Ar lietotni Google Play veikals saistītu problēmu novēršana

Ja nevarat atvērt lietotni Google Play veikals, skatiet šajā rakstā norādītās papildu problēmu novēršanas darbības, kas var palīdzēt novērst kļūmi. Pirms šo papildu darbību izmēģināšanas ieteicams novērst lietotņu lejupielādes problēmas, veicot problēmu novēršanas pamatdarbības.

Ja pēc iepriekš norādīto darbību veikšanas joprojām nevarat izmantot Google Play veikalu, izmēģiniet tālāk norādītās darbības. Pēc katras darbības vēlreiz mēģiniet izmantot lietotni, lai pārbaudītu, vai problēma tika novērsta.

Ar Google Play veikalu saistītu problēmu novēršana

Lietotnes Google Play veikals atjauninājumu atinstalēšana un atkārtota instalēšana

Lai atinstalētu lietotnes Google Play veikals atjauninājumus, veiciet tālāk norādītās darbības.

  1. Ierīces sākuma vai lietotņu ekrānā atrodiet lietotni Google Play veikals.
  2. Pieskarieties lietotnei Google Play veikals Google Play un turiet to.
  3. Pieskarieties vienumam Informācija par lietotni.
  4. Augšējā labajā stūrī pieskarieties vienumam Vēl Vēl un pēc tam Atinstalēt atjauninājumus.
  5. Pārskatiet informāciju un pieskarieties vienumam Labi.

Lai atkārtoti instalētu lietotnes Google Play veikals atjauninājumus, veiciet tālāk norādītās darbības.

  1. Atveriet lietotni Google Play veikals Google Play.
  2. Augšējā labajā stūrī pieskarieties profila attēlam.
  3. Pieskarieties vienumam Iestatījumi un pēc tam Par.
  4. Sadaļā “Play veikala versija” pieskarieties vienumam Atjaunināt Play veikalu.

Google konta noņemšana un atkārtota pievienošana

Noņemot kontu, noteikta informācija tiek noņemta no ierīces. Pirms šīs darbības veikšanas noteikti dublējiet visu svarīgo informāciju.

Uzziniet, kā noņemt un atkārtoti pievienot kontu.

Lietotnes Google Play veikals kešatmiņas un datu notīrīšana

Svarīgi!

  • Lietotnes Google Play veikals kešatmiņas notīrīšana ir visbiežāk sastopamais risinājums problēmām, kas rodas, lejupielādējot lietotnes no Google Play veikala.
  • Notīrot kešatmiņu un datus, var tikt dzēsti noteikti lietotnes Google Play veikals iestatījumi, piemēram, vecāku kontrole un aizsardzība ar paroli. Kad nākamreiz atvērsiet lietotni Google Play veikals, jums tiks lūgts piekrist pakalpojumu sniegšanas noteikumiem.
  1. Ierīces sākuma vai lietotņu ekrānā atrodiet lietotni Google Play veikals.
  2. Pieskarieties lietotnei Google Play veikals un turiet to.
  3. Pieskarieties vienumam Informācija par lietotni Informācija.
  4. Pieskarieties vienumam Krātuve un kešatmiņa un pēc tam Notīrīt kešatmiņu.
  5. Pieskarieties vienumam Notīrīt krātuvi un pēc tam Dzēst.
Ja, veicot šīs darbības, problēma tika novērsta, atkārtoti iespējojiet aizsardzību ar paroli un vecāku kontroli. Ja, veicot šīs darbības, problēma netika novērsta, pirms iestatījumu atjaunošanas mēģiniet notīrīt kešatmiņu un dzēst datus Google Play pakalpojumiem.
Lejupielāžu pārvaldnieka kešatmiņas un datu notīrīšana

Svarīgi!

  • Ja rodas problēmas, lejupielādējot lietotnes no pakalpojuma Google Play, visbiežāk izmantotie risinājumi ir kešatmiņas notīrīšana no Google Play veikala un Lejupielāžu pārvaldnieka.
  • Notīrot kešatmiņu un datus, var tikt dzēsti noteikti lietotnes Google Play veikals iestatījumi, piemēram, vecāku kontrole un aizsardzība ar paroli. Nākamreiz atverot lietotni Google Play veikals, jums tiks lūgts atkārtoti piekrist pakalpojumu sniegšanas noteikumiem.
  1. Pārejiet uz sadaļu Iestatījumi un pēc tam Lietotnes un pēc tam Visas lietotnes.
  2. Ritiniet lejup līdz sadaļai “Lejupielāžu pārvaldnieks”.
  3. Notīriet kešatmiņu un datus.
    • Operētājsistēmā Android 6.0 un jaunākās versijās: pieskarieties vienumam Krātuve un pēc tam Notīrīt kešatmiņu un notīrīt datus.
    • Operētājsistēmā Android 5.1.1 un vecākās versijās: pieskarieties vienumam Notīrīt kešatmiņu un notīrīt datus.
Atkārtoti iespējojiet aizsardzību ar paroli un vecāku kontroli.

Google Play pakalpojumu kešatmiņas un datu notīrīšana

Svarīgi! Nav ieteicams notīrīt Google Play pakalpojumu datus, ja vien neesat izmēģinājis visas pārējās problēmu novēršanas iespējas. Notīrot Google Play pakalpojumu datus vai krātuvi, var tikt dzēsta noteikta ierīcē saglabāta informācija, tostarp paroles, sabiedriskā transporta kartes, Covid-19 informācijas kartītes un virtuālās maksājumu kartes, kas saglabātas pakalpojumā Google Pay. Var būt arī nepieciešams atkārtoti autentificēt maksājumu veidus pakalpojumā Google Pay un visās ierīcēs atkārtoti pierakstīties Google kontā.
  1. Atveriet ierīces lietotni Iestatījumi.
  2. Pieskarieties vienumam Lietotnes.
  3. Ja vienums “Google Play pakalpojumi” nav redzams, pieskarieties vienumam Skatīt visas lietotnes.
  4. Pieskarieties vienumam Google Play pakalpojumi.
  5. Pieskarieties vienumam Krātuve un kešatmiņa un pēc tam Notīrīt kešatmiņu.
  6. Pieskarieties vienumam Notīrīt krātuvi un pēc tam Notīrīt visus datus un pēc tam Dzēst.
Atkārtoti iespējojiet aizsardzību ar paroli un vecāku kontroli.

Papildu palīdzība

Ja pēc visu iepriekš norādīto darbību veikšanas joprojām nevarat izmantot Google Play veikalu, ieteicams ierīcē atjaunot rūpnīcas iestatījumus. Pēc tam mēģiniet vēlreiz.

Saistītie resursi

Meklēšana
Notīrīt meklēšanu
Aizvērt meklēšanas lodziņu
Google lietotnes
Galvenā izvēlne