Google Play 上的促销活动

为了帮助您充分利用 Google Play 并探索不同的功能，我们或许会允许您参加不同类型的促销活动。不过，促销活动的适用范围或资格条件因您的账号设置和活动而异。您的 Play 商店个性化设置可能会影响您能看到哪些促销活动。促销活动须遵守一切促销活动专用条款和 Google Play 内容促销服务条款。

促销代码

您可以使用促销代码在 Google Play 上兑换优惠或折扣。如果您未在到期日之前兑换促销代码并使用通过它兑换的 Play 优惠和折扣，这些优惠和折扣将会失效。

若要兑换促销代码，请执行以下操作：

1. 打开“Google Play 商店”应用 。
2. 点按右上角的个人资料图标。
3. 依次点按付款和订阅 兑换代码。
4. 输入代码。

某些促销活动可能会要求您立即领取奖励。而在其他情况下，可先领取优惠，留待日后使用。如果想日后兑换，届时请执行以下操作：

1. 打开“Google Play 商店”应用 。
2. 点按底部的优惠。
3. 找到您要领取的促销优惠。
4. 按照屏幕上的说明操作。

提示：请务必在优惠或折扣到期前兑换并使用。

折扣优惠券

您可通过参加 Google Play 促销活动或兑换 Play 积分来获取折扣优惠券。

所有折扣优惠券都：

• 与一个特定账号关联。
  • 例如，如果您在一部设备上有多个 Google 账号，则无法将相应折扣应用于其他账号进行的购买交易。
• 预设了特定币种的折扣金额。
• 仅适用于兑换折扣时所在国家/地区境内的购买交易。
  • 例如，如果在美国境内兑换了 5 美元折扣优惠券，此券便仅适用于在美国境内使用美元进行的购买交易。

解决与 Google Play 促销活动相关的问题

您可以通过兑换 Google Play 的某些促销代码获得抵用金。此类抵用金通常以 Play 余额或内容优惠形式提供。如果您在尝试兑换促销代码时遇到问题，请注意以下事项：

• 如果您使用的是代码，请确保输入的代码正确无误。
• 请勿使用空格或破折号。
• 确保尝试使用的促销优惠未到期。
• 请务必使用收到促销优惠的账号来支付商品费用。

提示：某些图书代金券设有兑换次数限制，并会按照收到的先后顺序进行处理。

与兑换促销优惠相关的常见问题

输入的代码有误或无效

• 请确保您输入的代码无误。
  • 请勿使用空格或破折号。
  • 检查并确保您输入的字母正确。
• 验证相应代码是否为 Google Play 促销代码。请与发放促销代码的公司或开发者联系，确认该代码是否为有效的 Play 促销代码。
• 检查代码是否已过期。
  • 请与发放促销代码的公司联系，确认该代码是否已过期。

您的账号类型无法享受促销优惠

重要提示：如果您使用的是与工作单位或学校等机构关联的 Google 账号，则可能无法参加某些促销活动。如需了解详情，请与贵组织的技术人员联系。

对于 Workspace 管理员：了解如何开启 Google 服务。

您的账号不符合条件，无法享受此优惠

• 如果您收到“您的账号不符合条件，无法享受此优惠”通知，请确保您登录的是正确的账号。
• 登录收到促销代码的账号，然后尝试重新兑换代码。
• 如果除了 Google 账号电子邮件之外，您还有其他联系电子邮件地址，请确保您是使用自己的 Google 账号电子邮件登录，然后尝试重新兑换代码。

您收到“无法使用优惠”通知

您的账号无法使用此优惠。如果您想在不使用优惠的情况下继续购买，请先从您的账号中移除优惠，然后尝试重新完成购买。

相应促销代码只能用于某个特定应用

有些针对应用的促销代码必须在应用（而非 Google Play）内兑换。

1. 打开“Google Play 商店”应用 。
2. 选择该代码适用的方案或内容。
3. 在付款前，请点按支付方式。
4. 点按兑换代码。
5. 输入您的代码。
6. 完成购买交易。

提示：如需更多帮助，请与应用开发者联系。了解如何与 Android 应用的开发者联系。

您已经兑换过代码

有些代码只能兑换 1 次。您兑换代码后，系统会将相应的抵用金充入您的 Google Play 余额中，或者给予优惠来作为奖励。

您可以在账号中查看是否已兑换代码：

• 如需查看已充入 Play 余额的抵用金，请前往付款方式。如果余额中有促销抵用金，您便可在购物时选择使用 Play 余额作为支付方式。
• 如需查看优惠，请前往优惠页面。如果该页面上显示了优惠，当您进行符合条件的购买交易时，系统会自动应用相应优惠。

找不到抵用金或优惠

• 确保您登录的是兑换代码时所用的账号。了解如何切换账号。
• 确认可能有权使用代码的亲友未兑换该代码。

出于隐私权和安全方面的原因，我们无法透露用户兑换促销代码时所用 Google 账号的任何相关信息。

您的 Google Play 余额已达上限

您的 Google Play 余额的总值有上限。如果促销代码的价值会使您的余额超出您所在国家/地区的适用上限，您就无法兑换该代码。

若要兑换该代码，请尝试以下方法：

1. 消费一些 Play 余额。
2. 等待 24 小时。
3. 尝试重新兑换代码。

您所在的国家或地区有问题

若要使用促销代码，必须满足以下条件：

• 您必须居住在开展促销活动的国家/地区。您的支付方式必须与您所在国家/地区绑定。
• 您必须实际位于相应国家或地区。
• 您 Google Play 账号的国家/地区设置必须与提供促销代码的国家/地区一致。

解决所在地点的问题

• 如果您当前不在您所居住的国家/地区，请等到回去后再兑换。
• 如果您最近搬到了另一国家/地区，则可能需要更改 Google Play 的国家/地区设置。

显示的促销优惠有误

请确保您选择的促销优惠无误。在购物车中：

1. 若要找到可应用于订单的所有已领取的促销优惠，请点按“促销活动”。
2. 选择要应用的促销优惠。

您已将促销优惠领取到账号中，但它未显示在购物车中

确认您使用的是收到促销优惠的账号。