Διόρθωση προβλημάτων με την εφαρμογή Google Play Store

Εάν δεν μπορείτε να ανοίξετε την εφαρμογή Google Play Store, αυτό το άρθρο περιλαμβάνει σύνθετα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων που μπορούν να σας βοηθήσουν να επιλύσετε αυτό το ζήτημα. Πριν δοκιμάσετε αυτά τα σύνθετα βήματα, σας συνιστούμε να δοκιμάσετε τη διόρθωση προβλημάτων κατά τη λήψη εφαρμογών με τα βασικά βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων.

Εάν εξακολουθείτε να μην μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Google Play Store αφού δοκιμάσετε τα παραπάνω βήματα, δοκιμάστε βήματα που ακολουθούν. Μετά από κάθε βήμα, δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε ξανά την εφαρμογή για να ελέγξετε εάν το πρόβλημα διορθώθηκε.

Αντιμετώπιση προβλημάτων με το Google Play Store

Κατάργηση εγκατάστασης και επανεγκατάσταση ενημερώσεων του Google Play Store

Για να απεγκαταστήσετε ενημερώσεις της εφαρμογής Google Play Store:

1. Στην αρχική οθόνη ή στην οθόνη εφαρμογών της συσκευής σας, βρείτε την εφαρμογή Google Play Store.
2. Αγγίξτε παρατεταμένα την εφαρμογή Google Play Store .
3. Πατήστε Πληροφορίες εφαρμογής.
4. Επάνω δεξιά, πατήστε Περισσότερα Απεγκατάσταση ενημερώσεων.
5. Ελέγξτε τις πληροφορίες και πατήστε OK.

Για να επανεγκαταστήσετε τις ενημερώσεις της εφαρμογής Google Play Store:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Google Play Store .
2. Επάνω δεξιά, πατήστε τη φωτογραφία προφίλ.
3. Πατήστε Ρυθμίσεις Πληροφορίες.
4. Στην ενότητα Έκδοση Play Store, πατήστε Ενημέρωση Play Store.

Καταργήστε και προσθέστε ξανά τον Λογαριασμό σας Google

Όταν καταργήσετε τον λογαριασμό σας, ορισμένες πληροφορίες καταργούνται από τη συσκευή σας. Πριν ολοκληρώσετε αυτό το βήμα, βεβαιωθείτε ότι έχετε δημιουργήσει αντίγραφα ασφαλείας για τυχόν σημαντικές πληροφορίες.

Μάθετε πώς μπορείτε να καταργήσετε και να προσθέσετε ξανά τον λογαριασμό σας.

Διαγραφή κρυφής μνήμης και δεδομένων του Google Play Store

Σημαντικό:

• Η διαγραφή της κρυφής μνήμης από το Google Play Store είναι η πιο συνηθισμένη λύση για τα προβλήματα που προκύπτουν κατά τη λήψη εφαρμογών από το Google Play Store.
• Όταν διαγράφετε την κρυφή μνήμη και τα δεδομένα, ενδέχεται να διαγραφούν ορισμένες ρυθμίσεις στην εφαρμογή Google Play Store, όπως οι γονικοί έλεγχοι και η προστασία με κωδικό πρόσβασης. Θα σας ζητηθεί να αποδεχτείτε ξανά τους Όρους Παροχής Υπηρεσιών την επόμενη φορά που θα ανοίξετε το Google Play Store.

1. Βρείτε την εφαρμογή Google Play Store στην αρχική οθόνη ή στην οθόνη εφαρμογών της συσκευής σας.
2. Αγγίξτε παρατεταμένα την εφαρμογή Google Play Store.
3. Πατήστε Πληροφορίες εφαρμογής .
4. Πατήστε Αποθηκευτικός χώρος και κρυφή μνήμη Διαγραφή κρυφής μνήμης.
5. Πατήστε Διαγραφή αποθηκευτικού χώρου  Διαγραφή.

Εάν με αυτά τα βήματα επιλύθηκε το ζήτημά σας, ενεργοποιήστε ξανά την προστασία με κωδικό πρόσβασης και τους γονικούς ελέγχους. Εάν με αυτά τα βήματα δεν επιλύθηκε το πρόβλημά σας, δοκιμάστε να διαγράψετε την κρυφή μνήμη και τα δεδομένα από τις υπηρεσίες Google Play πριν από την επαναφορά των ρυθμίσεών σας.

Διαγραφή κρυφής μνήμης και δεδομένων από τις υπηρεσίες Google Play

Σημαντικό: Δεν συνιστάται να διαγράψετε την κρυφή μνήμη από τις υπηρεσίες Google Play, εκτός αν έχετε δοκιμάσει όλες τις άλλες επιλογές αντιμετώπισης προβλημάτων. Όταν διαγράφετε τα δεδομένα ή τον αποθηκευτικό χώρο των υπηρεσιών Google Play, ενδέχεται να διαγραφούν ορισμένες πληροφορίες, οι οποίες είναι αποθηκευμένες στη συσκευή σας. Οι πληροφορίες μπορεί να περιλαμβάνουν κωδικούς πρόσβασης, κάρτες δημόσιας συγκοινωνίας, κάρτες COVID-19 και εικονικές κάρτες πληρωμής που είναι αποθηκευμένες στο Google Pay. Μπορεί επίσης να χρειαστεί να επαναλάβετε τον έλεγχο ταυτότητας των τρόπων πληρωμής σας στο Google Pay και να συνδεθείτε ξανά στον Λογαριασμό σας Google σε όλες τις συσκευές.

1. Στη συσκευή σας, ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις .
2. Πατήστε Εφαρμογές  Υπηρεσίες Google Play.
   • Εάν οι Υπηρεσίες Google Play δεν εμφανίζονται, πατήστε Εμφάνιση όλων των εφαρμογών  Υπηρεσίες Google Play.
3. Πατήστε Αποθηκευτικός χώρος και κρυφή μνήμη  Διαγραφή κρυφής μνήμης.
4. Πατήστε Διαγραφή αποθηκευτικού χώρου Διαγραφή όλων των δεδομένων  Διαγραφή.

Ενεργοποιήστε ξανά την προστασία με κωδικό πρόσβασης και τους γονικούς ελέγχους.

Λάβετε περισσότερη βοήθεια

Εάν εξακολουθείτε να μην μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Google Play Store αφού δοκιμάσετε όλα τα παραπάνω βήματα, σας συνιστούμε να επαναφέρετε τη συσκευή σας στις εργοστασιακές ρυθμίσεις. Στη συνέχεια, μπορείτε να δοκιμάσετε ξανά.

Σχετικοί πόροι

• Διόρθωση προβλημάτων κατά τη λήψη εφαρμογών με βασικά βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων
• Διόρθωση προβλημάτων κατά τη λήψη μίας εφαρμογής
• Διόρθωση προβλημάτων κατά τη λήψη πολλών εφαρμογών
• Προβλήματα με αγορές εντός εφαρμογής
• Συσκευές που υποστηρίζονται από το Google Play