Ověření nákupu na Google Play

Důležité: Google Play aktualizuje nastavení ověřování nákupů v některých oblastech. Vaše nastavení může vypadat jinak než nastavení ostatních uživatelů ve vaší oblasti. U uživatelů v Koreji nebo Izraeli se nastavení ověřování nákupů bude mírně lišit.

Ověření nákupů pomáhá bránit neoprávněným nákupům v zařízení.

Když je ověřování nákupů vypnuté, může to mít za následek neoprávněné nákupy. Za veškeré platby (včetně neúmyslných a neoprávněných nákupů) přebíráte odpovědnost. Pokud nákup na Google Play nepoznáváte, můžete ho nahlásit. Jak nahlásit neznámé platby

Tipy:

• Pokud chcete svůj účet zabezpečit, zkontrolujte a aktualizujte nastavení ověření nákupů.
• Nastavení ověření se vztahuje pouze na nákupy uskutečněné prostřednictvím fakturačního systému Google Play v zařízení, ve kterém je toto nastavení vybráno.
• Když na Google Play vytvoříte rodinu, členové rodiny mohou pomocí rodinné platební metody nakupovat prostřednictvím fakturačního systému Google Play. Přečtěte si, jak vytvořit rodinu na Googlu a jak spravovat rodinu na Googlu.
• V případě potřeby můžete heslo účtu Google změnit nebo resetovat.

Dva typy ověření

V závislosti na vaší oblasti můžete být při nákupu na Google Play bez ohledu na zařízení požádáni o ověření nákupu následujícími způsoby:

• Ověření nákupu na Google Play (např. PIN, gesto, heslo k účtu Google, biometrické údaje nebo výzvy od Googlu): Toto ověření se týká konkrétního zařízení a účtu Google Play a poskytuje ho Google.
• Ověření platební metody: Některé platební metody (například UPI v Indii, Pix v Brazílii, platby v obchodě nebo bankovním převodem a další) mají vlastní samostatný proces ověření, který často probíhá prostřednictvím aplikace nebo přihlášení pro danou platební metodu. Google tento proces ověření neovládá.

Biometrické ověření

Biometrické údaje jsou otisky prstů a modely obličejů uložené v zařízení. Biometrii lze použít k ověření nákupů místo jiných metod, jako je PIN, gesto nebo heslo.

Upozorňujeme, že k ověření lze použít jakékoli biometrické údaje uložené v zařízení. Pokud zařízení sdílíte a chcete jako metodu ověření použít biometrické údaje, zamyslete se, zda vám vyhovuje používat biometrické údaje uložené v zařízení.

Zapnutí a vypnutí biometrického ověření (na vybraných zařízeních)

Se zapnutým biometrickým ověřením budete při každém nákupu požádáni o ověření totožnosti pomocí otisku prstu nebo obličeje.

Důležité: Všechny biometrické údaje uložené v zařízení lze použít k ověření nákupů provedených prostřednictvím vašeho účtu Google. Pamatujte na to, pokud zařízení sdílíte s ostatními.

1. Otevřete aplikaci Google Play .
2. Vpravo nahoře klepněte na ikonu profilu.
3. Klepněte na Platby a předplatná Ověření nákupu.
4. Zapněte nebo vypněte možnost Biometrické ověření.

Tip: K zapnutí Biometrického ověření na Google Play budete možná potřebovat heslo Google. Pokud si heslo nepamatujete, přejděte na stránku Obnovení účtu. Na mobilních zařízeních můžete změnu nastavení potvrdit pomocí biometrických údajů.

Výzvy od Googlu

Výzvy od Googlu umožňují ověřit totožnost klepnutím na oznámení, které Google odeslal do jiného zařízení.

