Ja nevarat atvērt lietotni Google Play veikals, skatiet šajā rakstā norādītās papildu problēmu novēršanas darbības, kas var palīdzēt novērst problēmu. Pirms šo papildu darbību izmēģināšanas ieteicams novērst lietotņu lejupielādes problēmas, veicot problēmu novēršanas pamatdarbības.
Ja pēc iepriekš norādīto darbību veikšanas joprojām nevarat izmantot Google Play veikalu, izmēģiniet tālāk norādītās darbības. Pēc katras darbības vēlreiz mēģiniet izmantot lietotni, lai pārbaudītu, vai problēma tika novērsta.
Ar Google Play veikalu saistītu problēmu novēršana
Lietotnes Google Play veikals atjauninājumu atinstalēšana un atkārtota instalēšana
Lai atinstalētu lietotnes Play veikals atjauninājumus, veiciet tālāk norādītās darbības.
- Ierīces sākuma vai lietotņu ekrānā atrodiet lietotni Google Play veikals.
- Pieskarieties lietotnei Google Play veikals
un turiet to.
- Pieskarieties vienumam Informācija par lietotni.
- Augšējā labajā stūrī pieskarieties vienumam Vēl
Atinstalēt atjauninājumus.
- Pārskatiet informāciju un pieskarieties vienumam Labi.
Atinstalēt atjauninājumus.Lai atkārtoti instalētu lietotnes Play veikals atjauninājumus, veiciet tālāk norādītās darbības.
- Atveriet lietotni Google Play veikals
- Augšējā labajā stūrī pieskarieties profila attēlam.
- Pieskarieties vienumam Iestatījumi
- Sadaļā “Play veikala versija” pieskarieties vienumam Atjaunināt Play veikalu.
Google konta noņemšana un atkārtota pievienošana
Noņemot kontu, noteikta informācija tiek noņemta no ierīces. Pirms šīs darbības veikšanas noteikti dublējiet visu svarīgo informāciju.
Lietotnes Google Play veikals kešatmiņas un datu notīrīšana
Svarīgi!
- Lietotnes Google Play veikals kešatmiņas notīrīšana ir visbiežāk sastopamais risinājums problēmām, kas rodas, lejupielādējot lietotnes no Google Play veikala.
- Notīrot kešatmiņu un datus, var tikt dzēsti noteikti lietotnes Google Play veikals iestatījumi, piemēram, vecāku kontrole un aizsardzība ar paroli. Kad nākamreiz atvērsiet lietotni Google Play veikals, jums tiks lūgts piekrist pakalpojumu sniegšanas noteikumiem.
- Ierīces sākuma vai lietotņu ekrānā atrodiet lietotni Google Play veikals.
- Pieskarieties lietotnei Google Play veikals un turiet to.
- Pieskarieties vienumam Informācija par lietotni
.
- Pieskarieties vienumam Krātuve un kešatmiņa
- Pieskarieties vienumam Notīrīt krātuvi
.Svarīgi!
- Ja rodas problēmas, lejupielādējot lietotnes no pakalpojuma Google Play, visbiežāk izmantotie risinājumi ir kešatmiņas notīrīšana no Google Play veikala un Lejupielāžu pārvaldnieka.
- Notīrot kešatmiņu un datus, var tikt dzēsti noteikti lietotnes Google Play veikals iestatījumi, piemēram, vecāku kontrole un aizsardzība ar paroli. Nākamreiz atverot lietotni Google Play veikals, jums tiks lūgts atkārtoti piekrist pakalpojumu sniegšanas noteikumiem.
- Pārejiet uz sadaļu Iestatījumi
- Ritiniet lejup līdz sadaļai “Lejupielāžu pārvaldnieks”.
- Notīriet kešatmiņu un datus.
- Operētājsistēmā Android 6.0 un jaunākās versijās: pieskarieties vienumam Krātuve
- Operētājsistēmā Android 5.1.1 un vecākās versijās: pieskarieties vienumam Notīrīt kešatmiņu un notīrīt datus.
- Operētājsistēmā Android 6.0 un jaunākās versijās: pieskarieties vienumam Krātuve
Google Play pakalpojumu kešatmiņas un datu notīrīšana
- Atveriet ierīces lietotni Iestatījumi.
- Pieskarieties vienumam Lietotnes.
- Ja vienums “Google Play pakalpojumi” nav redzams, pieskarieties vienumam Skatīt visas lietotnes.
- Pieskarieties vienumam Google Play pakalpojumi.
- Pieskarieties vienumam Krātuve un kešatmiņa
- Pieskarieties vienumam Notīrīt krātuvi
Papildu palīdzība
Ja pēc visu iepriekš norādīto darbību veikšanas joprojām nevarat izmantot Google Play veikalu, ieteicams ierīcē atjaunot rūpnīcas iestatījumus. Pēc tam mēģiniet vēlreiz.