma de pago específica. Google no controla este proceso de verificación.
Verificación biométrica
Los datos biométricos son los modelos de rostro o huella dactilar almacenados en el dispositivo. Cuando se habilitan los datos biométricos para la verificación de compras de Play, se pueden usar para verificar las compras en lugar de otros métodos, como un PIN, un patrón o una contraseña.
Ten en cuenta que todos los datos biométricos almacenados en el dispositivo se pueden usar para la verificación. Si compartes el dispositivo y elegiste los datos biométricos como método de verificación, asegúrate de estar de acuerdo con que todos los datos biométricos almacenados en tu dispositivo puedan usarse para ese fin.
Con la verificación biométrica activada, se te pedirá que uses tu huella dactilar o rostro cada vez que realices una compra para verificar tu identidad.
Importante: Todos los datos biométricos almacenados en tu dispositivo se pueden usar para verificar las compras realizadas con tu Cuenta de Google. Ten esto en cuenta si compartes tu dispositivo con otras personas.- Abre la app de Google Play
.
- En la esquina superior derecha, presiona el ícono de perfil.
- Presiona Pagos y suscripciones
Verificación de compras.
- Activa o desactiva la verificación biométrica.
Verificación de compras.Configuración de verificación
Excepto en play.google.com, y según tu dispositivo y región, establecerás la verificación de compras (1) en función de la frecuencia de verificación o (2) la forma de pago que uses.
Opciones de verificación basadas en la frecuencia
Si tu configuración se basa en la frecuencia de verificación, deberás seleccionar la frecuencia con la que deseas que Google Play verifique tus compras. Tus opciones son las siguientes:
- Siempre (configuración predeterminada): Se requiere verificación para todas las compras realizadas a través del sistema de facturación de Google Play, incluso dentro de las apps.
- Cada 30 minutos (solo en dispositivos móviles): Cada vez que verifiques una compra, podrás seguir comprando contenido a través del sistema de facturación de Google Play (incluso dentro de las apps) durante los siguientes 30 minutos sin realizar una nueva verificación.
- Nunca: No se requiere verificación para las compras que se realicen a través del sistema de facturación de Google Play.
Sugerencias:
- Incluso si la configuración de verificación basada en frecuencia está establecida en "Siempre" o "Cada 30 minutos", es posible que Google Play no verifique la compra para ciertas formas de pago, como abonar en un minimercado o con transferencia bancaria.
- Siempre se requiere verificación para realizar compras de apps o juegos orientados a niños de hasta 12 años a través del sistema de facturación de Google Play, y también puede ser necesaria en el caso de que se detecte actividad potencialmente inusual en la cuenta, incluso si no tienes configurada la opción de verificación.
Opciones de verificación basadas en la forma de pago
Si tu configuración se basa en la forma de pago, puedes elegir cuándo quieres que se realice la verificación de compras de Google Play. Estas opciones te permiten omitir la verificación de Play en los casos en que tu forma de pago ya incluya un proceso de verificación independiente, lo que puede simplificar tu experiencia de compra y, al mismo tiempo, ayudarte a mantener la seguridad de tus compras. Tus opciones son las siguientes:
- Todas las formas de pago: Será necesaria la verificación de compras de Play, además de cualquier verificación que requiera tu forma de pago.
- Solo las que no tienen un proceso de verificación independiente: Las formas de pago que no tienen un proceso de verificación independiente exigirán la verificación de Play, mientras que las que sí lo tienen no requerirán esa instancia.
- Ninguna: Google Play no te pedirá que realices la verificación.
Sugerencias:
- Siempre se requiere verificación para realizar compras de apps o juegos orientados a niños de hasta 12 años a través del sistema de facturación de Google Play, y también puede ser necesaria en el caso de que se detecte actividad potencialmente inusual en la cuenta, incluso si no tienes configurada la opción de verificación.
- Si necesitas la verificación de compras para "Todas las formas de pago", es posible que debas completarla dos veces para las formas de pago que tienen un proceso de verificación independiente: una vez con Google Play y otra con tu forma de pago.
