Kui filmi või sari puhverdab, hakib või seda ei esitata korralikult, aitavad need veaotsingu toimingud lahendada enamiku taasesitusprobleeme ja -vigu.
Kui filmi või sarja ei esitata ikka korralikult, esitage seda muus rakenduses või seadmes. Vaadake, kus saate oma filme ja sarju vaadata.
Filmi või sarjaga seotud probleemide lahendamine
- Veenduge oma iPhone'is või iPadis, et Google TV rakendus oleks värskendatud uusimale versioonile.
- Sulgege Google TV rakendus ja avage see uuesti.
- Taaskäivitage seade.
- Kui süsteem taaskäivitub, proovige filmi või sarja uuesti esitada.
1. toiming: proovige mõnda muud internetiühendust
Muutke internetiühendust ja proovige siis filmi või sarja uuesti esitada.
- Kui olete ühendatud mobiilsidevõrguga: looge ühendus WiFi-võrguga.
- Kui olete ühendatud WiFi-võrguga: looge ühendus mobiilsidevõrguga. Teie andmesidepaketist olenevalt võib filmi või sarja voogesitus või allalaadimine kaasa tuua lisatasusid.
2. toiming: laadige film või sari alla
- Avage iPhone’is või iPadis rakendus Google TV .
- Puudutage valikut Kogu.
- Puudutage filmi või telesarja jao kõrval nuppu Laadi alla .
Nende juhiste järgimiseks vajate internetiühendust. Enne jätkamist veenduge, et oleksite ühendatud WiFi- või mobiilsidevõrguga.
1. toiming: eemaldage film või sari seadmest
- Avage iPhone’is või iPadis rakendus Google TV .
- Puudutage valikut Kogu.
- Puudutage filmi või sarja kõrval, mille soovite eemaldada, märget .
2. toiming: tühjendage vahemälu
- Avage iPhone'is või iPadis seadme seaded.
- Puudutage valikuid Apps, Manage Apps või Application Manager.
- Puudutage valikut Google TV .
- Puudutage valikuid Salvestusruum Tühjenda vahemälu.
3. toiming: proovige uuesti alla laadida
- Avage iPhone’is või iPadis rakendus Google TV .
- Leidke film või saade, mida soovite vaadata.
- Puudutage filmi või sarja kõrval nuppu Laadi alla .
Filmi või sarja hangumisega seotud probleemide lahendamine
Kerige filmi või sarja ajaskaalal mõni kaader edasi ja vaadake, kas tavapärane esitamine jätkub.
Teleris filmi või sarjaga seotud probleemide lahendamine
- Vajutage puldil avakuva nuppu.
- Avage uuesti rakendus Google Play filmid ja TV .
- Esitage filmi või sarja uuesti.
- Avage rakendus Google Play filmid ja TV .
- Tehke valikud Seaded Logi välja.
- Avage uuesti menüü Seaded ja tehke valik Logi sisse.
- Võib-olla peate sisestama koodi.
- Esitage filmi või sarja uuesti.
- Avage menüü Minu kanalid.
- Tõstke esile Google Play filmid ja TV.
- Vajutage puldil tärninuppu käsku Eemalda.
- Installige rakendus kanalite poest uuesti.
- Esitage filmi või sarja uuesti.
- Seadme ühendamiseks internetiga kasutage Etherneti kaablit.
- Muutke oma ühenduse seadeid, et kasutada WiFi asemel juhtmega ühendust.
- Esitage filmi või sarja uuesti.
- Avage Roku seadme menüü Settings.
- Tehke valik System update.
- Kui värskendus on saadaval, järgige süsteemi värskendamiseks ekraanil kuvatavaid juhiseid.
- Esitage filmi või sarja uuesti.
Kontrollige internetiühendust
- Avage rakendus Google Play filmid ja TV .
- Tehke valikud Võrguseadete kinnitamine WiFi.
- Kui te rakendusest valikut „Võrguseadete kinnitamine” ei leia: avage seadmes menüü Seaded. Tehke valikud Võrk WiFi.
- Valige võrk ja järgige ühenduse loomiseks ekraanil kuvatavaid juhiseid.
- Naaske rakendusse ja esitage filmi või sarja uuesti.
Veenduge, et süsteem oleks ajakohane
- Avage seadmes menüü Seaded.
- Tehke valikud Teave Süsteemivärskendus Kontrolli kohe.
- Kui saadaval on värskendus, siis installige see.
- Esitage filmi või sarja uuesti.
Tagasiside saatmine
Saate filmide ja sarjadega seotud probleemide kohta tagasisidet anda.
Taotlege tagasimakset
Kui filmi või sarja korralikult ei esitata, saate võib-olla tagasimakset taotleda. Vaadake, kuidas tagasimakset taotleda.