Requerir verificación para hacer compras

Activar la verificación (o autenticación) de las compras ayuda a evitar compras no autorizadas en tu dispositivo.

Si activas la verificación, se te pedirá que uses biometría o la contraseña de tu cuenta de Google para verificar que eres tú cada vez que hagas una compra a través de Google Play en tu dispositivo. Si es necesario, puedes cambiar la contraseña de tu cuenta de Google.

La biometría incluye cualquier modelo facial o de huella digital almacenado en tu dispositivo. Ten en cuenta que los datos biométricos almacenados en tu dispositivo pueden usarse para la verificación. Si compartes tu dispositivo y eliges la biometría como método de verificación, asegúrate de que te parece bien que se utilicen todos los datos biométricos almacenados en el dispositivo durante el proceso de verificación.

Importante: La configuración de verificación de las compras solo se aplica a las compras realizadas a través del sistema de facturación de Google Play.

Para aprobar las compras con el Asistente de Google, consulta cómo configurar tus datos para pagos.
Verificación de las compras en Corea del Sur

La verificación de compra en Google Play ayuda a evitar que se realicen compras no autorizadas en tu dispositivo, lo cual es especialmente importante si lo compartes con otras personas. A continuación, se detallan los cambios en la forma en que los usuarios de Google Play residentes en Corea del Sur verifican sus compras a través de Google Play:

  • En tu dispositivo móvil
    • Cuando visites Google Play Store en tu dispositivo móvil, verificarás las compras con el mismo método de verificación que utilizarías para desbloquear el dispositivo (por ejemplo, PIN, patrón, contraseña o biometría), en lugar de la contraseña de tu cuenta de Google.
    • La configuración de autenticación para compras en Google Play se aplica a un único dispositivo y a una sola cuenta de Google. Puedes cambiar la frecuencia de autenticación en cualquier momento en Google Play.
    • Si tu dispositivo admite el desbloqueo mediante biometría (como tu cara o huella digital) y habilitas esa función, también se podrán verificar tus compras en Google Play con las biometrías almacenadas en el dispositivo. Esto es importante si has almacenado datos biométricos de otras personas para desbloquear el dispositivo y no quieres habilitarlos para la verificación de las compras. En ese caso, elimina del dispositivo todos los datos biométricos que no quieras usar para la verificación de las compras, o bien utiliza otro método de seguridad para el desbloqueo del dispositivo (como un PIN, un patrón o una contraseña) y no lo compartas.
    • Si quieres obtener más información, visita el Centro de Ayuda de Android para saber cómo configurar el bloqueo de pantalla en dispositivos Android.
  • En la Web play.google.com
    • Para verificar las compras y las descargas de aplicaciones en la Web play.google.com, tendrás que usar la verificación en dos pasos, que ayuda a proteger tu cuenta. Si quieres obtener más información, visita el Centro de Ayuda de Cuenta de Google para saber cómo activar la verificación en dos pasos. Ten en cuenta que, debido a los protocolos de seguridad, es posible que algunos usuarios deban esperar un tiempo después de configurar la verificación en dos pasos para utilizarla en transacciones en la Web play.google.com. Puedes cambiar la configuración de la verificación de compra en play.google.com/settings en cualquier momento.

Activar o desactivar la verificación

A excepción de la configuración de play.google.com y de ciertos ajustes del Asistente de Google (que se aplican a todos los dispositivos), la configuración de la verificación afecta únicamente a la cuenta activa en el dispositivo en el que se establece la configuración. Si utilizas tu cuenta de Google en varios dispositivos, repite en cada uno de ellos los pasos que se indican a continuación. De igual modo, si utilizas varias cuentas en tu dispositivo, repite los pasos siguientes con cada cuenta del dispositivo.

Nota: Activa la verificación de las compras para evitar que se realicen compras accidentales en tu dispositivo desde aplicaciones y juegos disponibles fuera de la sección Familia. En las aplicaciones o los juegos diseñados para menores de 13 años, Google Play volverá a verificar la identidad del usuario antes de que pueda hacer compras en la aplicación. De este modo, nos aseguramos de que la compra del niño esté aprobada por la persona responsable del pago.

Cambiar la configuración de verificación en tu dispositivo móvil
  1. Abre la aplicación Google Play Google Play.
  2. Arriba a la derecha, toca el icono de perfil.
  3. Toca Ajustes y luego Verificación de compras y luego Frecuencia de verificación.
  4. Selecciona una opción.
  5. Confirma el cambio.
Cambiar la configuración de verificación del Asistente de Google
  1. En tu teléfono o tablet Android, di "Hey Google, abre los ajustes del Asistente".
  2. En "Ajustes populares", toca  y luego Pagos.
  3. Activa o desactiva la opción Pagar a través del Asistente.
  4. Activa o desactiva las opciones Confirmar con la huella digital o con la cara y Confirmar con Voice Match.

Más información sobre cómo realizar pagos con Voice Match

Cambiar la configuración de verificación en tu Chromebook

Sigue estos pasos si utilizas la aplicación Play Store en un Chromebook:

  1. Abre la aplicación Google Play Store Google Play.
  2. Haz clic en Menú Menú y luego Ajustes.
  3. Haz clic en Preferencias de verificación.
  4. Selecciona una opción.
  5. Sigue las instrucciones que aparecen en pantalla.

