Mục đích của bài đánh giá trên Play là giúp bạn chia sẻ phản hồi nhằm hỗ trợ những người dùng Play khác tìm được nội dung và dịch vụ chất lượng cao. Tìm hiểu thêm về chính sách về điểm xếp hạng và bài đánh giá.
Điểm xếp hạng và bài đánh giá trên Google Play cần phải hữu ích và đáng tin cậy. Google Play kết hợp quy trình đánh giá tự động và thủ công để nhận dạng nội dung có vấn đề và bài đánh giá giả mạo. Nếu cho rằng một bài đánh giá vi phạm chính sách của Google Play, bạn có thể báo cáo để Google Play điều tra.
Google Play có thể tiến hành xoá bài đánh giá nếu nhận thấy bài đánh giá đó vi phạm pháp luật hoặc chính sách của chúng tôi. Lỗi vi phạm nhiều lần hoặc nghiêm trọng có thể khiến bạn không thể đăng bài đánh giá trên Google Play được nữa.
Nếu bài đánh giá mà bạn gửi bị xoá, bạn sẽ nhận được email bao gồm thông tin và lý do về việc xoá đó.
Nếu cho rằng chúng tôi có nhầm lẫn, bạn có thể khiếu nại. Bạn sẽ nhận được thêm thông tin về cách thức và quy trình khiếu nại trong email mà Google Play gửi cho bạn.