Při hraní her ve Hrách Google Play na počítači budete moct při nákupu provést ověření pomocí výzev od Googlu (pokud splňujete podmínky). Do důvěryhodného spárovaného zařízení, ve kterém jste už přihlášeni, vám bude odesláno oznámení. Další informace o výzvách od Googlu

Tip: Budete mít také možnost vyzkoušet jiný způsob a ověřit nákupy pomocí jiných metod, například hesla k účtu Google.

Nastavení ověření

S výjimkou webu play.google.com a v závislosti na zařízení a oblasti můžete ověření nákupů nastavit buď (1) na základě frekvence ověření, nebo (2) na základě používané platební metody.

Možnosti ověření podle frekvence

Pokud je vaše nastavení založeno na frekvenci ověření, vyberete, s jakou frekvencí má Google Play vaše nákupy ověřovat. Vybírat můžete z těchto možností:

• Vždy (výchozí nastavení): Ověření je vyžadováno při každém nákupu prostřednictvím fakturačního systému Google Play, včetně nákupů v aplikacích.
• Každých 30 minut (pouze v mobilních zařízeních): Po každém ověření nákupu budete mít 30 minut na nákup libovolného typu digitálního obsahu prostřednictvím fakturačního systému Google Play (včetně nákupů v aplikacích). Po uplynutí této doby bude ověření třeba provést znovu.
• Nikdy: U nákupů prostřednictvím fakturačního systému Google Play není ověření vyžadováno.

Tipy:

• I když máte nastavení frekvence ověření nastaveno na možnost „Vždy“ nebo „Každých 30 minut“, Google Play u některých platebních metod (například u platby v kamenné prodejně nebo bankovním převodem) nákup nemusí ověřit.
• U aplikací a her určených pro děti mladší 12 let je při nákupech prostřednictvím fakturačního systému Google Play ověření vždy povinné. Může se také vyskytnout v případě potenciálně neobvyklé aktivity v účtu, a to bez ohledu na vaše nastavení.

Možnosti ověření založené na platební metodě

Pokud je nastavení založeno na platební metodě, můžete zvolit, kdy má být ověření nákupu na Google Play vyžadováno. Tyto možnosti vám umožňují přeskočit ověření ve službě Play v případech, kdy vaše platební metoda již zahrnuje samostatný proces ověření. Může to zjednodušit nákupy a zároveň zajistit bezpečnost vašich nákupů. Vybírat můžete z těchto možností:

• Všechny platební metody: Kromě ověření, které vyžaduje vaše platební metoda, bude vyžadováno ověření nákupů na Google Play.
• Jen platební metody bez samostatného ověřovacího procesu: Platební metody, které nemají samostatný ověřovací proces, vyžadují ověření na Google Play. Ty, které samostatný proces mají, ověření nevyžadují.
• Žádné: Google Play vás nebude žádat o ověření.

Tipy:

• U aplikací a her určených pro děti mladší 12 let je při nákupech prostřednictvím fakturačního systému Google Play ověření vždy povinné. Může se také vyskytnout v případě potenciálně neobvyklé aktivity v účtu, a to bez ohledu na vaše nastavení.
• Pokud vyžadujete ověření nákupu pro všechny platební metody, může být nutné ověření nákupu u platebních metod se samostatným procesem ověření provést dvakrát: jednou na Google Play a podruhé u platební metody.

Požadavek na ověření ve vaší oblasti

Pokud máte nastaveno „Pouze platební metody bez samostatného ověřovacího procesu“, můžete si zobrazit, které platební metody budou vyžadovat ověření Google Play.

Platební metoda	Pokud jste vybrali možnost „Jen platební metody bez samostatného ověřovacího procesu“, bude vyžadováno ověření Google Play.
Unified Payments Interface (UPI)	Ne
Kreditní a debetní karty	Ano
Internetové bankovnictví	Ne
Zůstatek na Google Play a dárkové karty Google Play	Ano

Jak nastavit ověřování nákupů

Nastavení ověření na Google Play platí pouze pro aktivní účet v zařízení, kde jste ho přidali (s výjimkou nastavení na webu play.google.com a některých nastavení Asistenta Google, která platí ve všech zařízeních). Pokud svůj účet Google používáte ve více zařízeních, je třeba uvedený postup opakovat v každém z nich. Pokud v zařízení používáte několik účtů, opakujte níže uvedené kroky pro každý z účtů v zařízení.

