طلب إدخال كلمة مرور أو إجراء مصادقة على عمليات الشراء

يساعدك تفعيل ميزة المصادقة على التطبيقات والألعاب غير المدرَجة ضمن قسم "العائلة" في تجنّب عمليات الشراء غير المقصودة على جهازك (تطلب التطبيقات والألعاب في قسم "العائلة" إجراء مصادقة تلقائيًا قبل إتمام عملية الشراء).

تعني المصادقة إدخال معلومات معيّنة مثل كلمة المرور على جهازك لإجراء عملية شراء. ويمكنك تغيير كلمة مرور حسابك على Google أو إعادة ضبطها إذا لزم الأمر.

للموافقة على عمليات الشراء باستخدام "مساعد Google"، تعرّف على كيفية إعداد معلومات الدفع.

تفعيل المصادقة أو إيقافها

تسري إعدادات المصادقة فقط على الجهاز والحساب النشط المُستخدمَين لضبطها. في المقابل، إنّ إعدادات play.google.com وبعض إعدادات "مساعد Google" تسري على كلّ الأجهزة. وإذا كنت تستخدم حسابك على Google في أكثر من جهاز، يجب تكرار الخطوات الواردة أدناه لكل جهاز. وفي حال استخدام حسابات متعددة على جهازك، يجب أيضًا تكرار الخطوات الواردة أدناه لكلّ حساب على الجهاز.

تغيير إعدادات المصادقة على جهاز الجوّال

  1. افتح تطبيق "متجر Google Play" Google Play.  
  2. انقر على رمز القائمة القائمة وبعد ذلك الإعدادات.
  3. انقر على طلب مصادقة عمليات الشراء.
  4. اختَر أحد الإعدادات.
  5. اتّبِع التعليمات الظاهرة على الشاشة.

ملاحظة: لتغيير إعدادات المصادقة، عليك إدخال كلمة المرور الخاصة بحسابك على Google. انتقِل إلى استرداد الحساب إذا كنت لا تتذكر كلمة المرور. 

تغيير إعدادات المصادقة في "مساعد Google"
  1. على هاتفك، قُل "Hey Google" أو انقر مع الاستمرار على زر الصفحة الرئيسية .
  2. في أسفل يسار الصفحة، انقر على استكشاف.
  3. في أعلى يسار الشاشة، انقر على صورة ملفّك الشخصي أو على الحرف الأول من اسمك وبعد ذلك الإعدادات.
  4. ضمن قسم "أنت"، انقر على الدفعات.
  5. فعِّل إعداد "الدفع باستخدام "مساعد Google""أو أوقِفه.
  6. فعِّل إعداد "إثبات الهوية باستخدام بصمة الإصبع أو ميزة التعرّف على الوجه" و إعداد "التأكيد باستخدام ميزة Voice Match" أو أوقِفهما.
تغيير إعدادات المصادقة على جهاز Chromebook

ملاحظة: لا يمكنك تغيير إعدادات المصادقة إلا إذا كنت تستخدم تطبيق "متجر Google Play" على جهاز Chromebook. يمكنك التعرُّف على المزيد من المعلومات حول كيفية استخدام تطبيق "متجر Google Play" على أجهزة Chromebook

إذا كنت تستخدم تطبيق "متجر Play" على جهاز Chromebook:

  1. افتَح تطبيق "متجر Google Play" Google Play.
  2. انقر على رمز القائمة القائمة وبعد ذلك الإعدادات.
  3. انقر على إعدادات المصادقة المفضّلة.
  4. اختَر أحد الإعدادات.
  5. اتّبِع التعليمات الظاهرة على الشاشة.

ملاحظة: لتغيير إعدادات المصادقة، عليك إدخال كلمة المرور الخاصة بحسابك على Google. انتقِل إلى استرداد الحساب إذا كنت لا تتذكر كلمة المرور. 

إعداد المصادقة ببصمة الإصبع (على بعض الأجهزة)

إذا كان جهازك يسمح بالمصادقة ببصمة الإصبع، يمكنك الموافقة على عمليات الشراء على Google Play من خلال إجراء مسح ضوئي لبصمة إصبعك.

لن يُطلب منك إجراء مصادقة ببصمة الإصبع إلا إذا كان التطبيق يتطلب ذلك أو في حال اتّبعت الخطوات الواردة أعلاه لطلب المصادقة على عمليات الشراء.

  1. افتح تطبيق "متجر Google Play" Google Play.
  2. انقر على رمز القائمة القائمة وبعد ذلك الإعدادات.
  3. فعِّل المصادقة ببصمة الإصبع.
  4. أدخِل كلمة مرور. لن تحتاج إلى إدخال كلمة مرور إلا عند إعداد المصادقة ببصمة الإصبع لأول مرة.

