Activar la verificación de las compras ayuda a evitar compras no autorizadas en tu dispositivo.
Si los ajustes de verificación de compras están desactivados, podrían realizarse compras no autorizadas. Eres responsable de todos los cargos que se realicen, incluidos los correspondientes a compras no autorizadas o no deseadas.
Notas:
- Para proteger tu cuenta, revisa y actualiza la configuración de verificación de las compras.
- La configuración de verificación solo se aplica a las compras realizadas a través del sistema de facturación de Google Play en el dispositivo en el que se ha seleccionado la opción.
- Cuando creas un grupo familiar en Google Play, los miembros de la familia pueden usar el método de pago familiar para hacer compras a través del sistema de facturación de Google Play. Consulta cómo crear una familia en Google y gestionar tu familia en Google.
- Si es necesario, puedes cambiar la contraseña de tu cuenta de Google.
Dos tipos de verificación
En función de tu región e independientemente del dispositivo, es posible que cuando hagas compras a través de Google Play se te pida que verifiques la compra de una de las siguientes formas:
- Verificación de compras de Google Play (por ejemplo, PIN, patrón, contraseña o biometría): esta verificación es específica de tu dispositivo y de tu cuenta de Google Play, y la proporciona Google.
- Verificación del método de pago: algunos métodos de pago (como UPI en la India y pagar en tiendas o mediante transferencia bancaria, entre otros) tienen su propio proceso de verificación independiente, que suele realizarse a través de una aplicación o de un inicio de sesión para ese método de pago específico. Google no controla este proceso de verificación.
Verificación biométrica
La biometría incluye cualquier modelo facial o de huella digital almacenado en tu dispositivo. Si la biometría está habilitada para la verificación de compras de Google Play, se puede usar para verificar las compras en lugar de otros métodos, como un PIN, un patrón o una contraseña.
Ten en cuenta que los datos biométricos almacenados en tu dispositivo pueden usarse para la verificación. Si compartes tu dispositivo y eliges la biometría como método de verificación, asegúrate de que te parece bien que se utilicen todos los datos biométricos almacenados en el dispositivo durante el proceso de verificación.
Si activas la verificación biométrica, se te pedirá que uses tu huella digital o tu cara cada vez que hagas una compra para verificar que eres tú.
Importante: Todos los datos biométricos almacenados en tu dispositivo se pueden utilizar para verificar las compras realizadas a través de tu cuenta de Google. Ten esto en cuenta si compartes tu dispositivo con otras personas.- Abre la aplicación Google Play
.
- Arriba a la derecha, toca el icono de perfil.
- Toca Ajustes
Verificación de compras.
- Sigue las indicaciones para activar o desactivar la Verificación biométrica.
Verificación de compras.Configuración de verificación
Excepto en play.google.com, y en función de tu dispositivo y tu territorio, podrás configurar la verificación de compras 1) según la frecuencia de verificación o 2) según el método de pago que utilices.
Opciones de verificación basadas en la frecuencia
Si tu configuración se basa en la frecuencia de verificación, deberás seleccionar con qué frecuencia quieres que Google Play verifique tus compras. Tienes las siguientes opciones:
- Siempre (opción predeterminada): la verificación es obligatoria para todas las compras realizadas a través del sistema de facturación de Google Play (incluidas las compras en aplicaciones).
- Cada 30 minutos (solo en dispositivos móviles): cada vez que verifiques una compra, podrás seguir haciendo compras a través del sistema de facturación de Google Play (incluidas las compras en aplicaciones) durante los 30 minutos posteriores sin tener que volver a realizar la verificación.
- Nunca: no se requiere la verificación para hacer compras a través del sistema de facturación de Google Play.
Notas:
- Aunque el ajuste de la verificación basada en frecuencia sea "Siempre" o "Cada 30 minutos", es posible que Google Play no verifique la compra con determinados métodos de pago, como el pago en tienda o la transferencia bancaria.
- Aunque hayas definido una configuración diferente, la verificación siempre es obligatoria en todas las compras de aplicaciones o juegos diseñados para menores de 13 años que se hagan mediante el sistema de facturación de Google Play, y es posible que también se realice si se detecta actividad potencialmente inusual en la cuenta.
Opciones de verificación basadas en el método de pago
Si tu configuración se basa en el método de pago, puedes elegir cuándo necesitas que se lleve a cabo la verificación de compras de Google Play. Estas opciones te permiten omitir la verificación de Google Play en los casos en los que tu método de pago ya incluye un proceso de verificación independiente. De esta forma, puedes simplificar la experiencia de compra y, al mismo tiempo, proteger tus compras. Tienes las siguientes opciones:
- Todos los métodos de pago: se requerirá la verificación de compras de Google Play, además de cualquier verificación requerida por tu método de pago.