Tip: Pokud chcete v zařízení zabránit neúmyslným nákupům aplikací a her, které jsou dostupné mimo sekci Rodina, můžete zapnout ověření nákupu. V aplikacích a hrách navržených pro děti do 12 let bude služba Google Play uživatele před nákupem obsahu v aplikaci znovu ověřovat. To pomáhá zajistit, že nákup dítěte schválí finančně odpovědná osoba.

Změna nastavení ověření na mobilním zařízení

1. Otevřete aplikaci Google Play .
2. Vpravo nahoře klepněte na profilovou fotku.
3. Klepněte na Platby a předplatná Ověření nákupu Požadavek na ověření nebo Frekvence ověření.
4. Vyberte některou možnost.
5. Potvrďte změny.

Změna nastavení ověření na Chromebooku

Pokud aplikaci Obchod Play používáte v Chromebooku:

1. Otevřete aplikaci Obchod Google Play .
2. Klikněte na Nabídka Nastavení.
3. Klikněte na Nastavení ověření.
4. Zvolte nastavení.
5. Postupujte podle pokynů na obrazovce.

Tipy:

• Tento postup bude fungovat, pouze pokud máte v Chromebooku aplikaci Obchod Google Play. Přečtěte si, jak používat aplikaci Obchod Google Play v Chromeboocích.
• Ke změně nastavení ověření budete potřebovat heslo Google. Pokud si ho nepamatujete, navštivte stránku k obnovení účtu.

Změna nastavení ověření na Android TV

Tip: Ke změně nastavení ověření budete potřebovat heslo Google. Pokud si ho nepamatujete, přejděte na stránku Obnovení účtu.

Změna nastavení ověření na webu play.google.com

Toto nastavení platí pro nákupy uskutečněné prostřednictvím fakturačního systému Google Play. Nemá vliv na nastavení ověření mimo web play.google.com (např. když používáte aplikaci Google Play v mobilním zařízení). Pro všechny vzdálené instalace aplikací z webu je vyžadováno ověření.

1. Přejděte na adresu play.google.com.
2. Vpravo nahoře klikněte na svoji profilovou fotku.
3. Klikněte na Nastavení.
4. V sekci Předvolby ověření vyberte požadované nastavení.
5. Klikněte na Aktualizovat.

Vybírat můžete z těchto možností:

• Nákupy a instalace aplikací z webu play.google.com (výchozí nastavení): Pro všechny nákupy prostřednictvím účtu Google na webu play.google.com je vyžadováno ověření.
• Pouze instalace aplikací z webu play.google.com: Když jste přihlášeni k webu play.google.com, u nákupů digitálního obsahu (např. placeného obsahu a nákupů v aplikacích) není vyžadováno ověření. Pro vzdálené instalace aplikací prostřednictvím účtu Google na webu play.google.com je vyžadováno ověření.

Tipy:

• Pokud svá zařízení sdílíte s dalšími uživateli nebo chcete zabránit nákupům obsahu určeného pro děti na webu play.google.com, zapněte ověření nákupů.
• Nastavení ověření se vztahuje pouze na nákupy uskutečněné prostřednictvím fakturačního systému Google Play.

Změna nastavení ověření ve Hrách Google Play na počítači

1. Na počítači otevřete Knihy Google Play .
2. Nahoře klikněte na svoje jméno hráče.
3. Klikněte na Nastavení .
4. Vedle položky Resetovat nastavení ověřování nákupů na tomto počítači klikněte na Resetovat.

Související zdroje

• Nahlášení neidentifikovatelných poplatků
• Schvalování nákupů na Google Play