Problemų dėl „Google Play“ parduotuvės programos sprendimas

Jei nepavyksta atidaryti „Google Play“ parduotuvės programos, šiame straipsnyje pateikiami išplėstiniai trikčių šalinimo veiksmai, kurie gali padėti išspręsti šią problemą. Prieš bandant šiuos išplėstinius veiksmus rekomenduojame pabandyti išspręsti programų atsisiuntimo problemas atliekant pagrindinius trikčių šalinimo veiksmus.

Jei atlikę anksčiau nurodytus veiksmus vis tiek negalite naudoti „Google Play“ parduotuvės, pabandykite atlikti toliau nurodytus veiksmus. Atlikę kiekvieną veiksmą pabandykite naudoti programą dar kartą, kad patikrintumėte, ar problema išspręsta.

Su „Google Play“ parduotuve susijusių trikčių šalinimas

„Google Play“ parduotuvės naujinių pašalinimas ir pakartotinis diegimas

Jei norite pašalinti „Play“ parduotuvės programos naujinius, atlikite toliau nurodytus veiksmus.

1. Įrenginio pagrindiniame arba programos ekrane raskite „Google Play“ parduotuvės programą.
2. Palieskite ir palaikykite „Google Play“ parduotuvės programą .
3. Palieskite Programos informacija.
4. Viršuje dešinėje palieskite „Daugiau“ Pašalinti naujinius.
5. Peržiūrėkite informaciją ir palieskite Gerai.

Jei norite iš naujo įdiegti „Play“ parduotuvės programos naujinius, atlikite toliau nurodytus veiksmus.

1. Atidarykite „Google Play“ parduotuvės programą .
2. Viršuje dešinėje palieskite profilio nuotrauką.
3. Palieskite Nustatymai Apie.
4. Skiltyje „Play“ parduotuvės versija“ palieskite Atnaujinti „Play“ parduotuvę.

Pašalinkite ir pridėkite iš naujo „Google“ paskyrą

Pašalinus paskyrą, tam tikra informacija pašalinama iš įrenginio. Prieš atlikdami šį veiksmą būtinai sukurkite atsarginę svarbios informacijos kopiją.

Sužinokite, kaip pašalinti ir vėl pridėti paskyrą.

„Play“ parduotuvės talpyklos ir duomenų valymas

Svarbu

• Išvalius „Google Play“ parduotuvės talpyklą, dažnai išsprendžiamos problemos, kylančios atsisiunčiant programas iš „Google Play“ parduotuvės.
• Išvalius talpyklą ir duomenis, gali būti ištrinti tam tikri „Google Play“ parduotuvės programos nustatymai, pvz., tėvų kontrolė ir apsauga slaptažodžiu. Kai kitą kartą atidarysite „Google Play“ parduotuvę, bus prašoma sutikti su paslaugų teikimo sąlygomis.

1. Raskite „Google Play“ parduotuvės programą įrenginio pagrindiniame arba programos ekrane.
2. Palieskite ir palaikykite „Google Play“ parduotuvės programą.
3. Palieskite „Programos informacija“ .
4. Palieskite Saugykla ir talpykla Išvalyti talpyklą.
5. Palieskite Išvalyti saugyklą  Ištrinti.

Jei atlikus šiuos veiksmus problema išsprendžiama, iš naujo įgalinkite apsaugą slaptažodžiu ir tėvų kontrolę. Jei atlikus šiuos veiksmus problema išlieka, prieš atkurdami nustatymus pabandykite išvalyti talpyklą ir duomenis iš „Google Play“ paslaugų.

Atsisiuntimų tvarkytuvės talpyklos ir duomenų valymas

Svarbu

• Jei atsisiunčiant programas iš „Google Play“ kyla problemų, dažniausiai naudojamas sprendimas – išvalyti „Google Play“ parduotuvės ir Atsisiuntimų tvarkytuvės talpyklą.
• Išvalius talpyklą ir duomenis, kai kurie nustatymai gali būti ištrinti „Google Play“ parduotuvės programoje, pvz., tėvų kontrolė ir apsauga slaptažodžiu. Kai kitą kartą atidarysite „Google Play“ parduotuvę, bus paprašyta iš naujo sutikti su paslaugų teikimo sąlygomis.

1. Eikite į skiltį Nustatymai Programos Visos programos.
2. Slinkite žemyn iki skilties „Atsisiuntimų tvarkytuvė“.
3. Išvalykite talpyklą ir duomenis.
   • Jei naudojate 6.0 ar naujesnės versijos „Android“: palieskite Saugykla Išvalyti talpyklą ir duomenis.
   • Jei naudojate 5.1.1 ar senesnės versijos „Android“: palieskite Išvalyti talpyklą ir duomenis.

Iš naujo įgalinkite slaptažodžio apsaugą ir tėvų kontrolę.

Talpyklos ir duomenų valymas iš „Google Play“ paslaugų

Svarbu: išvalius „Google Play“ paslaugų duomenis arba saugyklą, gali būti ištrinta tam tikra įrenginyje išsaugota informacija, įskaitant viešojo transporto korteles, COVID-19 korteles ir virtualias mokėjimo korteles, išsaugotas sistemoje „Google Pay“. Taip pat gali reikėti iš naujo autentifikuoti mokėjimo metodus sistemoje „Google Pay“ ir vėl prisijungti prie „Google“ paskyros visuose įrenginiuose.

1. Atidarykite įrenginio Nustatymų programą.
2. Palieskite Programos.
3. Jei nerandate parinkties „Google Play“ paslaugos“, palieskite Žr. visas programas.
4. Palieskite „Google Play“ paslaugos.
5. Palieskite Saugykla ir talpykla  Išvalyti talpyklą.
6. Palieskite Išvalyti saugyklą Išvalyti visus duomenis  Išvalyti.

Iš naujo įgalinkite slaptažodžio apsaugą ir tėvų kontrolę.

Daugiau pagalbos

Jei atlikę visus anksčiau nurodytus veiksmus vis tiek negalite naudoti „Google Play“ parduotuvės, rekomenduojame atkurti įrenginio gamyklinius nustatymus. Tada bandykite dar kartą.

Susiję šaltiniai

• Programų atsisiuntimo problemų sprendimas atliekant pagrindinius trikčių šalinimo veiksmus
• Vienos programos atsisiuntimo problemų sprendimas
• Kelių programų atsisiuntimo problemų sprendimas
• Problemos dėl pirkimo programoje
• „Google Play“ palaikomi įrenginiai