Google Play Kauppa ‑sovelluksen ongelmien korjaaminen

Jos et voi avata Google Play Kauppa ‐sovellusta, tämän artikkelin ohjeet voivat auttaa ratkaisemaan ongelman. Ennen kuin kokeilet näitä ohjeita, suosittelemme yrittämään sovellusten latausongelmien korjaamista perustason vianetsintäohjeiden avulla.

Jos Google Play Kaupan käyttö ei vieläkään onnistu, vaikka olet kokeillut yllä olevia ohjeita, kokeile alla olevia ohjeita. Yritä käyttää sovellusta uudelleen jokaisen vaiheen jälkeen, niin näet, onko ongelma ratkennut.

Google Play Kaupan ongelmanratkaisu

Google Play Kaupan päivityksien poistaminen ja uudelleen asentaminen

Näin poistat Play Kauppa ‐sovelluspäivitykset:

  1. Etsi Google Play Kauppa ‐sovellus laitteen aloitusnäytöltä tai sovellusnäytöltä.
  2. Kosketa Google Play Kauppa ‐sovellusta Google Play pitkään.
  3. Valitse Sovelluksen tiedot .
  4. Valitse oikeasta yläreunasta Lisää Lisää ja sitten Poista päivitykset.
  5. Tarkista tiedot ja valitse OK.

Play Kauppa ‐sovelluksen päivitysten asentaminen uudelleen:

  1. Avaa Google Play Kauppa ‑sovellus Google Play.
  2. Napauta oikeassa yläkulmassa olevaa profiilikuvaa.
  3. Valitse Asetukset ja sitten Tietoja.
  4. Valitse Play Kaupan versio ‐kohdasta Päivitä Play Kauppa.

Google-tilin poistaminen ja lisääminen takaisin

Kun poistat tilin, joitakin tietoja poistetaan laitteelta. Varmuuskopioi tärkeät tiedot ennen tämän vaiheen suorittamista.

Näin voit poistaa tilin ja lisätä sen uudelleen.

Google Play Kaupan välimuistin ja datan tyhjentäminen

Tärkeää:

  • Google Play Kaupan välimuistin tyhjentäminen on yleisin ratkaisu ongelmiin, jotka liittyvät sovellusten lataamiseen Google Play Kaupasta.
  • Välimuistin ja datan tyhjentäminen voi poistaa joitakin Google Play Kauppa ‑sovelluksen asetuksia, kuten lapsilukon ja salasanasuojauksen. Sinua pyydetään hyväksymään käyttöehdot, kun avaat Google Play Kaupan seuraavan kerran.
  1. Etsi Google Play Kauppa ‐sovellus laitteen aloitusnäytöltä tai sovellusnäytöltä.
  2. Kosketa Google Play Kauppa ‐sovellusta pitkään.
  3. Valitse Sovelluksen tiedot Tiedot.
  4. Valitse Tallennustila ja välimuisti ja sitten Tyhjennä välimuisti.
  5. Valitse Tyhjennä tallennustila ja sitten Tyhjennä.
Jos nämä ohjeet ratkaisevat ongelman, ota salasanasuojaus ja lapsilukko uudelleen käyttöön. Jos nämä ohjeet eivät ratkaisseet ongelmaasi, kokeile tyhjentää Google Play Palveluiden välimuisti ja data ennen asetusten palauttamista.
Lataustenhallinnan välimuistin ja datan tyhjentäminen

Tärkeää:

  • Jos sinulla on ongelmia sovellusten lataamisessa Google Playsta, tavallisin ratkaisu on tyhjentää välimuisti Google Play Kaupasta ja Lataustenhallinnasta.
  • Kun tyhjennät välimuistin ja datan, Google Play Kauppa ‐sovelluksesta saatetaan poistaa joitakin asetuksia, kuten lapsilukko ja salasanasuojaus. Kun seuraavan kerran avaat Google Play Kaupan, sinua pyydetään hyväksymään käyttöehdot uudelleen.
  1. Valitse Asetukset ja sitten Sovellukset ja sitten Kaikki sovellukset.
  2. Vieritä alas Lataustenhallinta-kohtaan.
  3. Tyhjennä välimuisti ja data:
    • Android 6.0 ja uudemmat: Valitse Tallennustila ja sitten Tyhjennä välimuisti ja Tyhjennä data.
    • Android 5.1.1 ja vanhemmat: Valitse Tyhjennä välimuisti ja Tyhjennä data.
Ota salasanasuojaus ja lapsilukko uudelleen käyttöön.

Välimuistin ja datan tyhjennys Google Play Palveluissa

Tärkeää: Kun tyhjennät Google Play Palvelujen datan tai tallennustilan, joitakin laitteelle tallennettuja tietoja (esim. matkakortteja, COVID-kortteja ja Google Payhin tallennettuja virtuaalisia maksukortteja) voidaan poistaa. Sinun on ehkä myös todennettava maksutapasi uudelleen Google Payssa ja kirjauduttava takaisin Google-tilillesi kaikilla laitteilla.
  1. Avaa laitteen Asetukset-sovellus.
  2. Valitse Sovellukset.
  3. Jos Google Play Palvelut ‑kohtaa ei löydy, valitse Näytä kaikki sovellukset.
  4. Valitse Google Play Palvelut.
  5. Valitse Tallennustila ja välimuisti ja sitten Tyhjennä välimuisti.
  6. Valitse Tyhjennä välimuisti ja sitten Poista kaikki data ja sitten Poista.
Ota salasanasuojaus ja lapsilukko uudelleen käyttöön.

Lisäohjeita

Jos et edelleenkään voi käyttää Google Play Kauppaa, vaikka olet kokeillut kaikkia yllä olevia ohjeita, suosittelemme palauttamaan laitteen tehdasasetukset. Yritä sitten uudelleen.

Lisätietoa

Tarvitsetko lisäapua?

Kokeile näitä vaiheita:

Postaa ohjeyhteisölle Katso vastauksia yhteisön jäseniltä
Ota yhteyttä Kerro lisää, niin autamme sinua
true
Haku
Tyhjennä haku
Sulje haku
Päävalikko
3898186544112601213
true
Ohjekeskushaku
true
true
true
true
true
84680
false
false