ملاحظة: لإعداد المصادقة ببصمة الإصبع، عليك إدخال كلمة المرور الخاصة بحسابك على Google. انتقِل إلى استرداد الحساب إذا كنت لا تتذكر كلمة المرور. 

تغيير إعدادات المصادقة على Android TV

Note: To change authentication settings you will need your Google password. Visit account recovery if you don't remember your password. 

  1. Open the Google Play Store app Google Play.
  2. Select Settings وبعد ذلك Purchase authorization.
  3. Choose a setting.
  4. Follow the on-screen instructions.
تغيير إعدادات المصادقة في play.google.com

لا ينطبق هذا الإعداد إلا على عمليات الشراء التي تمت من خلال play.google.com. وستكون المصادقة مطلوبة لجميع عمليات تثبيت التطبيقات عن بُعد على الإنترنت.

  1. على متصفِّحك، انتقِل إلى play.google.com.
  2. انقر على رمز الإعدادات الإعدادات.
  3. ضمن "إعدادات المصادقة المفضّلة"، اختَر إعدادًا.
  4. اتّبِع التعليمات.

ملاحظة: لتغيير إعدادات المصادقة، عليك إدخال كلمة المرور الخاصة بحسابك على Google. ويمكنك الانتقال إلى استرداد الحساب إذا كنت لا تتذكر كلمة المرور.

التعرّف على إعدادات المصادقة

لجميع الأجهزة (بخلاف عمليات الشراء من خلال play.google.com)

لجميع عمليات الشراء التي تتم عبر Google Play على هذا الجهاز (الإعداد التلقائي): يجب المصادقة على كل عملية شراء لمحتوى رقمي يتم إجراؤها على Google Play (بما في ذلك عمليات الشراء من داخل التطبيقات).

كل 30 دقيقة (على الأجهزة الجوّالة فقط): في كل مرة تُجري مصادقة لعملية شراء، يمكنك مواصلة شراء جميع أشكال المحتوى الرقمي على Google Play (بما في ذلك المحتوى الرقمي داخل التطبيقات) خلال 30 دقيقة بدون إعادة المصادقة مرة أخرى.

أبدًا: لا تلزم المصادقة لإجراء أي عمليات شراء.

بالنسبة إلى play.google.com
تسري هذه الإعدادات إذا كنت مسجلًا الدخول إلى play.google.com على أي جهاز. لا تؤثر هذه الإعدادات في إعدادات المصادقة خارج play.google.com (على سبيل المثال، في تطبيق Google Play على جهازك الجوّال).
ملاحظة: إذا كنت تشارك أجهزتك مع الآخرين أو تريد تجنّب شراء محتوى مصمّم للأطفال من خلال play.google.com، يجب تفعيل ميزة المصادقة على عمليات الشراء.

جميع عمليات الشراء وعمليات تثبيت التطبيقات من خلال play.google.com (الإعداد التلقائي): تلزم المصادقة على كل عملية شراء لمحتوى رقمي من خلال حسابك على Google على play.google.com.

عمليات تثبيت التطبيقات من خلال play.google.com فقط: عندما تكون مسجِّلاً الدخول إلى play.google.com، لا تلزم المصادقة على عمليات شراء المحتوى الرقمي (على سبيل المثال، المحتوى المدفوع وعمليات الشراء داخل التطبيق)، ولكن يجب المصادقة على عمليات تثبيت التطبيقات عن بُعد من خلال حسابك على Google على play.google.com.

قد يؤدي إيقاف ميزة المصادقة على عمليات الشراء إلى إجراء عمليات شراء بدون إذن. وستتحمّل مسؤولية جميع الرسوم بما فيها تلك المترتبة على عمليات الشراء غير المقصودة أو التي تم إجراؤها بدون إذن.

ملاحظة: تلزم المصادقة دائمًا لعمليات شراء التطبيقات أو الألعاب المصمَّمة لمن يبلغون 12 عامًا أو أقل، حتى إذا تم ضبط الإعدادات بطريقة مختلفة.

نصيحة: عند إنشاء مجموعة عائلة على Google Play، يمكن لأفراد العائلة استخدام طريقة الدفع العائلية لإجراء عمليات الشراء على Google Play. تعرّف على المزيد من المعلومات حول إعداد مجموعة عائلة وإدارتها على Google Play.

هل كان ذلك مفيدًا؟
كيف يمكننا تحسينها؟

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

تسجيل الدخول للحصول على خيارات دعم إضافية لحل مشكلتك بسرعة