- Solo aquellos sin un proceso de verificación independiente: los métodos de pago que no tengan un proceso de verificación independiente requerirán la verificación de Google Play, mientras que los que tengan un proceso independiente no la necesitarán.
- Ninguno: Google Play no te solicitará tu verificación.
Notas:
- Aunque hayas definido una configuración diferente, la verificación siempre es obligatoria en todas las compras de aplicaciones o juegos diseñados para menores de 13 años que se hagan mediante el sistema de facturación de Google Play, y es posible que también se realice si se detecta actividad potencialmente inusual en la cuenta.
- Si necesitas verificar las compras con "Todos los métodos de pago", es posible que tengas que completar la verificación de las compras dos veces en los métodos de pago que tengan un proceso de verificación independiente: una vez con Google Play y otra con tu método de pago.
Requisito de verificación en tu territorio
Puedes ver qué métodos de pago requieren la verificación de Google Play si el ajuste es "Solo aquellos sin un proceso de verificación independiente":
|
Método de pago |
Se requerirá la verificación de Google Play si has elegido la opción "Solo aquellos sin un proceso de verificación independiente" |
|
Unified Payments Interface (UPI) |
No |
|
Tarjetas de crédito o débito |
Sí |
|
Banca online |
No |
|
Tarjetas y saldo de Google Play |
Sí |
Cómo elegir la configuración de verificación
A excepción de la configuración de play.google.com y de ciertos ajustes del Asistente de Google (que se aplican a todos los dispositivos), la configuración de la verificación de Google Play afecta únicamente a la cuenta activa en el dispositivo en el que se establece la configuración. Si utilizas tu cuenta de Google en varios dispositivos, repite en cada uno de ellos los pasos que se indican a continuación. De igual modo, si utilizas varias cuentas en tu dispositivo, repite los pasos siguientes con cada cuenta del dispositivo.
Nota: Activa la verificación de las compras para evitar que se realicen compras accidentales en tu dispositivo desde aplicaciones y juegos disponibles fuera de la sección Familia. En las aplicaciones o los juegos diseñados para menores de 13 años, Google Play volverá a verificar la identidad del usuario antes de que pueda hacer compras en la aplicación. De este modo, nos aseguramos de que la compra realizada por el menor esté aprobada por la persona responsable del pago.
- Abre la aplicación Google Play
- En la parte superior derecha, toca tu imagen de perfil.
- Toca Ajustes
- Elige una opción.
- Confirma el cambio.
- En tu teléfono o tablet Android, di "Hey Google, abre los ajustes del Asistente".
- En "Ajustes populares", toca Tú
Pagos.
- Activa o desactiva la opción Pagar a través del Asistente.
- Activa o desactiva las opciones Confirmar con la huella digital o con la cara y Confirmar con Voice Match.
Pagos.Sigue estos pasos si utilizas la aplicación Play Store en un Chromebook:
- Abre la aplicación Google Play Store
- Haz clic en Menú
- Haz clic en Preferencias de verificación.
- Selecciona una opción.
- Sigue las instrucciones que aparecen en pantalla.
Notas:
- Estos pasos solo funcionan si usas la aplicación Google Play Store en un Chromebook. Consulta más información sobre cómo utilizar Google Play Store en los Chromebooks.
- Para cambiar la configuración de verificación, necesitarás tu contraseña de Google. Si no la recuerdas, visita la página de recuperación de la cuenta.
- Ve a play.google.com.
- En la parte superior derecha, haz clic en tu imagen de perfil.
- Haz clic en Configuración.
- En "Preferencias de verificación", selecciona una opción.
- Haz clic en Actualizar.
Tienes las siguientes opciones:
- Compras y descargas de aplicaciones a través de play.google.com (opción predeterminada): la verificación es obligatoria para realizar cualquier compra con tu cuenta de Google en play.google.com.
- Solo las descargas de aplicaciones a través de play.google.com: si has iniciado sesión en play.google.com, no se te pedirá la verificación para comprar contenido digital, como contenido de pago y compras en aplicaciones. La verificación es necesaria para descargar aplicaciones de forma remota con tu cuenta de Google en play.google.com.
Notas:
- Si compartes tus dispositivos con otras personas o quieres evitar las compras de contenido para niños a través de play.google.com, activa la verificación para hacer compras.
- La configuración de verificación solo se aplica a las compras realizadas a través del sistema de facturación de Google Play.
- En tu ordenador, abre Google Play Juegos
.
- En la parte superior, haz clic en tu nombre de jugador.
- Haz clic en Configuración
.
- Junto a "Verificación de compras", haz clic en Borrar.
.