A Google Play Áruház alkalmazással kapcsolatos problémák megoldása

Ha nem tudod megnyitni a Google Play Áruház alkalmazást, ez a cikk speciális lépéseket tartalmaz, amelyek segíthetnek a probléma megoldásában. Javasoljuk, hogy mielőtt kipróbálnád ezeket a speciális lépéseket, próbáld meg az alkalmazások letöltésével kapcsolatos problémákat az alapvető problémamegoldási lépésekkel kijavítani.

Ha a fenti lépések végrehajtása után még mindig nem tudod használni a Google Play Áruházat, próbálkozz az alábbi lépésekkel. Minden egyes lépés után próbáld meg ismét használni az alkalmazást, mivel így ellenőrizheted, hogy sikerült-e megoldani a problémát.

A Google Play Áruházzal kapcsolatos problémák megoldása

A Google Play Áruház frissítéseinek eltávolítása és újratelepítése

A Play Áruház alkalmazás frissítéseinek eltávolítása:

1. Keresd meg a Google Play Áruház alkalmazást eszközöd kezdőképernyőjén vagy alkalmazás-képernyőjén.
2. Tartsd lenyomva a Google Play Áruház alkalmazást .
3. Koppints az Alkalmazásinformáció ikonra.
4. A jobb felső sarokban koppints a Továbbiak Frissítések eltávolítása lehetőségre.
5. Tekintsd át az információkat, majd koppints az OK gombra.

A Play Áruház alkalmazás frissítéseinek újratelepítése:

1. Nyisd meg a Google Play Áruház alkalmazást .
2. A jobb felső sarokban koppints a profilképre.
3. Koppints a Beállítások Névjegy elemre.
4. A „Play Áruház-verzió” szakaszban koppints a Play Áruház frissítése elemre.

Google-fiók eltávolítása és újbóli hozzáadása

A fiók eltávolításakor bizonyos adatok is törlődnek az eszközről. A lépés végrehajtása előtt készíts biztonsági másolatot a fontos információkról.

További információ a fiókok eltávolításáról és újbóli hozzáadásáról.

A Google Play Áruház gyorsítótárának és adatainak törlése

Fontos:

• Az alkalmazások Google Play Áruházból való letöltésekor fellépő problémákra a Google Play Áruház gyorsítótárának törlése a leggyakoribb megoldás.
• A gyorsítótár és az adatok törlésekor a Google Play Áruház alkalmazás bizonyos beállításai (például a szülői felügyelet és a jelszavas védelem) is törlődhetnek. A Google Play Áruház legközelebbi megnyitásakor az alkalmazás az Általános Szerződési Feltételek elfogadására kér majd.

1. Keresd meg a Google Play Áruház alkalmazást eszközöd kezdőképernyőjén vagy az alkalmazás képernyőjén.
2. Tartsd lenyomva a Google Play Áruház alkalmazást.
3. Koppints az Alkalmazásinformáció ikonra.
4. Koppints a Tárhely és gyorsítótár Gyorsítótár törlése elemre.
5. Koppints a Tárhely ürítése  Törlés elemre.

Ha a fenti lépésekkel megoldódott a probléma, engedélyezd újra a jelszavas védelmet és a szülői felügyeletet. Ha ezek a lépések nem oldották meg a problémát, a beállítások visszaállítása előtt próbáld meg törölni a Google Play-szolgáltatások gyorsítótárát és adatait.

A Letöltéskezelő gyorsítótárának és adatainak törlése

Fontos!

• Ha problémát tapasztalsz az alkalmazások Google Playről való letöltésekor, a leggyakoribb megoldás a Google Play Áruház és a Letöltéskezelő gyorsítótárának törlése.
• A gyorsítótár és az adatok törlésekor a Google Play Áruház alkalmazás bizonyos beállításai, például a szülői felügyelet és a jelszavas védelem törlődhetnek. Amikor legközelebb megnyitod a Google Play Áruházat, a rendszer megkér, hogy fogadd el újra az Általános Szerződési Feltételeket.

1. Lépj a Beállítások Alkalmazások Összes alkalmazás menüpontba.
2. Görgess le a „Letöltéskezelő” részhez.
3. Töröld a gyorsítótárat és az adatokat:
   • Android 6.0 és újabb verzió esetén: Koppints a Tárhely A gyorsítótár törlése és az Adatok törlése elemre.
   • Android 5.1.1 és régebbi verzió esetén: Koppints A gyorsítótár törlése és az Adatok törlése elemre.

Engedélyezd újból a jelszavas védelmet és a szülői felügyeletet.

A Google Play-szolgáltatások gyorsítótárának és adatainak törlése

Fontos: A Google Play-szolgáltatások adatainak vagy tárhelyének törlésekor az eszközre mentett egyes adatok, például a tömegközlekedési kártyák, a COVID-kártyák és a Google Pay szolgáltatásba mentett virtuális fizetőkártyák is törlődhetnek. Előfordulhat, hogy újra kell hitelesítened kell a fizetési módokat a Google Payen, és újra be kell jelentkezned Google-fiókodba az összes eszközön.

1. Nyisd meg az eszköz Beállítások alkalmazását.
2. Koppints az Alkalmazások menüpontra.
3. Ha nem találod a „Google Play-szolgáltatások” elemet, koppints az Összes alkalmazás megjelenítése elemre.
4. Koppints a Google Play-szolgáltatások lehetőségre.
5. Koppints a Tárhely és gyorsítótár Gyorsítótár kiürítése lehetőségre.
6. Koppints a Tárhely törlése Az összes adat törlése  Törlés elemre.

Engedélyezd újból a jelszavas védelmet és a szülői felügyeletet.

További segítség

Ha az összes fenti lépéssel megpróbálkoztál, de azután sem tudod használni a Google Play Áruházat, javasoljuk, hogy állítsd vissza az eszközöd gyári beállításait. Ezután próbálkozz újra.

Kapcsolódó források

• Az alkalmazások letöltésével kapcsolatos problémák javítása alapvető problémamegoldási lépésekkel
• Egyetlen alkalmazás letöltésével kapcsolatos problémák megoldása
• Több alkalmazás letöltésével kapcsolatos problémák megoldása
• Alkalmazáson belüli vásárlással kapcsolatos problémák
• A Google Play által támogatott eszközök