Requisitos de verificación en tu región
Puedes ver qué formas de pago requerirán la verificación de Google Play si tu configuración es "Solo las que no tienen un proceso de verificación independiente":
|
Forma de pago |
Se requerirá la verificación de Google Play si elegiste "Solo las que no tienen un proceso de verificación independiente" |
|
Unified Payments Interface (UPI) |
No |
|
Tarjetas de crédito o débito |
Sí |
|
NetBanking |
No |
|
Saldo y tarjetas de regalo de Google Play |
Sí |
Cómo elegir la configuración de verificación
A excepción de la configuración de play.google.com y algunos parámetros del Asistente de Google, que se aplican en todos los dispositivos, la configuración de verificación de Play solo se aplica a la cuenta activa del dispositivo donde la estableces. Si usas tu Cuenta de Google en más de un dispositivo, repite los pasos que se encuentran a continuación en cada uno de ellos. Si usas varias cuentas en tu dispositivo, repite los pasos que se encuentran a continuación para cada una de ellas.
Nota: Puedes activar la verificación de compras para evitar que se realicen compras accidentales en tu dispositivo desde apps y juegos disponibles fuera de la sección Familia. En el caso de las apps o los juegos diseñados para niños de hasta 12 años inclusive, Google Play volverá a verificar al usuario antes de que pueda comprar contenido desde la app. De esta manera, se garantiza que la persona que tiene la responsabilidad financiera apruebe la compra que efectúa el menor.
- Abre la app de Google Play
- En la esquina superior derecha, presiona tu foto de perfil.
- Presiona Pagos y suscripciones
- Elige una opción.
- Confirma el cambio.
- En tu teléfono o tablet Android, di "Hey Google, abre la configuración de Asistente".
- En "Parámetros de configuración populares", presiona Tú
Pagos.
- Activa o desactiva la opción Pagar por medio del Asistente.
- Activa o desactiva la opción Confirma compras con la huella dactilar o el rostro y Confirma compras con Voice Match.
Pagos.Obtén información sobre cómo realizar pagos con Voice Match.
Si usas la app de Play Store en tu Chromebook, haz lo siguiente:
- Abre la app de Google Play Store
- Haz clic en Menú
- Haz clic en Verification preferences.
- Selecciona un parámetro de configuración.
- Sigue las instrucciones en pantalla.
Notas:
- Esta opción solo funcionará si usas la app de Google Play Store en tu Chromebook. Obtén más información sobre cómo usar Google Play Store en Chromebooks.
- Para cambiar la configuración de verificación, necesitarás tu contraseña de Google. Si no la recuerdas, visita la página de recuperación de la cuenta.
- Ve a play.google.com.
- En la esquina superior derecha, haz clic en tu foto de perfil.
- Haz clic en Configuración.
- En "Preferencia de verificación", selecciona una opción de configuración.
- Haz clic en Actualizar.
Tus opciones son las siguientes:
- Instalaciones de apps y compras desde play.google.com (configuración predeterminada): Se requiere verificación para realizar compras desde play.google.com con tu Cuenta de Google.
- Solo instalaciones de apps desde play.google.com: Cuando accedes a play.google.com, no se requiere verificación para comprar contenido digital (por ejemplo, contenido pagado y compras directas desde la app). Sin embargo, ese proceso es obligatorio para instalar apps de manera remota desde play.google.com con tu Cuenta de Google.
Sugerencias:
- Si compartes tus dispositivos con otras personas o deseas evitar compras de contenido apto para niños a través de play.google.com, activa la verificación para las compras.
- La configuración de verificación solo se aplica a las compras realizadas a través del sistema de facturación de Google Play.
- En la computadora, abre Google Play Juegos
.
- En la parte superior, haz clic en tu nombre de gamer.
- Haz clic en Configuración
.
- Junto a "Verificación de compras", haz clic en Restablecer.
.