Play Games を PC にインストールする際に問題が発生した場合は、以下の表をご覧ください。各エラーについて、最新のトラブルシューティングや解決方法が記載されています。おすすめの方法を試しても問題が解決しない場合は、サポートチームにご連絡ください。
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エラーコード |
タイトル |
解決策 |
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10901 |
予期しないエラーが発生しました |
Play Games をもう一度インストールしてみてください。それでも解決しない場合は、PC を再起動してからもう一度お試しください。 |
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99999 |
予期しないエラーが発生しました |
Play Games をもう一度インストールしてみてください。それでも解決しない場合は、PC を再起動してからもう一度お試しください。 |
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NC99999 |
予期しないエラーが発生しました |
このエラーの具体的な原因はまだ判明していません。解決するには、Play Games をもう一度インストールしてみてください。それでも解決しない場合は、PC を再起動してからもう一度お試しください。 |
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NU00002A95 |
予期しないエラーが発生しました |
Play Games をもう一度インストールしてみてください。それでも解決しない場合は、PC を再起動してからもう一度お試しください。 |
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NU0001869F |
予期しないエラーが発生しました |
Play Games をもう一度インストールしてみてください。それでも解決しない場合は、PC を再起動してからもう一度お試しください。 |
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NU8001008 |
Windows をアップグレードしてください |
Windows を新しいバージョンに更新してから、もう一度お試しください。マイナー バージョンにアップグレードすると、問題が解決する場合があります。例: Windows 11 の 23H2 から 24H2 にアップグレードする。 |
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NU80040801 |
ネットワーク接続が不安定です |
接続を確認してからもう一度お試しください。それでも問題が解決しない場合は、しばらくしてからもう一度お試しください。 |
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NU80040804 |
インストーラをもう一度ダウンロードしてください |
PC 版 Google Play Games から Play Games のインストーラをダウンロードして、もう一度お試しください。それでも問題が解決しない場合は、しばらくしてからもう一度お試しください。サイトとの通信において、一時的に問題が発生している可能性があります。 |
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NU80040806 |
この地域では Play Games をご利用いただけません |
対象の国と地域についての記事で、アプリを利用できる地域をご確認ください。 |
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NU80040811 |
Windows をアップグレードしてください |
Windows を新しいバージョンに更新してから、もう一度お試しください。マイナー バージョンにアップグレードすると、問題が解決する場合があります。例: Windows 11 の 23H2 から 24H2 にアップグレードする。 |
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NU80040904 |
インストーラをもう一度ダウンロードしてください |
PC 版 Google Play Games から Play Games のインストーラをダウンロードして、もう一度お試しください。それでも問題が解決しない場合は、しばらくしてからもう一度お試しください。サイトとの通信において、一時的に問題が発生している可能性があります。 |
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NU80070005 |
アプリをインストールするには、Windows の完全な管理者権限が必要です |
アクセス権がある場合は、これらの権限を Windows の設定で更新できます。Windows のメニューを開いて、「管理者 権限 設定」で検索してみてください。 |
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NU80070070 |
空き容量が不足しているため、続行できません |
インストールを正常に実行するには、C: ドライブに 10 GB 以上の空き容量が必要です。アプリを別のドライブにインストールする場合は、十分な空き容量があるか確認してください。 |
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NU80070424 |
インストーラをもう一度ダウンロードしてください |
PC 版 Google Play Games から Play Games のインストーラをダウンロードして、もう一度お試しください。それでも問題が解決しない場合は、しばらくしてからもう一度お試しください。サイトとの通信において、一時的に問題が発生している可能性があります。 |
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NU80070542 |
アプリをインストールするには、Windows の完全な管理者権限が必要です |
アクセス権がある場合は、これらの権限を Windows の設定で更新できます。Windows のメニューを開いて、「管理者 権限 設定」で検索してみてください。 |
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NU800706BA |
インストーラをもう一度ダウンロードしてください |
PC 版 Google Play Games から Play Games のインストーラをダウンロードして、もう一度お試しください。それでも問題が解決しない場合は、しばらくしてからもう一度お試しください。サイトとの通信において、一時的に問題が発生している可能性があります。 |
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NU800706BE |
インストーラをもう一度ダウンロードしてください |
PC 版 Google Play Games から Play Games のインストーラをダウンロードして、もう一度お試しください。それでも問題が解決しない場合は、しばらくしてからもう一度お試しください。サイトとの通信において、一時的に問題が発生している可能性があります。 |
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NU80072F7D |
インストーラをもう一度ダウンロードしてください |
PC 版 Google Play Games から Play Games のインストーラをダウンロードして、もう一度お試しください。それでも問題が解決しない場合は、しばらくしてからもう一度お試しください。サイトとの通信において、一時的に問題が発生している可能性があります。 |
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NU80072F8F |
ネットワーク エラーが発生しました |
もう一度インストールしてみてください。それでも問題が解決しない場合は、別のネットワークに接続してください。 |
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NUA0430817 |
インストーラをもう一度ダウンロードしてください |
PC 版 Google Play Games から Play Games のインストーラをダウンロードして、もう一度お試しください。それでも問題が解決しない場合は、しばらくしてからもう一度お試しください。サイトとの通信において、一時的に問題が発生している可能性があります。 |
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NUFFFFFFFF |
Windows をアップグレードしてください |
Windows を新しいバージョンに更新してから、もう一度お試しください。マイナー バージョンにアップグレードすると、問題が解決する場合があります。例: Windows 11 の 23H2 から 24H2 にアップグレードする。 |