Sau khi yêu cầu hoàn tiền, bạn có thể kiểm tra trạng thái của yêu cầu. Thông thường, bạn sẽ nhận được quyết định về việc có được hoàn tiền hay không trong vòng 1 đến 4 ngày.
Kiểm tra trạng thái của yêu cầu hoàn tiền
Nếu yêu cầu hoàn tiền của bạn được phê duyệt, Google Play sẽ hoàn tiền qua phương thức thanh toán mà ban đầu bạn sử dụng để mua hàng. Hầu hết các yêu cầu hoàn tiền sẽ được xử lý trong vòng 10 ngày làm việc, mặc dù thời gian hoàn tiền có thể khác nhau tuỳ thuộc vào phương thức thanh toán của bạn. Tìm hiểu thêm về Khung thời gian hoàn tiền cho các giao dịch mua trên Google Play.
Lưu ý:
- Nếu quá trình hoàn tiền diễn ra lâu hơn dự kiến, hãy kiểm tra trạng thái hoàn tiền trên tài khoản Google Pay của bạn.
- Nếu trạng thái của yêu cầu hoàn tiền là "Đã hoàn tiền", bạn sẽ thấy một khoản tiền được gửi vào phương thức thanh toán của mình.
- Nếu trạng thái của yêu cầu hoàn tiền là "Đã huỷ", tức là đơn đặt hàng đó chưa từng bị tính phí. Do vậy, bạn sẽ không thấy khoản tiền nào được gửi vào phương thức thanh toán của mình.