如果在安裝 Play 遊戲電腦版時遇到問題，請參考下表中的最新操作說明，瞭解如何排解個別錯誤訊息。要是在嘗試建議解決方法後仍有問題，請聯絡支援團隊以取得進一步協助。
|
錯誤代碼 |
標題 |
解決方法 |
|
10901 |
系統發生非預期錯誤 |
嘗試再次安裝 Play 遊戲。如果無效，請重新啟動電腦，然後再試一次。 |
|
99999 |
系統發生非預期錯誤 |
嘗試再次安裝 Play 遊戲。如果無效，請重新啟動電腦，然後再試一次。 |
|
NC99999 |
系統發生非預期錯誤 |
目前找不到發生這個錯誤的根本原因。如要修正錯誤，請再次安裝 Play 遊戲。如果無效，請重新啟動電腦，然後再試一次。 |
|
NU00002A95 |
系統發生非預期錯誤 |
嘗試再次安裝 Play 遊戲。如果無效，請重新啟動電腦，然後再試一次。 |
|
NU0001869F |
系統發生非預期錯誤 |
嘗試再次安裝 Play 遊戲。如果無效，請重新啟動電腦，然後再試一次。 |
|
NU8001008 |
升級 Windows |
升級 Windows 版本，然後再試一次。升級為子版本或許能解決問題，例如將 Windows 11 從 23H2 升級至 24H2。 |
|
NU80040801 |
網路連線不穩 |
檢查連線，然後再試一次。如果無效，請稍後再試。 |
|
NU80040804 |
再次下載安裝程式 |
從 Google Play 遊戲電腦版下載 Play 遊戲安裝程式，然後再試一次。如果無效，請稍後再試。這可能是因為與網站的通訊暫時發生問題。 |
|
NU80040806 |
Play 遊戲並未於該地區提供服務 |
如要進一步瞭解應用程式適用的地區，請查看適用國家/地區。 |
|
NU80040811 |
升級 Windows |
升級 Windows 版本，然後再試一次。升級為子版本或許能解決問題，例如將 Windows 11 從 23H2 升級至 24H2。 |
|
NU80040904 |
再次下載安裝程式 |
從 Google Play 遊戲電腦版下載 Play 遊戲安裝程式，然後再試一次。如果無效，請稍後再試。這可能是因為與網站的通訊暫時發生問題。 |
|
NU80070005 |
你必須具有完整的 Windows 系統管理員權限，才能安裝此應用程式 |
如果你有存取權，可以在 Windows 設定中更新這些權限。請開啟 Windows 選單，然後搜尋「系統管理員權限設定」。 |
|
NU80070070 |
儲存空間不足，無法繼續 |
C: 磁碟至少要有 10 GB 空間，才能成功執行安裝程序。如要在其他磁碟上安裝應用程式，請確認該磁碟的空間充足。 |
|
NU80070424 |
再次下載安裝程式 |
從 Google Play 遊戲電腦版下載 Play 遊戲安裝程式，然後再試一次。如果無效，請稍後再試。這可能是因為與網站的通訊暫時發生問題。 |
|
NU80070542 |
你必須具有完整的 Windows 系統管理員權限，才能安裝此應用程式 |
如果你有存取權，可以在 Windows 設定中更新這些權限。請開啟 Windows 選單，然後搜尋「系統管理員權限設定」。 |
|
NU800706BA |
再次下載安裝程式 |
從 Google Play 遊戲電腦版下載 Play 遊戲安裝程式，然後再試一次。如果無效，請稍後再試。這可能是因為與網站的通訊暫時發生問題。 |
|
NU800706BE |
再次下載安裝程式 |
從 Google Play 遊戲電腦版下載 Play 遊戲安裝程式，然後再試一次。如果無效，請稍後再試。這可能是因為與網站的通訊暫時發生問題。 |
|
NU80072F7D |
再次下載安裝程式 |
從 Google Play 遊戲電腦版下載 Play 遊戲安裝程式，然後再試一次。如果無效，請稍後再試。這可能是因為與網站的通訊暫時發生問題。 |
|
NU80072F8F |
發生網路錯誤 |
嘗試再次安裝。如果無效，請連線至其他網路。 |
|
NUA0430817 |
再次下載安裝程式 |
從 Google Play 遊戲電腦版下載 Play 遊戲安裝程式，然後再試一次。如果無效，請稍後再試。這可能是因為與網站的通訊暫時發生問題。 |
|
NUFFFFFFFF |
升級 Windows |
升級 Windows 版本，然後再試一次。升級為子版本或許能解決問題，例如將 Windows 11 從 23H2 升級至 24H2。 |