Notas:

Activar o desactivar la verificación biométrica (en algunos dispositivos) 

Si activas la verificación biométrica, se te pedirá que uses tu huella digital o tu cara cada vez que hagas una compra para verificar que eres tú.

Importante: Todos los datos biométricos almacenados en tu dispositivo se pueden utilizar para verificar las compras realizadas a través de tu cuenta de Google. Ten esto en cuenta si compartes tu dispositivo con otras personas.
  1. Abre la aplicación Google Play Google Play.
  2. Arriba a la derecha, toca el icono de perfil.
  3. Toca Ajustes y luego Verificación de compras.
  4. Sigue las indicaciones para activar o desactivar la Verificación biométrica.
Nota: Para activar la Verificación biométrica en Google Play, puede que necesites tu contraseña de Google. Si no recuerdas la contraseña, ve a Recuperación de la cuenta.
Cambiar los ajustes de verificación en Android TV
Nota: Para cambiar la configuración de verificación, necesitarás tu contraseña de Google. Si no recuerdas la contraseña, ve a Recuperación de la cuenta.
Cambiar la configuración de verificación en play.google.com
Esta configuración se aplica a las compras realizadas a través del sistema de facturación de Google Play. La verificación es obligatoria para todas las descargas remotas de aplicaciones realizadas a través de la Web.
  1. Ve a play.google.com.
  2. Arriba a la derecha, haz clic en el icono del perfil.
  3. Haz clic en Ajustes.
  4. En "Preferencias de verificación", selecciona una opción.
  5. Haz clic en Actualizar.
Nota: Para cambiar la configuración de verificación, necesitarás tu contraseña de Google. Si no la recuerdas, visita la página de recuperación de la cuenta.
Cambiar configuración de verificación en Google Play Juegos en tu ordenador
  1. En tu ordenador, abre Google Play Juegos .
  2. En la parte superior, haz clic en tu nombre de jugador.
  3. Haz clic en Configuración Configuración.
  4. Junto a "Verificación de compras", haz clic en Borrar.

Qué implica cada opción de la configuración de verificación

Si desactivas temporalmente la verificación de las compras, podrían realizarse compras no autorizadas. Eres responsable de todos los cargos que se realicen, incluidos los correspondientes a compras no autorizadas o no deseadas.

Notas:

  • Para proteger tu cuenta, activa la verificación de compras para todas las compras.
  • La configuración de verificación solo se aplica a las compras realizadas a través del sistema de facturación de Google Play en el dispositivo en el que se ha seleccionado la opción.
  • Aunque hayas definido una configuración diferente, la verificación siempre es obligatoria en todas las compras de aplicaciones o juegos diseñados para menores de 13 años que se hagan mediante el sistema de facturación de Google Play.
  • Cuando creas un grupo familiar en Google Play, los miembros de la familia pueden usar el método de pago familiar para hacer compras a través del sistema de facturación de Google Play. Consulta cómo configurar y gestionar un grupo familiar.
Para todos los dispositivos (excepto a través de play.google.com)

Están disponibles las siguientes opciones para elegir la frecuencia de verificación:

  • Verificar todas las compras: la verificación es obligatoria para todas las compras de contenido digital que se hagan a través del sistema de facturación de Google Play (incluidas las que se realicen en aplicaciones).
  • Verificar las compras cada 30 minutos (solo en dispositivos móviles): cada vez que verifiques una compra, podrás seguir comprando cualquier tipo de contenido digital a través del sistema de facturación de Google Play (incluidas las compras en aplicaciones) durante los próximos 30 minutos sin repetir el proceso de verificación.
  • No verificar nunca las compras: la verificación no es necesaria para hacer ninguna compra a través del sistema de facturación de Google Play.
Para play.google.com

Estos ajustes se aplican cuando has iniciado sesión en play.google.com desde cualquier dispositivo y solo para las compras realizadas a través del sistema de facturación de Google Play. No afectan a la configuración de verificación fuera de play.google.com (por ejemplo, en la aplicación Google Play de tu dispositivo móvil).

Todas las descargas de aplicaciones y compras a través de play.google.com (opción predeterminada): la verificación es obligatoria para realizar cualquier compra de contenido digital con la cuenta de Google en play.google.com.

Solo las descargas de aplicaciones a través de play.google.com: si has iniciado sesión en play.google.com, no se te pedirá la verificación para comprar contenido digital, como contenido de pago y compras en aplicaciones. La verificación es necesaria para descargar aplicaciones de forma remota con tu cuenta de Google en play.google.com.

Notas:

  • Si compartes tus dispositivos con otras personas o quieres evitar las compras de contenido para niños a través de play.google.com, activa la verificación para hacer compras.
  • La configuración de verificación solo se aplica a las compras realizadas a través del sistema de facturación de Google Play.
Búsqueda
Borrar búsqueda
Cerrar búsqueda
Aplicaciones de Google
Menú principal